Выводы

 Обобщив весь изложенный в данном курсовом проекте материал, можно выделить основные рекомендации по выбору метода сопротивления организационным  изменениям.

 Прежде  чем приступить к изменениям, необходимо четко сформулировать цель проводимых изменений. Также следует правильно определить результаты, которые должны быть достигнуты.

 Процесс проведения изменений должен быть разбит на этапы; в конце каждого из них  реализуются определенные промежуточные  решения.

 При проведении изменений также нужно  учитывать тот факт, что каждому методу преодоления сопротивления соответствуют определенные предпосылки. И важно точно определить сложившуюся в организации ситуацию и выбирать метод уже исходя из этого. Нужно как можно более подробно рассмотреть организацию, выявить причины сопротивления изменениям. Затем определить, проявляется ли это сопротивление в явной или скрытой форме. После идентификации причин сопротивления изменениям, необходимо выбрать оптимальные методы его преодоления.

 Важно помнить, что универсального метода здесь не существует, каждый имеет свои преимущества и недостатки. Чаще всего эффективным становится использование нескольких методов.

 Для преодоления сопротивления рекомендуется  проводить обучение персонала, которое  вооружит его пониманием необходимости изменений. При этом не следует исключать из процесса обучения какие-то группы сотрудников.

 Вовлеченность максимального числа работников компании в процесс проведения изменений  повышает чувство ответственности  каждого за осуществление необходимых  мероприятий и превращает их в активных сторонников.

 Хорошо  продуманные установки в отношении  изменений позволят:

 · обнаружить и сформулировать наличие проблем;

 · добиться свободы высказываний участников обсуждений;

 · обеспечить поддержку нешаблонных решений  и новаторства.

 Весьма  важно также вовремя поддержать тех, кто боится проблем адаптации  к новым условиям. При необходимости  с ними следует провести переговоры и даже заключить соглашения с  наиболее уязвимыми от перемен сотрудниками, что также сгладит накал сопротивления.

 Если  предпринимаемые меры не достигают  нужного результата, можно прибегнуть к кадровым перестановкам, но так, чтобы  это не порождало дополнительные проблемы и недовольства. Конечно, когда  инициаторы изменений и их сторонники обретут значительное влияние, можно применять ту или иную форму принуждения к тем, кто не хочет идти вместе с большинством.

 Список  использованной литературы

 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: 4-е изд., перераб. И доп. -М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

 3. Виханский  О.С. Стратегическое управление: Учебник. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- М.: Гардарика, 1998. -- 296 с.

4. Бурмистров А., Трифильцева Н., Орлов В. Заставлять или убеждать? Как предприятия Санкт-Петербурга преодолевают сопротивление организационным изменениям // Top-Manager, 2002, №20

 5. Осипова Е. Стратегический подход к планированию и проведению организационных изменений // IT Manager, 2000, №3

 6. Сазанов Е.Г. Сопротивление организационным изменениям: диагностика и преодоление, // Проблемы теории и практики управления, №6, 2003

 7. Хентце Й., Каммель А. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям // "Проблемы теории и практики управления"