Анализ маркетинга на предприятии ООО «ЗАПРАВКОМ»

Санкт-Петербургский  Государственный  Технологический  институт

(Технический  университет) 

 
 

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра маркетинга

 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 
 

Тема «Анализ маркетинга на предприятии ООО «ЗАПРАВКОМ»»

 
 

Специальность: 080111 - Маркетинг

 

Выполнила студентка группы № 764

Суптеля Е. В.

Санкт-Петербург

2010

 

СОДЕРЖАНИЕ:

1 Введение……………………………………………………………………….3

1.1 Обоснование выбора темы…………………………………………….......3

1.2 Определение целей и задач работы……………………………………….4

1.3 Формулирование проблемы………………………………………………...5

1.4 Указание источников, которые использовались……………….…..…….6

2 Основная часть………………………………………………………………...7

2.1 Анализ экономического развития отрасли……………………………….7

2.2 Анализ конкурентной ситуации в отрасли…………………………........12

2.3 Особенности сегментирования потребителей в данной отрасли……….22

2.4 Особенности ценообразования в  данной отрасли……………………….24

2.5 Особенности коммуникационной политики  в данной отрасли………….26

2.6 Особенности товародвижения отрасли…………...……………………….27

3 Заключение…………...…………………………………………………........29

Приложение А. Прайс компании «ЗАПРАВКОМ»………….……………….30

 

1. Введение:
1. Обоснование выбора темы

       Для своей курсовой работы я выбрала  именно тему «Анализ маркетинга на предприятии ООО «ЗАПРАВКОМ» по следующим причинам:

1. Эта сфера деятельности очень востребована, так как сейчас в каждом доме есть хотя бы 1 принтер, не говоря уже об офисах
2. Предприятие не требует больших вложений, при этом финансовая отдача, при правильном поведение на рынке, может быть огромной
3. Компания очень молодая, всего 2 года на рынке, данный анализ помог бы выбрать верное направление развития, а так же не упустить возможности, которые предоставляет этот рынок
4. Анализ поможет выявить наиболее опасных конкурентов в массе одиноких организаций, которые не представляют не каких угроз
 

2. Определение целей и задач работы

       Основной  целью своей работы я поставила  увеличения количества предоставленных  услуг компании ООО «ЗАПРАВКОМ» на 20%, за счёт полученной информации о состоянии рынка отрасли и выявления возможностей.

Задачи:

1. Совершенствование ценовой политики «ЗАПРАВКОМ»
2. Улучшение системы продвижения «ЗАПРАВКОМ»
3. Выход на новый рынок «ЗАПРАВКОМ»
4. Совершенствование технологии заправки картриджей «ЗАПРАВКОМ»
 

3. Формулирование проблемы, на которую ориентируется курсовая работа

       Моя работа основывается на проблеме выживания  новых малых предприятий в  отрасли, без большого капитала, связей и других преимуществ за счёт только идеи, упорного труда, ну и конечно  эффективного маркетинга. Я считаю, что это возможно и надеюсь, работа докажет это.

 

4. Указание источников, которые использовались

1. Нагапетьянц Н.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. Н.А. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.

2. Мхитарян С.В.  Название: Отраслевой маркетинг  Издательство: М.: Эксмо  Год: 2006  Страниц: 268

3. Сайт компании ООО «ЗАПРАВКОМ» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.zaprav.com свободный – Загл. с экрана.

4. Электронная  библиотека издательского дома «Гребенников» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.grebennikon.ru свободный – Загл. с экрана.

5. Сайт  компании «Сити» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.citycompany.ru свободный – Загл. с экрана.

6. Сайт  компании «Томас» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.zaprav.tomas.ru свободный – Загл. с экрана.

7. Сайт  компании «ЭкоПринт» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.ecoprint.spb.ru свободный – Загл. с экрана.

8. Сайт  компании «Верона» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.werona-spb.ru свободный – Загл. с экрана.

9. Сайт  компании «Лансервис» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.lanservice-Itd.ru свободный – Загл. с экрана.

10. Сайт  компании «zaprav.spb.ru» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.zaprav.spb.ru свободный – Загл. с экрана. 
2. Основная часть:

2.1 Анализ экономического развития отрасли

       Обслуживание  оргтехники в Санкт - Петербурге как отрасль начала своё экономическое развитие относительно недавно 2000-2001 года. Раньше люди либо сами заправляли картриджи, либо доверялись не профессионалам, которые сами толком ничего не умели. На рисунке 1 графически представлено экономическое развитие отрасли по годам.

 
 

Рисунок 1 Экономическое развитие отрасли обслуживания оргтехники [4]

 
 

       Наиболее  точно развитие отрасли представлено в таблице №1 «Экономическое развитие отрасли»

Таблица 1 - «Экономическое развитие отрасли» [4]

       Развитие  компании ООО «ЗАПРАВКОМ» можно  проследить по статистике представленной в таблице №2 «Статистика оказания услуг компании «ЗАПРАВКОМ»»

 

Таблица 2 – «Статистика оказания услуг  компании «ЗАПРАВКОМ»» [3]

 

Продолжение таблицы 2