Оглавление

Введение 3

Глава 1. Основные положения  о корпоративных  конфликтах 5

1.1.Понятие  корпоративного конфликта 5

1.2.  Сущность и виды  корпоративных конфликтов 6

1.3. Регулирование и  предотвращение корпоративных  конфликтов 9

1.4. Практика корпоративных  конфликтов  в  России 16

Глава 2. Управление корпоративными конфликтами на примере  банка 19

2.1. Описание банка 19

2.3. Анализ основных  направлений деятельности  банка 22

2.4. Предотвращение и  урегулирование корпоративных  конфликтов 24

2.5. Предотвращение конфликта  интересов в банке 26

Заключение 29

Список  литературы 31 
 

 

Введение

     Сущность  корпоративного управления,  прежде всего, заключается в  создании и поддержании  единой  системы  правил,  определяющих отношения и взаимодействия всех заинтересованных  сторон (акционеров, инвесторов, аудиторов, сотрудников, дирекции,  органов государственной власти). Ключевыми понятием  здесь является «единая система правил», которая, обычно, формулируется в Корпоративном кодексе.  Это своего рода фундамент, на базе которого можно построить здание системы управления.

     Под корпоративным конфликтом следует  понимать споры и серьезные разногласия  между акционерами общества, высшим менеджментом компании и акционерами, инвесторами и обществом. Своими последствиями корпоративные конфликты  в большинстве случаев имеют:

• нарушение положений документов (действующих законодательных норм, внутренних документов, норм корпоративного поведения);
• судебные претензии к обществу, управленческим органам относительно правомерности их действий;
• расформирование или досрочное прекращение полномочий действующих органов управления;
• изменение состава акционеров.

     Актуальность. В современной бизнес-среде понятие корпоративного конфликта становится все более актуальным и заслуживающим внимание. Аналитические статьи деловых журналов описывают все новые случаи агрессивных действий акционеров, примеры недружественных поглощений и корпоративного шантажа. Зачастую корпоративные конфликты перетекают в формы откровенно незаконного давления противоборствующих групп на соперников. Данный реферат посвящен проблематике методов воздействия, которые использует несогласная сторона, истинных причин возникновения деловых конфликтов, а также способах противостояния неправомерным действиям.

     Цель. Рассмотреть управление корпоративными конфликтами.

     Задачи.

1. Изучение понятия корпоративного конфликта.
2. Изучить сущность и виды корпоративных конфликтов.
3. Изучить регулирование и предотвращение корпоративных конфликтов.
4. Изучить практику корпоративных конфликтов в России.
5. Провести анализ деятельности банка.
6. Рассмотреть регулирование и предотвращение конфликтов в Сбербанке России.

     Структура работы. Работа состоит из двухглав. Первая глава была рассказывает о теоретических положениях корпоративных конфликтах. Вторая глава – рассказ о мерах управления корпоративными конфликтами на примере Сбербанка России.

 

Глава 1. Основные положения  о корпоративных  конфликтах

1.1.Понятие  корпоративного конфликта

     Работа  по теме корпоративных конфликтов подразумевает, прежде всего, управление корпоративными конфликтами, структурируя их предварительно как внутренние и внешние. Важнейшие  направления деятельности во внешних  корпоративных конфликтах  — защита бизнеса от рейдерства и защита собственности и имущественных прав в конфликтной ситуации.

     Социальные  конфликты вообще, а корпоративные  в частности, неизбежны в любой  социальной структуре, они являются необходимым условием общественного  развития. Весь процесс функционирования общества состоит из конфликтов и  консенсусов, согласия и противоборства.

     Сама  структура общества с ее дифференциацией  различных групп, организаций и  индивидуумов представляет постоянный источник конфликтов. Что касается, в частности, корпоративных конфликтов, то чем сложнее бизнес-структура (под ней сейчас имеется в виду как конкретная организация, так и совокупность рыночных операторов), тем больше несовпадающих, а то и взаимоисключающих интересов, целей и т.п., то есть больше источников для корпоративных конфликтов. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоположные цели (или средства их достижения), либо несовпадение интересов оппонентов.

     Пока  в мире существует экономика, существуют и столкновения интересов ее участников  — крупных и мелких акционеров, акционеров и менеджеров, хозяйственного общества и инвесторов, изготовителей и потребителей. Поскольку интересы этих участников объективно различны, корпоративные конфликты неизбежны. Понимание и заблаговременный учет разнонаправленности интересов суть одна из составляющих предпринимательского успеха.

     Корпоративные конфликты делятся на внутренние и внешние. Под внутренним понимается конфликт между акционерами (группами акционеров); между новым собственником и персоналом; между менеджментом и персоналом, внутри менеджмента; между собственниками и менеджментом; другие, в том числе конфликты в отношении к собственности; вызванные отчуждением акций (долей) и т.д. (Под менеджментом здесь и далее понимается совокупность топ-менеджеров).

     Основная  часть внутренних конфликтов разрешается  методами корпоративного, трудового  и коммерческого права. Методами же коммерческого права разрешается  и основная часть внешних корпоративных  конфликтов, вытекающих из нормальной хозяйственной деятельности.¹

     Под внутренними конфликтами стоит  понимать конфликты между корпорацией  и её контрагентами, а также её  поставщиками.

