Формування комплексу маркетингу підприємства

МІНІСТЕРСТВО  ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Національний університет  “Львівська політехніка”

 

 

КУРСОВИЙ  ПРОЕКТ

з курсу “Маркетинг” 

на тему:

«Формування  комплексу  маркетингу підприємства» 

 

 

                                                                                                                        

 

Виконала:

                                                                                                              

                                                                                                              Перевірила:

 

 

 

 

 

 

 

Львів-2011

Зміст

 

Вступ………………………………………………………………………………..

Розділ 1. Аналіз ринку…………………………………………………………….

Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування  ринку……………………………………………………………………...

Розділ 3. Розроблення концепції  товару та визначення його характеристик…..

Розділ 4. Визначення оптимальної  ціни на товар на підставі результатів  пробного маркетингу…………………………………………………….

4.1. Визначення  взаємозв’язку між ціною і  попитом……………………...

4.2. Розрахунок оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток……………………………………………….

Розділ 5. Формування оптимальних каналів розподілу  товару…………………

Розділ 6. Планування кампанії про просуванню товару……………………….. 

Висновок……………………………………………………………………………

Список літератури………………………………………………………………….

 

 

 

 

Вступ

В умовах сучасного  розвитку економіки України і  її бажанню приєднатись до світових спільнот особливу увагу варто звернути на впровадження комплексу маркетингових  заходів на вітчизняних підприємствах.  Адже маркетингові заходи допомагають підприємствам у вирішення багатьох питань і проблем.

Зокрема, можна провести аналіз ринку, охарактеризувати маркетингове середовище підприємства, в якому воно буде працювати. Також визначити вплив чинників макросередовища і мікросередовища підприємства на його діяльність. Можна визначити смаки і вподобання споживачів, вивчити конкурентів фірми. Для цього необхідно провести маркетингове дослідження. Можна провести сегментацію ринку та вибрати цільові сегменти. Важливим є вибір стратегії охоплення ринку. Всі ці методи допоможуть максимально задовольнити потреби більшої аудиторії споживачів.  

Не менш важливим є визначення оптимальної ціни товару, за якої можна буде максимізувати прибуток підприємства, що є одним з основних  показників діяльності підприємства. Для цього потрібно визначити зв’язок між ціною і попитом і визначити цінову еластичність попиту.

Важливим кроком є формування оптимальних каналів розподілу продукції, визначення посередників, яких підприємство буде залучати до реалізації її продукції. Зокрема тут потрібно визначити, які функції будуть виконувати учасники каналів розподілу. Дуже важливим є обчислення значення критичного збуту.

Ще можна сформування систему маркетингових комунікацій, за допомогою якої фірма зможе проінформувати, переконати про вибір певного товару чи нагадати про себе споживачам.

В цьому курсовому проекті нам потрібно буде сформувати комплекс маркетингу підприємства, що допоможе нас систематизувати знання і спробувати використати їх на практиці.

Розділ 1. Аналіз ринку

В результаті аналізу  ринку і обробки вторинної  інформації в газетах, журналах і роботи в Інтернеті було виявлено, що вітчизняному ринку притаманний незадоволений попит на спортивний інвентар, а саме на велосипеди.

Отже підприємство «Volante» планує в майбутньому зосередити свою діяльність на виробництво спортивного приладдя, а основну увагу приділити саме велосипедам.

Насамперед нам потрібно визначити яку саме потребу задовольнятиме наш товар. Отже, велосипед задовольнятиме потребу в пересуванні (як транспортний засіб), потребу підтримання хорошої фізичної форми, також потребу в самовираженні (для занять спортом), також задовольнятиме потребу в активному проведенні відпочинку (для прогулянок). Тепер ми про класифікуємо потреби які задовольняє велосипед, для цього ми скористаємось матрицею класифікації індивідуальних потреб.

За ієрархією потреб велосипед  задовольняє вищу соціальну потребу, а саме відношення та схвалення соціальної групи. Зокрема власники велосипедів можуть об’єднуватись в певні групи чи брати участь у змагання чи велотреках.

Щодо класифікаційної  ознаки фактори, які впливають на формування потреб, то велосипед відноситься  одразу до двох - статевої і вікової. Адже велосипедам в більшості випадків надають перевагу чоловіки. Щодо вікової ознаки, то велосипедом користуються більше діти, підлітки і молоді люди і набагато рідше  люди старші сорокарічного віку.

