Управління опором змінам

Изменения в организациях в одних случаях происходят целенаправленно на базе систематически разрабатываемых концепций запланированных усовершенствований, в других - носят скорее неформальный и адаптивный характер, когда организация (или ее части) оперативно приспосабливается к внешней среде путем модификации своего поведения (как реакция на текущие события). Бесконфликтное внедрение изменений в условиях сотрудничества всего коллектива является скорее исключением, чем правилом.

Введение……………………………………………………………………….3
Понятие организационного изменения………………………………..…5
2. Сопротивление организационным изменениям и его причины……......6
3. Способы преодоления сопротивления изменениям…………………......8
3.1 Методы преодоления сопротивления, предложенные Э. Хьюзом......8
3.2 Методы преодоления сопротивления изменениям по Дж.Коттеру и Л. Шлезингеру…………………………………………………………………….11
4. Выбор метода преодоления сопротивления изменениям………………14
4.1. Уменьшение сопротивления на организационном уровне………....14
4.2 Уменьшение сопротивления на групповом уровне………………….15
4.3 Уменьшение сопротивления на индивидуальном уровне……….......17
Выводы……………………………………………………………………......19
Список использованной литературы……………………………………......21