Вдосконалення організаційної структури управління ЗАТ "СІНЕТ"

_{Тому  можна визначити, ЗАТ "СІНЕТ" має організаційну структуру гібридного типу, яка теж має свої переваги і недоліки.}

 

_{Перевагами  є:}

_{- направленість  на цілі організації  і дивізіональні  цілі;}

_{- спеціалізація  і якість обслуговування;}

_{- гнучкість  в реагуванні на  потреби ринку;}

_{До  недоліків належать:}

_{- конфліктність  між відділами  організації та  дивізіональними  структурами;}

_{- складність  адміністративного  управління;}

_{- уповільнена  реакція на складні  ситуації.}

_{Отже, формальні організації  складаються з  декількох рівнів управління і підрозділів. Іншою назвою підрозділів  може бути термін функціональні  області. Це поняття відноситься до роботи, яку виконує підрозділ для організації в цілому. Структура організації - це логічні взаємовідносини рівней управління і функціональних областей, що побудовані в такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягти цілей організації. Існує основна концепція, що має відношення до структури - концепція спеціалізованого розподілу праці - закріплення певної роботи за спеціалістами., тобто тими, хто здатен виконувати ії краще всіх з точки зору організації як єдиного цілого. В усіх організаціях, за виключенням самих дрібних, існує горизонтальний розподіл праці за спеціалізованими лініями. Якщо організація досить велика за розміром, спеціалістів групують разом в межах функціональної області.}

 

_{3.3. Вплив зовнішніх  факторів на організаційну  структуру}

_{управління ЗАТ "СІНЕТ"}

 

_{Керівнику будь-якої організації, незалежно від  ії розміру або  ж місця на регіональному  рівні, слід врахувати  вплив зовнішнього  середовища, оскільки організація як відкрита система залежить від зовнішнього  світу у відношенні поставок ресурсів, енергії, кадрів, споживачів, конкурентів. Оскільки від керівника залежить виживання організації, він повинен вміти виявити значущі фактори в оточенні, що вплинуть на його організацію. Тому організації вимушені прилаштовуватись до середовища, щоб вижити і зберегти ефективність. Організація весь час знаходиться під прямим або непрямим впливом зовнішніх факторів.  До факторів прямого впливу, у прикладі з Товариством , слід визначити трудові ресурси, закони і провадження державного регулювання, споживачів і конкурентів, а до факторів непрямого впливу - стан економіки, науково-технічний прогрес, політичні зміни.}

_{Проаналізуємо вплив цих факторів на організаційну  структуру Товариства.}

_{З точки  зору системного підходу  організація - це механізм перетворення входів у виходи. Основні різновиди входів - це матеріали, обладнання, енергія, капітал і трудові ресурси. Так,  ЗАТ "СІНЕТ"  має справу з провайдерами  та  різними клієнтами, тому потрапляє в залежність від їх дій. Гарний приклад - забезпечення енергією, водою, опаленням що організація одержує від держави - монополіста та за монопольно-високими цінами. Це в свою чергу підвищує фактичну собівартість на утримання 1  м приміщень , що знижує прибуток підприємства.}

_{Для росту і процвітання  Товариства  потрібні провайдери з капіталом. В Україні таких потенційних інвесторів декілька: банки, акціонери, інвестиційні компанії. Для Товариства найбільш зручним інвестуванням є кредити банку, які використовуються для розширення діяльності та  можливостей Товариства. Що до трудових ресурсів, то будь-якій організації потрібні працівники певних спеціальностей і кваліфікацій для реалізації задач, що пов'язані з досягненням поставлених цілей, тобто для ефективності організації як такої. Без людей, що здатні ефективно використовувати матеріали, обладнання, енергію і капітал, все перераховане стає непотребом. Навіть розвиток деяких галузей в сучасний час стримується через дефіцит спеціалістів. Тому основною турботою сучасної організації є відбір і підтримка талановитих та кваліфікованих спеціалістів.}

_{Також слід врахувати вплив  такого фактору, як закони і провадження  державного регулювання. Адже взаємодія між  покупцями і продавцями кожного ресурсу і кожного продукту знаходиться під впливом багаточисельних правових обмежень. Кожна організація має визначений правовий статус і це визначає, яким чином організація може вести свої справи і які податки повинна сплачувати.}