За часовими параметрами цю потребу можна віднести до поточної, оскільки велосипедами користуються зараз .

За принципом  задоволення ця потреба задовольняється  товарами. Адже велосипеди  виготовляються відповідно до віку потенційних споживачів і залежно від мети його використання.

За масовістю  задоволення ця потреба класифікується за соціальною ознакою, зокрема: по доходу, бо не кожен зможе собі дозволити придбати велосипед.

За суспільною думкою соціально-позитивна. Оскільки велосипед є зручним транспортом  пересування, який не шкодить зовнішньому середовищу, зокрема, що стосується екологічного забруднення.

За глибиною проникнення в суспільну свідомість частково усвідомлена. В розвинених країнах світу багато людей перейшли на велосипеди, як транспорт пересування, оскільки він як вже було сказано не зашкоджує екології і ще допомагає набувати і підтримувати певну фізичну форму і здоров’я загалом.

Зрозуміло, що підприємство в процесі своєї діяльності взаємодіє  з різними суб’єктами та силами. Тому дуже важливо враховувати макро- і мікросередовища підприємства.

До макросередовища належать такі чинники: демографічні, економічні, фактори природного, науково-технічного, політичного середовища та культурного оточення.

Тепер розглянемо вплив кожного  з цих чинників на діяльність підприємства виробника товару.

До демографічних  чинників належать зміна чисельності  населення, рівень народжуваності, розподіл населення за віком та статтю, міграція населення. При зменшенні народжуваності попит на велосипеди падатиме, оскільки кількість дітей, підлітків і молодих людей з часом зменшуватиметься, і навпаки при збільшенні населення величина попиту збільшиться. Також велосипеди в основному купують хлопчикам і чоловікам віком до 40 років, то зміни в розподілі населення за віком та статтю також значно впливатимуть на діяльність підприємства. Зокрема дуже актуальною в сучасних умовах є проблема під назвою «старіння нації», яка характеризується значним збільшенням людей старших працездатного віку. На сьогодні кількість пенсіонерів становить приблизно 25% всього населення України.

До економічних чинників належать економічні спади, рівень безробіття, доходи та заощадження населення. В умовах економічних спадів люди надають переваги задоволення першочергових потреб, до яких не належить велосипед. І навпаки за умов економічного зростання люди намагаються задовільними соціальні потреби, до яких належить і наш товар. Також впливає і рівень доходів населення, при доходах вищих середнього рівня потенційні споживачі матимуть змогу придбати товар, і при низьких не зможуть. Економічна криза, яка яка має місце в економіці України останні роки, має значні наслідки зокрема: збільшення безробіття, зменшення рівня середньої заробітної плати і звичайно загальний спад економіки. Це все має вплив на попит велосипедів і взагалі на товари не першочергового вжитку.

Вплив природних факторів на даний момент особливо відчутний для підприємств. Сьогодні, зокрема, існують такі проблеми як обмеженість ресурсів і їх ефективне використання, обсяги викидів у середовище забруднюючих та отруйних речовин та ін. Але вони майже не впливає на діяльність нашого підприємства, оскільки ми займаємось складанням велосипедів, а не виробництвом запчастин, а якщо і впливає, то опосередковано через постачальників.

Фактори науково-технічного середовища мають значний вплив на діяльність підприємства. Розвиток технологій призводить до появи новіших і кращих товарів замінників, тому щоб не втрати свої позиції на ринку підприємству потрібно йти в ногу з науково-технічним прогресом. Кожного року на ринку появляються все новіші і досконаліші моделі велосипедів, тому потрібно слідкувати за НТП.

Фактори політичного середовища можуть впливати на роботу підприємства через певні політичні події чи затвердження законів. Зокрема нещодавно прийнятий податковий кодекс мати значний вплив на діяльність підприємства.

До факторів культурного  оточення належить духовний розвиток населення, рівень культури, традиції, звички, спосіб життя, сімейний стан, професія. Наприклад, впливатиме який спосіб життя веде людина - активний чи пасивний. Люди з активним способом життя частіше купуватимуть велосипеди, ніж люди які ведуть пасивний спосіб життя. Також впливатиме сімейний стан людини. Молоді неодружені люди купуватимуть велосипеди для себе, а одружені люди купують в основному дитячі велосипеди і рідко купують їх для себе.

