Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 16:34, курсовая работа
Целью данной работы является исследование систем мотивации персонала в филиале ОТП Банка и разработка рекомендаций по ее совершенствованию. Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
- дать характеристику основных методов мотивации;
- изучить современные подходы к методам повышения трудовой мотивации персонала организаций;
- разработать предложения по совершенствованию системы мотивации персонала в ОТП Банке.
Введение 3
1. Управление мотивацией работников организаций 6
1.1 Сущность мотивации и стимулирования персонала 6
1.2 Компоненты мотивации персонала в организации 12
2. Разработка системы стимулирования специалистов ОТП Банка 17
2.1. Информация об исследуемой организации 17
2.2. Разработка системы мотивации специалистов ОТП Банка. 20
Заключение 28
Библиографический список 30
Приложения 32
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Таблица 1 Обобщенное изложение теорий мотивации к труду
| Теория | Источник мотивации | Эмпирическое подтверждение | Применимость в организации |
| Теория иерархии потребностей | Неосознанные, врожденные потребности | Слабое: нет убедительных доказательств наличия предложенных отношений между потребностями | Очень ограничена: теория не обладает достаточной специфичностью, чтобы регулировать поведение |
| Теория равенства | Стремление ослабить чувство напряжения, вызванное воспринимаемой несправедливостью | Противоречивое: гипотезы подтверждаются в отношении неравенства недоплаты, но не подтверждаются в отношении неравенства переплаты | Ограничена: социальное сравнение осуществляется, однако чувство несправедливости можно ослабить другими средствами помимо усиления мотивации |
| Теория ожиданий | Отношения между желательными результатами, успешностью выполнения работы и наградой, усилиями и успешностью выполнения работы | Умеренно-убедительное:
более убедительное подтверждение
получено в исследованиях |
Широкая: теория обеспечивает рациональную основу для объяснения того, почему люди прилагают усилия, хотя не все поведение определяется сознательными процессами, как предполагается в теории |
| Теория подкреплений | Режим подкрепления, используемый для поощрения человека за его работу | Умеренное: режимы подкрепления по соотношению вызывают большую результативность по сравнению с режимами по интервалам, однако между различными режимами по соотношению разница практически не обнаруживается | Умеренная: для некоторых видов работы оплату можно ставить в зависимость от успешности деятельности, хотя при попытке влияния на поведение работника могут возникнуть этические проблемы |
| Теория постановки целей | Намерение направить поведение на достижение приемлемых целей | Умеренно-убедительное: продуктивность в условиях постановки целей обычно превосходит продуктивность в условиях отсутствия постановки целей | Широкая: возможность постановки цели не огранена определенным типом личности или определенными видами работы |
| Теория саморегуляции | Отслеживание обратной связи для более эффективного продвижения к цели | Умеренно-убедительное: обратная связь может задать направление поведению, если она отслеживается и учитывается в действиях | Широкая: организации могут представлять прямую и обратную связь работникам для облегчения достижения целей |
| Теория характеристик работы | Атрибуты работы, способствующие мотивации у людей с устойчивой потребностью в достижении | Умеренно-убедительное
подтверждение в отношении |
Умеренная: не ясно, являются ли характеристики работы объективными свойствами, которые организация может создавать, или свойствами, субъективно воспринимаемыми работниками |
Информация о работе Управление мотивацией работников организаций