     Корпоративные конфликты, определяемые намерением захвата  компании (либо ее активов) или корпоративным  шантажом, разрешаются путем проведения антирейдерских операций. 
Правильный анализ обстановки с определением всех линий развития ситуации, проработанный и реальный план бизнес-операции по защите (или нападению), подбор компетентных специалистов и постановка перед ними правильных задач, привлечение союзников с трезвой оценкой их потенциала  — вот верный ключ к успеху в корпоративном конфликте и в борьбе с рейдерством. При наличии двух необходимых компонентов  — решительности и расчета преимущественно на свои силы.

1.2.  Сущность и виды  корпоративных конфликтов

 

     Отсутствие  баланса интересов между субъектами корпоративных отношений может  стать причиной корпоративных конфликтов. Практика показывает, что имеется  несколько типов конфликтов, способных  оказывать негативное влияние на деятельность акционерных компаний. 

¹ Данельян А.А. Корпорация и корпоративные конфликты. – М.: Камерон, 2007. – 192 с.

     Во-первых, это конфликты, связанные с действиями управленцев компаний, приводящим к  нарушениям прав акционеров. Ключевым моментом в возникновении данных конфликтов являются собственные цели управленцев, идущие вразрез с интересами самой акционерной компании  (направленные, например, на вторичный передел собственности). Подобные конфликты возникают чаще всего в условиях распыленности акций общества среди большого количества акционеров – физических лиц, не обладающих достаточными знаниями своих прав акционеров как субъектов корпоративного управления, что приводит на практике к отсутствию у акционеров реальной возможности осуществлять контроль за деятельностью управленцев компании.

     Второй  тип конфликтов – это конфликты  между владельцами крупных (контрольных) пакетов акций и миноритарными акционерами. Первые, действуя исключительно в своих интересах, могут принимать решения, о совершении сделок, противоречащих интересам общества (о выводе активов общества), о невыплате дивидендов, о проведении дополнительной эмиссии в целях размывания доли мелких акционеров и т.д.

     Корпоративные конфликты приносят обществу и государству  непоправимый моральный и экономический  ущерб. Уже вошли в ежедневную практику многочисленные судебные разбирательства  относительно нарушения процедурных  вопросов в ходе проведения собраний акционеров, совершения управленцами компаний противозаконных сделок по выводу активов предприятия, по непредставлению  информации акционерам о деятельности компании и др.

     В акционерных обществах где одним из субъектов корпоративных отношений является государство наиболее полно представлена вся гамма противоречивых экономических интересов субъектов корпоративных отношений.

     По  мнению Э.А. Уткина¹, существо конфликта можно определить как отсутствие согласия между двумя и более сторонами. Каждая из участвующих в конфликте сторон делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цели и мешает другой стороне делать то же самое.  Конфликты обычно ассоциируются с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, напряжением и другими эмоционально-негативными явлениями.

     Известный кофликтолог Л. Козер предлагал понимать под конфликтом «борьбу за ценности и претензии на определенный социальный статус, власть и недоступные для всех материальные блага; борьбу в которой целями состоящих в конфликте сторон является нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника»².

     Основанием  корпоративного конфликта является противоречие между интересами субъектов  корпоративных отношений. Субъектами корпоративных конфликтов выступают  участники корпоративных отношений. Объектом корпоративного конфликта  в основном являются права собственности  на акции компании и права, вытекающие из акций.

     Полярность  интересов участников конфликта, различное  отношение их к ценностям и  нормам общественной жизни, разнообразие объектов и предметов противоборства приводят к тому, что конфликты  могут носить самый разнообразный  характер. Исходя из этого, в целях  выбора адекватного метода реагирования, диагностики и управления конфликтом отечественные конфликтологи классифицируют их следующим образом.³

• по способу разрешения конфликты делятся на антагонистские и компромиссные;
• в зависимости от природы возникновения выделяют конфликты социальные, организационные, эмоциональные и личностные;
• с учетом направленности воздействия конфликты могут быть вертикальными и горизонтальными;
• по степени выраженности различают открытые и скрытые конфликты;
• в зависимости от количества вовлеченных участников конфликты делятся на внутриличностные, межгрупповые и межличностные.

1.3. Регулирование и  предотвращение корпоративных  конфликтов

     Говоря  о регулировании конфликтов следует отметить, что важное значение управления конфликтом, особенно корпоративным, предметом которого является право собственности, имеют нормы права.

     Как отмечают авторы книги «Конфликтология»1 правовая норма, как и любая социальная норма, имеет несколько каналов воздействия на поведение людей:

• информационное воздействие норма предполагает индивидуальный вариант поведения, одобряемый государством, и предупреждает о последствиях того или иного поступка;
• ценностное воздействие  - норма декларирует ценности, признаваемые обществом и государством;
• принудительное воздействие  - норма обладает силой принуждения в отношении тех, кто игнорирует ее требования. При нарушении нормы вступают в действие правовые механизмы, начинают функционировать учреждения и должностные лица, занятые применением права.