Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2012 в 00:51, контрольная работа
Реклама является частью коммуникационной деятельности фирмы, наряду с паблисити и стимулированием сбыта. Реклама необязательно навязывает товар покупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретную марку или название товара (услуги) когда он делает свой выбор. В начале потребитель решает из чего выбирать, а уже затем какой марке отдать предпочтение, на основе своего представления о ней, стереотипа или сложившегося образа конкретной марки товара (услуги).
Введение…………………………………………………………………….3
1. Построение дерева проблем социально-экономической и политической реальности России……………………………………………......5
2. Разработка моделей маркетинга для социальных и политических субъектов…………………………………………………………………………..9
3. Разработка базовой концепции изготовления рекламы….................23
Заключение………………………………………………………………..37
Список литературы……...…………………………………………
Таблица 2.
Маркетинг социальных субъектов
(производящих социальные блага)
Термин | Определение |
Маркетинг социальных субъектов | специальная теория, концепция, регулирующая социальный рынок, основанная на маркетинговом подходе к политике, суть которого в использовании комплекса разнообразных методов, средств и технологий, направленных на: исследование рынка власти и накопление информации о нем. |
Маркетинг услуг социальных субъектов | чтобы убедить клиента сделать это, производители услуг стараются формализовать наиболее значимые для покупателя параметры услуги и представить их по возможности наглядно. |
Обмен для социальных субъектов | перераспределение тех или иных прав собственности между двумя или более субъектами – сторонами обмена. |
Рынок (англ.- market) для социальных субъектов | система производства и распределения социальных товаров и услуг, относительно эффективно обеспечивающую согласование значительного числа интересов конкурирующих между собой продавцов и покупателей. |
Нужда (социальная) | Нужда - это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Неудовлетворенный человек ищет объект, способный удовлетворить нужду либо ее заглушить. Нужды многообразны и определяются природой человека. |
Потребность (социальная) | потребность участия в социальной жизни. Главный вопрос здесь заключается в формировании нового нравственно целостного отношения в социуме. |
Спрос (социальный) | рыночное выражение потребности, представляющее собой желание и способность людей приобретать экономические блага. |
Товар (социальный) | всё, что может удовлетворять социальную потребность или нужду, и предлагаться рынку. |
Сегментирование (социальное) | процесс разделения множества потенциальных покупателей на сегменты - группы потребителей с близкими характеристиками (потребностями), так что с большой вероятностью эти покупатели будут вести себя на рынке сходным образом. |
Комплекс маркетинга социальных субъектов | совокупность поддающихся контролю переменных факторов, которые используются организацией для получения желаемой ответной реакции со стороны субъектов целевого рынка. |
Товарная политика маркетинга социальных субъектов | Область целенаправленных действий по отдельным предложенным для использования социальным товарам и услугам (вид, количество, свойство и т.д.), а также по совокупности отдельных социальных продуктов. |
Инновационная политика маркетинга социальных субъектов | постоянная система действий предприятий по созданию качественно-новых товаров, услуг, технологий, организационных концепций, методов и т.д., которые могут обеспечить фирме прочные конкурентные преимущества на выбранных сегментах рынка в течение достаточно длительного периода времени. |
Ценовая политика маркетинга социальных субъектов | создание и поддержание оптимальной структуры цен и динамики изменения во времени, по товарам и рынкам, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. |
Сбытовая политика маркетинга социальных субъектов | включает анализ и выбор оптимальных вариантов поставки товара потребителю, определение каналов сбыта и методов продажи. |
Рекламная политика маркетинга социальных субъектов | система целенаправленных действий, которые должны обеспечить благоприятное отношение потребителей в избранных рыночных сегментах к товарам и организации, их предлагающей, с тем, чтобы осуществились ее хозяйственные цели краткосрочного и долгосрочного плана. |
Сервисная политика маркетинга социальных субъектов | система действий и решений, связанных с формированием у потребителя убеждения, что с покупкой конкретного изделия или комплекса он гарантирует себе надежные тылы и может концентрироваться на своих основных обязанностях. |
Таблица 3.