_{Як  зазначалося, Товариство  є юридичною особою і в своїй діяльності керується Законами України, Постановами ВРУ, Указами КМУ, постановами, розпорядженнями і наказами Міністерства , а також статусом ЗАТ "СІНЕТ", його наказами, розпорядженнями та іншими актами. Також організації повинні дотримуватися вимог органів державного регулювання. Ці органи забезпечують примусове виконання законів у відповідних сферах своєї компетенції, а також вводять власні вимоги, що мають силу закону. Господарська діяльність Товариства, як і будь-якої організації що займається комерційною діяльністю періодично контролюється і перевіряється такими державними органами як КРУ, ПІ, а на місцевому рівні проводиться комплексна ревізія фінансово-господарської діяльності філій по затвердженому плану не частіше ніж 1 раз на рік.}

_{Також впливовими факторами  є споживачі і  конкуренти. Саме виживання і виправдане існування організації залежить від здатності знаходити споживача, результатів її діяльності і задовольняти його запити. Споживачі вирішуючи, які послуги для них бажані і за якою ціною, визначають для організації майже все, що відноситься до результатів ії діяльності. Тим самим необхідність задоволення потреб споживачів впливає на взаємодію організації з іншими підприємствами  та трудовими ресурсами. Споживачі здійснюють значний вплив на структуру організації. Організація повинна визначити і прийняти рішення про те, як, коли і де надавати послуги.}

_{ЗАТ "СІНЕТ" , як зазначалося вище, охоплює своєю  діяльністю значну частину  споживачів у м. Чернігові.}

_{Важливо розуміти, що споживачі - не єдиний об'єкт  конкуренції організацій. Вони можуть конкурувати  за трудові ресурси, матеріали, капітал і право використовувати певні технічні нововведення. Від реакції на конкуренцію залежать такі внутрішні фактори, як умови праці, оплата праці і характер відносин керівників з підлеглими.}

_{Розглянемо  фактори середовища непрямого впливу. Середовище непрямого впливу складніше, ніж середовище прямого впливу. Керівництво вимушене приймати свої рішення на прогнозах про існування і вплив середовища, аналізуючи неповну інформацію, у спробах визначити можливі наслідки для організації.}

_{Зміни в технологічному зовнішньому середовищі можуть поставити  організацію в безнадійно програшне конкурентне становище. Технологічні нововведення впливають на ефективність  послуг  та  нові введення які очікують споживачі від організації. Але не всі організації знаходяться під впливом швидкого науково-технчного прогресу. Товариство  належить саме до таких організацій, до мети діяльності даної організації входить впровадження нової техніки і передового досвіду, щодо розповсюдження послуг мережі Internet, складних робіт, операцій по розрахунках з споживачами та  підприємствами.}

_{Керівництво також повинно  вміти оцінювати  як вплинуть на структуру  організації та ії діяльність загальні зміни стану економіки. Стан економіки впливає  на вартість всіх вхідних  ресурсів і здатність споживачів купувати певні товари та послуги. Зараз Україна переживає економічний спад, а отже зниження купівельної спроможності споживачів.}

 

_{Зовнішні  фактори здатні впливати і на стиль керівництва. Так як Товариство  є малою організацією створеною не дуже давно тому,  не можна говорити про зміну стилю керівництва і методів управління за такий проміжок часу, тим більш що організацією управляє таж сама людина. Але з огляду на те, що організація управління залежить в значній мірі від ситуації, що складається на ринку товарів та послуг, інтересів споживачів, це вимагає неабиякої швидкості в реагуванні на обставини і гнучкості, щоб вигравати у даних обставинах.}

_{Це  не може впливати на стиль керівництва, а якщо врахувати  що кількість адміністративно-управлінського персоналу  14 чоловік, то за таких умов управління не можуть бути тільки формальними.}

_{Комерційний директор організації  є одночасно і  ії лідером, організація  працює як згуртована команда, не дивлячись  на ії поділ по відділам. Стиль керівництва нагадує консультативно-демократичний, бо директор виявляє значну, але неповну довіру до підлеглих. Існує двосторонне спілкування і деяка ступінь довіри між керівником і підлеглим. Важливі рішення приймаються директором, але багато конкретних рішень приймаються підлеглими.}

