Управление конфликтом и стрессом на предприятии и пути их предупреждения

Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2012 в 11:22, курсовая работа

Описание работы

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что в настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарного владения конфликтологической культурой, не хватает знаний о конфликтах, о путях их мирного решения. Многие руководители предпочитают решать возникающие конфликтные ситуации силовыми методами, даже не догадываясь, что есть мирные и конструктивные методы выхода их конфликтных и стрессовых ситуаций.

Содержание

Введение……………………………………………………………….......................3
Глава1. Теоретические аспекты управления конфликтами и стрессами на предприятии ………………………………………………………………..………..5
1.1. Управление конфликтами в организации………………………………..….5
1.2. Управление стрессами в организации…………………………………..…17
Глава 2. Анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию управлению конфликтами и стрессами на предприятии…………………….….21
2.1. Характеристика предприятия Открытого Акционерного Общества «Улан-Удэнский авиационный завод»…………………………………………...21
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей Открытого Акционерного Общества «Улан-Удэнский авиационный завод»…………..…22
2.3. Анализ конфликтных и стрессовых ситуаций в Открытом Акционерном Обществе «Улан-Удэнском авиационном заводе»…………...............................29
Глава 3. Рекомендации по улучшению управления конфликтами и стрессами в Открытом Акционерном Обществе «Улан-Удэнского авиационного завода»………………………………………………………………………………34
Заключение……………………………………………………………………… …37
Список использованной литературы…………………………………………......39

Работа содержит 1 файл

К.Р. Основы Менеджмента.docx

— 127.08 Кб (Скачать)

 Исходя из влияния той или иной работы на результаты фирмы, разработать систему приоритетов в своей деятельности.

   Научиться говорить "нет" при достижении предела в объеме работ, который вам предстоит выполнить, либо настаивайте на отнесении сроков выполнения ранее данного вам задания.  

  При выдвижении противоречивых требований со стороны вашего руководства (конфликт ролей) объясните несостоятельность и невозможность их выполнения. 

     Каждый день найдите время для отключения и отдыха. В этот период выбросите работу из головы, расслабьтесь, обратитесь к приятным мыслям и образам.  

   Добивайтесь надлежащего вознаграждения за эффективную работу.  

 

 

Глава 2. Анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию управлению конфликтами и стрессами в ОАО «Улан-Удэнский  авиационный завод»

2.1.     Характеристика предприятия

«Улан-Удэнский авиационный завод» основан в 1939 году. «Улан-Удэнский авиационный завод» – одно из ведущих предприятий авиационной промышленности и оборонно-промышленного комплекса России. Почти 70 лет производятся военные и гражданские самолеты и вертолеты, которые успешно эксплуатируются по всему миру. За эти годы мы наработали уникальный опыт сотрудничества практически со всеми авиационными опытно-конструкторскими бюро бывшего СССР. Данный опыт позволяет успешно работать в современных условиях.

   Завод выпускает как вертолеты, так и самолеты. Это дает возможность при производстве авиатехники комбинировать применение самолетных и вертолетных технологий, что обеспечивает особое качество выпускаемой продукции. В настоящее время завод производит вертолеты среднего/тяжелого класса Ми-171, Ми-171А, Ми-171Ш, самолеты-штурмовики Су-25УБ и Су-39, участвуем в ряде кооперационных программ, предоставляем полный комплекс сервисного обслуживания авиатехники.

   Недавно УУАЗ выпустил сильные результаты за 2010 г. по РСБУ, превысившие ожидания рынка. Благодаря существенному росту поставок вертолетов,  выручка компании увеличилась на 46% по сравнению с 2009 г. до $648 млн. Операционные расходы росли медленнее вследствие хорошего контроля над затратами,  в результате показатель EBITDA повысился на 55% до $181 млн. Чистая прибыль за период составила $163 млн., что 80%  больше,  чем в 2009  г.  Отметим,  что по показателям прибыльности УУАЗ является лидером отрасли,  заметно опережая другие компании холдинга Вертолеты России. 

2.2.     Анализ основных  технико-экономических показателей

     Существенный рост финансовых показателей Улан-Удэнского авиационного завода (УУАЗ)  в 2010 г.,  на наш взгляд,  еще не в полной мере отражен в котировках акций компании. В ближайшие годы мы ожидаем продолжения быстрого роста выручки УУАЗа за счет роста спроса на выпускаемый компанией вертолет Ми-17  внутри страны и за рубежом со стороны гражданских потребителей, а также увеличению оборонзаказа. При этом УУАЗ, по нашим оценкам, будет оставаться самой эффективной компанией сектора с показателем рентабельности по EBITDA  в районе 30%.  Кроме того,  мы ожидаем,  что УУАЗ продолжит платить хорошие дивиденды по акциям. В среднесрочной перспективе драйвером роста стоимости акций УУАЗа должно стать IPO  материнской компании – холдинга Вертолеты России.  По нашему мнению,  размещение будет способствовать увеличению прозрачности холдинга и привлечет внимание к его дочерним предприятиям, торгующимся на бирже,  в частности,  УУАЗу.  Учитывая недооцененность УУАЗа по мультипликаторам по отношению к другим компаниям сектора,  самую высокую рентабельность среди них,  отсутствие долговой нагрузки,  мы считаем покупку акций УУАЗа наиболее привлекательной возможностью для входа в холдинг Вертолеты России. 