Маркетинг политических субъектов (органов государственного управления и местного самоуправления)
Термин | Определение |
Маркетинг политических субъектов | специальная теория, концепция, регулирующая политический рынок, основанная на маркетинговом подходе к политике, суть которого в использовании комплекса разнообразных методов, средств и технологий, направленных на: исследование рынка власти и накопление информации о нем. |
Маркетинг услуг политических субъектов | чтобы убедить клиента сделать это, производители услуг стараются формализовать наиболее значимые для покупателя параметры услуги и представить их по возможности наглядно. |
Обмен для политических субъектов | перераспределение тех или иных прав собственности между двумя или более субъектами – сторонами обмена. |
Рынок (англ.- market) для политических субъектов | система производства и распределения политических товаров и услуг (идей, программ, стиля управления, имиджа лидера), относительно эффективно обеспечивающую согласование значительного числа интересов конкурирующих между собой продавцов (партий, политиков, бюрократии) и покупателей избирателей, граждан). |
Нужда (политическая) | |«Принципы ведения бизнеса формируются на основе целого ряда понятий, при этом исходное - это понятие нужды» Нужда - это чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Неудовлетворенный человек ищет объект, способный удовлетворить нужду либо ее заглушить. Нужды многообразны и определяются природой человека. |
Потребность (политическая) | потребность участия в политической жизни - складываются с большим трудом. Главный вопрос здесь заключается в формировании нового нравственно целостного отношения к власти, которая сама по себе далека от демократического идеала. |
Спрос (политический) | рыночное выражение потребности, представляющее собой желание и способность людей приобретать экономические блага. |
Товар, продукт (политический) | народу предлагают достойных его доверия кандидатов в представительные органы власти, претендентов на выборные государственные посты (президента, глав областных администраций или губернаторов, мэров городов и пр.) А также развернутые программы по реализации этой власти. Это и есть тот политический товар (набор альтернатив), из которого народ в качестве «покупателя» выбирает себе правителей или «вождей», делегируя им свою власть. |
Сегментирование (политическое) | Предприятие не в состоянии удовлетворить все потребности всех потребителей на всех рынках. Проведение политики сегментирования предполагает выбор: концентрация в определенной части рынка всех имеющихся в распоряжении компании средств, оборона своих позиций либо нападение. |
Комплекс маркетинга политических субъектов | совокупность поддающихся контролю переменных факторов, которые используются организацией для получения желаемой ответной реакции со стороны субъектов целевого рынка. |
Товарная политика маркетинга политических субъектов | предполагает определенный курс действий товаропроизводителя или наличие у него заранее обдуманных принципов поведения. Она призвана обеспечить преемственность решений и мер по: формированию ассортимента и его управлению; поддержанию конкурентоспособности товаров на требуемом уровне; нахождению для товаров оптимальных товарных ниш (сегментов); разработке и осуществлению стратегии упаковки, маркировки, обслуживания товаров. |
Инновационная политика маркетинга политических субъектов | внедрению новых видов и поколений продукции, а также совершенствованию и коренному изменению технологии ее производства - принадлежит особое место. При планировании "стратегических", т.е. осуществляемых с "оглядкой" на конкурентов, шагов той или иной компании важнейшую роль приобретает возможность других участников "игры" скопировать (без нарушения патентно-лицензионного права) внедряемое данной фирмой новшество (новый вид продукции или технологическое совершенствование), противопоставить ему свое собственное, альтернативное, или же опередить ее, выбросив на рынок более дешевое, качественное и функционально адекватное запросам потребителя изделие. |
Ценовая политика маркетинга политических субъектов | механизм или модель принятия решений о поведении субъекта хозяйствования на основных типах Рынка для достижения запланированных целей. |
Сбытовая политика маркетинга политических субъектов | это деятельность по физическому и коммерческому распределению товаров, определению стратегии охвата торговых точек. |
Рекламная политика маркетинга политических субъектов | совокупность утвержденных компанией правил и идей, основанных на её корпоративных ценностях, регламентирующих порядок распределения средств на разработку и распространение рекламы. Рекламная политика формирует взаимовыгодные отношения субъекта рекламной политики с объектом, направлена на привлечение потребителя. |
Сервисная политика маркетинга политических субъектов | это деятельность, направленная на создание подкрепления товара для повышения его конкурентоспособности. |
3. Разработка базовой концепции изготовления рекламы
1.1. Идентификация (определение) потребителей предприятия
Таблица 1.1.