_{В перший день робочого тижня  або по мірі необхідності директор скликає  весь управлінський  персонал на півгодинні наради де вирішуються  чергові питання, визначаються завдання на тиждень , виносяться догани тим, хто не виконав покладеного на нього завдання і дезорганізував роботу організації в цілому або ж завдав збитків організації.}

_{В той  же час керівник складає  плани на півріччя і рік, що створює  ряд важливих і  часто суттєвих сприятливих  факторів для організації. Адже стратегічне планування є єдиним способом прогнозувати майбутні проблеми і можливості. Стратегічне планування дає також основу для прийняття рішень. Знання того, що організація бажає досягнути, допомагає зорієнтуватися у напрямках діяльності.}

Шегда А.В.Основи менеджменту, Учебное пособие "Знання":К, 1998

 

_{Приймаючи обгрунтовані і систематизовані  планові рішення, керівник знижує ризик прийняття неправильного рішення через помилкову або недостовірну інформацію про можливості організації або зовнішнє середовище. Планування, оскільки воно необхідне для формулювання встановлених цілей, допомагає створити необхідну єдність загальної мети в організації .}

 

 

 

_{3.4. Вплив характеру  бізнесу на розмір  і внутрішню культуру}

_{організації}

 

_{ЗАТ "СІНЕТ" відноситься за своїми розмірами до невеликих організацій і це виправдано їх торговельною діяльністю, що потребує:}

_{- гнучкості  і оперативної  адаптації до ситуацій  на ринку, та  потреб споживачів, що перманентно змінюються;}

_{- незалежність  дій, самостійність  і свободу при  виборі та здійсненні  господарського маневру;}

_{- більш  низьких управлінських  витрат;}

_{- націленість  у завтрашній день, перспективу, що  зумовлено}

  _{постійними змінами  ринкової ситуації, появою нових конкурентів,}

  _{зміною запитів  та смаків споживачів.}

_{Те, що організація займається комерційною діяльністю також впливає на її внутрішню культуру та імідж. ЗАТ "СІНЕТ"  як будь-яка комерційна організація, користується кредитами банку, має постійних клієнтів , тому що для неї важливо мати репутацію чесного і відповідального партнера, який виступає гарантом успішної співпраці для своїх партнерів по бізнесу.}

_{Існує також поняття  соціокультури - це соціально-психологічний  компонент організації, її духовний та ідеологічний зміст. З року в рік нарощується значення соціокультури в бізнесі якщо в минулому практично всі нововведення починалися переважно з технічних і оргструктурних перебудов, то зараз в число першочергових проблем включають питання перебудови соціокультури. Але це більш розповсюджена в Західних країнах з розвинутою економікою. Нашій країні необхідно буде змінити спочатку тип мислення, щоб осягнути необхідність перебудови соціокультури на підприємствах, установах та організаціях.}

_{За  своїм змістом  соціокультура являє  собою систему  пануючих в організації цінностей, думок і норм поведінки. Власне слово "культура" в даному випадку, означає розуміння того, як слід діяти в плані досягнення цілей організації. Соціокультура виникає на основі різних явищ.}

_{При оцінці  ступеню  впливу соціокультури  на діяльність організації  враховують три фактори: спрямованість, широта і сила. Перший фактор вказує на те, як соціокультура впливає на досягнення мети організації - допомагає або гальмує; другий фактор свідчить про широту розповсюдження ідеї соціокультури серед персоналу і третій фактор характеризує міру прийняття персоналом ідеї і цінностей соціокультури.}

_{Звідси  зрозуміло, що тільки та соціокультура  позитивно впливає  на організацію, яка підтримує її цілі, широко охоплює працівників і знаходить в їх серцях гарячий відклик. Всі інші варіанти з комбінації трьох факторів свідчать про незначний навіть шкідливий вплив соціокультури на організацію.}

_{Соціокультурні  складові, а саме цінності, думки і  соціальні норми  важко замітити в їх беспосередньому прояві. Однак всі вони проглядуються через систему динамічних факторів таких як:}

_{- відношення  працівників до  своєї трудової  діяльності і до  робочого місця;}

_{- внутрішньо  організаційна соціальна  комунікація;}

_{- управлінська  культура організації;}

_{- пануючі  в організації  мотивація і мораль.}