До мікросередовища належать такі чинники: потенційні споживачі, конкуренти, постачальники, маркетингові посередники, контактні аудиторії.

Тепер розглянемо вплив кожного  з цих факторів на діяльність підприємства.

  Споживачами підприємства можуть бути, як окремі особи чи сім’ї, що купують товар для задоволення своїх особистих потреб. Також клієнтами можуть бути організації, які купують велосипеди для подальшого їх перепродажу. Ще споживачами можуть бути спортивні організації, які використовують велосипеди в своїй діяльності.

Конкурентами  підприємства є Scott, Dahon, Fuji, Univega, Cannondale, які випускають як дорогу продукцію, так і нижчої ціни.

SCOTT Bycicles загальновизнаний лідер світової велоіндустрії, що робить велосипеди різного призначення. За свою більш ніж 30-річну історію фірма неодноразово впроваджувала ідеї і технічні рішення, що багато в чому визначили тенденції розвитку і вигляд сучасних велосипедів і стали зразком для багатьох інших виробників. Усі технологічні досягнення, використовувані в моделях вищого рівня, застосовуються значною мірою і при виробництві більш дешевих і масових велосипедів, як спортивних, так і любительських, у тому числі туристичних і дитячих. Завдяки цьому усі велосипеди SCOTT відрізняються відмінними експлуатаційними характеристиками, якістю виготовлення та обробки і дуже високою надійністю. SCOTT – це якісний і престижний бренд з високою репутацією у світі!

Dahon — світовий лідер по виробництву складних велосипедів. Використання найсучасніших технологій і якісних матеріалів зробили Dahon брендом № 1 на ринку складних велосипедів.

Компанія Fuji виготовляє велосипеди в Японії з 1899 року. Більше ніж за 100 років роботи Fuji розробила і успішно впровадила безліч технологічних рішень, які застосовувались спочатку лише в велосипедах для професіонального спорту, а згодом і в серійних велосипедах.

Univega - німецька компанія, яка зробила значний крок на шляху поєднання нових технологій та ідеального дизайну. Персонал компанії вимагають високі вимоги до своєї продукції. Завдяки новим технологіям гарантується максимальна надійність і довговічність велосипедної продукції.

Cannondale  на сьогоднішній день є світовим лідером з масових фірм-виробників. Знаменита рама високої якості з "зализаними" швами і ексклюзивна система передньої підвіски HeadShok вже виділяє ці велосипеди. Популярність бренду Cannondale дуже висока придбати можна практично будь-яку модель.

Постачальники:

• Ardis, OOO  Київ -  вело запчастини;
• AVK Press, OOO (Poltavskij zavod poroshkovoj metallurgii), Полтава, Україна - рами, качани, рули, втулки велосипедні;

• Velolyuks, ChP, Дніпропетрівськ, Україна - колеса, каретки, педалі, щитки велосипедні;

• Elektrofan, ChP, Миколаїв, Україна - електронабор для велосипеда;

• Підприємство Velomir, ChP, Одеса - велосипедні мигалки. 

Маркетингові  посередники, до них належать торговельні посередники, фірми-спеціалісти з питань організації рухів товарів, агентства, які надають маркетингові послуги, кредитно-фінансові установи. Хороша співпраця з посередниками може сприяти завоюванню ринкових позицій, ефективно працювати і розвиватись, а невдалий вибір посередників, які лише збільшують  ціну на товар, а не дбають про його ефективний збут, може довести фірму до банкрутства. В процесі своєї діяльності підприємство планує залучати оптових і роздрібних посередників.

Державні органи управління - мають регулюючий характер і впливають  безпосередньо на рівень і ступінь  жорсткості конкуренції; це законодавчі  органи, різні державні установи представницької  і виконавчої влади, які наглядають за дотриманням законів і видають необхідні нормативні акти; місцеві адміністративні органи; профспілкові та інші громадські організації та об'єднання громадян (асоціації споживачів, підприємців тощо). Зокрема державні органи мають значний вплив на діяльність підприємства у податковій сфері.