Определение списка потребителей
№ п/п | Наименование продукта (услуги) | Наименование потребителей |
1 | Радио, телевидение, печать | Оптовые торговцы, частные и государственные предприятия, частные лица, дистрибьюторы, профсоюзы, агенты по закупкам, розничные торговцы |
2 | “Директ мэил” | Оптовые торговцы, частные и государственные предприятия, частные лица, дистрибьюторы, профсоюзы, агенты по закупкам, розничные торговцы |
3 | Public relations | Оптовые торговцы, частные и государственные предприятия, частные лица, дистрибьюторы, агенты по закупкам, розничные торговцы, фирмы услуг |
4 | Маркетинг | Оптовые торговцы, частные предприятия, частные лица, дистрибьюторы |
5 | От продажи к продаже | Оптовые торговцы, частные предприятия, частные лица, агенты по закупкам, розничные торговцы |
6 | Промоушн | Оптовые торговцы, частные предприятия, частные лица, агенты по закупкам, розничные торговцы |
7 | Специальная реклама | Оптовые торговцы, частные предприятия, частные лица, агенты по закупкам, розничные торговцы |
8 | Рекламные сооружения | Оптовые торговцы, частные предприятия, частные лица, агенты по закупкам, розничные торговцы |
9 | Другие виды | Частные предприятия, частные лица |
1.2. Нужды, потребности клиентов
Таблица 1.2. а
Систематизация для потребностей клиентов
Потребности | ||
Первичные | Вторичные | Третичные |
Получение необходимой информации о товарах и услугах | 1. Правильность информации | 1. Использование общепринятых норм этикета при передаче информации. |
2. Достоверность информации | 2. Справедливость используемых сравнений. | |
3. Безопасная форма передачи информации. | 3. Справедливость используемых свидетельств. | |
4. Отсутствие дискредитации населения в передаче информации. | 4. Защита неприкосновенности юридических и физических лиц. | |
5. Недопустимость паразитирования за счет доброго имени. | ||
6. Уместные способы копирования рекламы. | ||
7. Деликатность передачи информации в рекламе для детей и молодежи. | ||
8. Отличительные знаки рекламы от других видов передачи информации. |
Таблица 1.2. б
Потребности клиентов
№ п/п | Клиенты | Потребности клиентов |
1 | Оптовые и розничные торговцы, агенты по закупкам | Получение достоверной, честной и конкретной информации о товарах и услугах, обладающей необходимыми справедливыми сравнениями и свидетельствами. |
2 | Государственные и частные предприятия | Получение достоверной, честной и конкретной информации о товарах и услугах, обладающей необходимыми справедливыми сравнениями и свидетельствами, учитывающей аспект безопасности, защиту неприкосновенности, недопустимость паразитирования за счет доброго имени. |
3 | Фирмы-производители, фирмы услуг | Получение достоверной, честной и конкретной информации о товарах и услугах, обладающей необходимыми справедливыми сравнениями и свидетельствами, учитывающей аспект безопасности, защиту неприкосновенности, недопустимость паразитирования за счет доброго имени. |
4 | Профсоюзы | Получение достоверной, честной и конкретной информации о товарах и услугах, обладающей необходимыми справедливыми сравнениями и свидетельствами, учитывающей аспект безопасности, защиту неприкосновенности, недопустимость паразитирования за счет доброго имени, отсутствие дискредитации. |
5 | Население (частные лица) | Получение достоверной, честной и конкретной информации о товарах и услугах, обладающей необходимыми справедливыми сравнениями и свидетельствами, учитывающей аспект безопасности, защиту неприкосновенности, недопустимость паразитирования за счет доброго имени, отсутствие дискредитации, копирование рекламы, отличительные знаки рекламы, деликатность рекламы для детей и молодежи. |