Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Августа 2011 в 22:17, курсовая работа
Высокая мотивация персонала - это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации.
Введение……………………………………………………………………………3
Понятие мотивации………………………………………………………..6
Иерархия потребностей Маслоу………………………………….7
Внутренняя мотивация……………………………………………………12
Эффект Пигмалиона………………………………………………13
Внешняя мотивация……………………………………………………….15
Проблемы и препятствия на пути воздействия на трудовую
мотивацию персонала…………………………………………………………….22
Заключение………………………………………………………………...24
Список использованных источников и литературы…………………….26
Приложения………………………………………………………………...
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
МОСКОВСКИЙ
ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ (ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ)
КУРСОВАЯ РАБОТА ПО МЕНЕДЖМЕНТУ
«Внутренняя
и внешняя мотивация персонала организации»
Студентка группы ГП-04-07 Кольцова М.А.
Научный
руководитель доцент,
кандидат наук, Сергеева
Татьяна Федоровна.
Сдана на проверку | 13.11.2009г. | |
Возвращена на доработку | ||
Допущена к защите | ||
Оценка |
Москва
Содержание
Введение…………………………………………………………
мотивацию персонала………………………………………………………
Введение
Успешный руководитель и лидер - тот, кто умеет четко мотивировать и знает, как воодушевить других людей на достижение поставленных целей. Поэтому каждому руководителю необходимо иметь под рукой опробованные временем, но при этом прогрессивные, четко настроенные и эффективные инструменты мотивации всех членов своей команды.
Адаир Д.
Высокая
мотивация персонала - это важнейшее
условие успеха организации.
Что
заставляет работников
|
В
начале века для подавляющего
большинства руководителей
«Под окнами дома пожилого человека повадились играть дети. Каждый вечер они собирались на лужайке перед его домом, бегали, шумели, чем сильно нарушали его спокойствие. Никакие просьбы и уговоры играть подальше от его дома не помогали. И тогда он придумал - он вышел к детям и сказал: "Вы очень здорово сегодня бегали, резвились и кричали. За это каждый из вас получит сегодня по 1 доллару". Можете себе представить реакцию детей?! Мало того, что они получали удовольствие от игры, они получили еще и деньги. Дети были очень довольны. На следующий день хозяин дома вышел к играющим детям и сказал: "Знаете дети, сегодня мои обстоятельства изменились и я могу вам дать лишь по 50 центов". Дети взяли деньги, но играли и кричали уже с меньшим энтузиазмом. На следующий день этот мудрый человек раздал детям по 20 центов и сказал: "Приходите завтра, я вам дам по 5". На это дети ответили: "Вот еще! Будем мы тут бегать и кричать за какие-то 5 центов!". Так этот пожилой человек избавился от шума и крика под своими окнами.»
В.И.Чирков “Внешняя и внутренняя мотивация” [с.86]
О чем же эта история? Она о внутренней и внешней мотивациях. Что сделал этот пожилой человек? Он снизил внутреннюю мотивацию детей (их собственные эмоции, желание свободно играть, "бегать и кричать"), переведя ее во внешнюю мотивацию (деньги), а затем убрал и ее.
Внутренняя мотивация - это то, почему мы вкладываем свои усилия, почему мы действуем изо дня в день, создавая свою команду и свою организацию. Мы делаем это ради изменения своей жизни и жизни других людей к лучшему. Внутренняя мотивация - это "топливо", которое нас поддерживает и не дает потухнуть и остыть в момент преодоления трудностей и неудач. Внутренняя мотивация побуждает ДЕЙСТВОВАТЬ.
Внутренняя мотивация - это:
Внешняя
мотивация - это устремление вас к достижениям
в окружающем вас социуме. Как инь и ян
перетекают один в другой, разделенные
тонкой гранью, так и внутренняя и внешняя
мотивации наиболее эффективны в равновесии.
Внешняя мотивация - это:
Цель курсовой работы состоит в изучении мотивации труда персонала организации в целях повышения результативности труда и как внутренняя и внешняя мотивации связаны с рабочим поведением человека.
В соответствии с поставленной целью были определены следующие задачи:
Понятие мотивации шире понятия мотива, потому что это нечто такое, что можно приложить к другому человеку. Таким образом, мотивировать — значит дать человеку стимул или побуждение для совершения того или иного действия. Этим инициируется его действия или поведение, т.е. происходит стимулимуляция интереса человека к определенному действию.
Мотивация - это внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели. Главное в мотивации - ее неразрывная связь с потребностями человека. Человек стремится снизить напряжение, выражающееся в состоянии беспокойства и тревоги, которое возникает у него, когда он испытывает нужду (не всегда осознаваемую) в удовлетворении какой-либо потребности.
Потребность - это испытываемая человеком нехватка чего-либо, находящегося вне его, необходимого для поддержания нормальной жизнедеятельности. Не все потребности, активизирующие поведение человека, осознаются им в полной мере. Так, например, потребность во власти, в независимости может проявляться в крайне болезненной реакции работника на любое давление или на усиление внешнего контроля, хотя истинные истоки такого поведения могут и не осознаваться.
Стимул – внешнее побуждение к труду. Способствует тому, что люди начинают стремиться к труду.
Мотивация делает
поведение человека целенаправленным.
Цель здесь – это то, что может привести
к ликвидации испытываемого человеком
состояния нужды в чем-либо. Достижение
цели приводит к уменьшению или исчезновению
напряжения. Достижение цели восстанавливает
физиологическое и психологическое равновесие.
Прием пищи удовлетворяет голод, встреча
с друзьями способствуют восполнению
дефицита в общении. Целями в этих случаях
являются пища и получение признания от
других людей.
Основными функциями мотивации являются:
Побуждение к действию.
Мотивы - это то, что заставляет человека действовать или является стимулом к действию. В этом смысле человек, активно действующий для достижения определенной цели, которая позволит ему удовлетворить какую-либо потребность, будет рассматриваться как мотивированный, а пассивный, равнодушный или бездействующий - как немотивированный или обладающий низкой мотивацией.
Направление деятельности.
Люди постоянно принимают решения о том,
как они будут достигать своих целей. Например,
голодный человек может сделать выбор
между тем, чтобы пообедать дома, на работе
или перекусить на улице. Человек, испытывающий
чувство одиночества, может выбирать между
разными друзьями или разными компаниями.
Работник, стремящийся произвести благоприятное
впечатление на своего руководителя, также
может выбирать разные варианты: работать
особенно усердно над важной задачей,
оказать руководителю какую-то услугу
или польстить ему. Все эти действия имеют
нечто общее – они представляют собой
некоторые выборы, которые направляют
усилия человека на достижение определенной
цели, позволяющей удовлетворить соответствующую
потребность.
Контроль и поддержание поведения.
Контроль и поддержание поведения, направленного на достижение цели, выражается в определенной настойчивости в достижении этой цели. Мотивация делает человека пристрастным, заинтересованным. Так человек, поведение которого определяется денежной мотивацией, стремящийся к зарабатыванию денег, в разных ситуациях и при разных обстоятельствах будет действовать в соответствии с этой доминантой. Поставленные перед ним задачи или открывающиеся возможности он будет рассматривать преимущественно с точки зрения возможности зарабатывания денег.
Информация о работе Внутренняя и внешняя мотивация персонала организации