Справедливая цена обыкновенных акций

$ 3.02

Текущая цена обыкновенных акций, offer $

1.97

Потенциал роста (обыкновенные)

54%


 

Тикер

UUAZ

Капитализация

526

EV

296

Количество обыкновенных акций, млн.

267.265

В свободном обращении

7%





   В ближайшее время мы ожидаем продолжения быстрого роста финансовых показателей УУАЗа благодаря сохраняющемуся спросу на различные модификации вертолета Ми-17  внутри страны и за рубежом,  а также увеличению оборонзаказа.  Так,  в начале 2011  г. Министерство обороны заявило,  что в ближайшие десять лет планирует закупить 1000 новых вертолетов (в среднем 100  вертолетов в год по сравнению с 20  вертолетами,  приобретенными в 2010  г.),  из которых более половины придется как раз на вертолеты среднего класса типа Ми-17.  И хотя из-за вероятных проблем с финансированием реальные закупки скорее всего будут меньше,  тем не менее это должно позволить компаниям сектора существенно увеличить объемы производства.  По нашим оценкам,  производство УУАЗа в 2012  г.  увеличится по сравнению с 2010  г.  на 31%  до 101 вертолета,  а к 2015  г.  стабилизируется на уровне 109  машин в год.  При этом благодаря увеличению загрузки мощностей и усилиям менеджмента по повышению эффективности,  рентабельность по EBITDA  сохранится на высокой для машиностроительных компаний отметке в районе 30%.

   В ближайшее время мы ожидаем продолжения быстрого роста финансовых показателей УУАЗа благодаря сохраняющемуся спросу на различные модификации вертолета Ми-17  внутри страны и за рубежом,  а также увеличению оборонзаказа.  Так,  в начале 2011  г. Министерство обороны заявило,  что в ближайшие десять лет планирует закупить 1000 новых вертолетов (в среднем 100  вертолетов в год по сравнению с 20  вертолетами,  приобретенными в 2010  г.),  из которых более половины придется как раз на вертолеты среднего класса типа Ми-17.  И хотя из-за вероятных проблем с финансированием реальные закупки скорее всего будут меньше,  тем не менее это должно позволить компаниям сектора существенно увеличить объемы производства.  По нашим оценкам,  производство УУАЗа в 2012  г.  увеличится по сравнению с 2010  г.  на 31%  до 101 вертолета,  а к 2015  г.  стабилизируется на уровне 109  машин в год.  При этом благодаря увеличению загрузки мощностей и усилиям менеджмента по повышению эффективности,  рентабельность по EBITDA  сохранится на высокой для машиностроительных компаний отметке в районе 30%.

  Таблица 1. Основные финансовые показатели

 

2010

2011П 

2012П

Выручка, $ млн. 

648

680

812

EBITDA, $ млн. 

181

212

264

Чистая прибыль, $ млн.

163

158

198

Рентабельность

     

Рентабельность по EBITDA

28.0%

31.2%

32.5%

Рентабельность по чистой прибыли 

25.2%

23.3%

24.4%

Рыночные коэффициенты

     

EV/S 

0.46 

0.44

0.37

EV/EBITDA 

1.64

1.41

1.13

P/E 

3.22

3.32

2.65


 

   Отметим,  что в отличие от других компаний холдинга Вертолеты России,  у УУАЗа нет долгов,  при этом чистая денежная позиция на балансе составляет $230  млн.  Это позволяет не только направлять существенные средства на модернизацию производства,  но и выплачивать хорошие дивиденды. Так, дивиденды за 2010 г. составили 4.24 руб. на акцию,  что соответствует дивидендной доходности более 7%.  Поскольку холдингу Вертолеты России нужны деньги для обслуживания своих долгов,  возникших в результате действий по консолидации отрасли, мы ожидаем, что УУАЗ в ближайшие годы продолжит платить щедрые дивиденды.  При этом нельзя исключать,  что во второй половине года компания заплатит первые в своей истории промежуточные дивиденды за 2011 г.  28 июня 2011 г.  Машиностроение Desk note: Инвестиционная идея   Додонов Игорь Пальянов Андрей  www.finam.ru    ЗАО "Инвестиционная компания “ФИНАМ” Россия, 127006 г.Москва, пер. Настасьинский, д.7, стр.2  В первой половине 2011  г.  холдинг Вертолеты России планировал провести IPO 25%  своего капитала, однако из-за неблагоприятной рыночной ситуации перенес его на конец 2011  г. – начало 2012  г.  На наш взгляд,  размещение будет способствовать увеличению прозрачности холдинга и привлечет внимание к его дочерним компаниям,  торгующимся на бирже. В более отдаленной перспективе, вероятно, можно ожидать конвертации бумаг дочерних предприятий в акции материнской компании. Учитывая недооцененность УУАЗа по мультипликаторам по отношению к КВЗ и Роствертолу,  самую высокую рентабельность среди них,  отсутствие долговой нагрузки,  мы считаем покупку акций УУАЗа наиболее привлекательной возможностью для входа в холдинг Вертолеты России.

  Предприятие обладает мощным производственным и технологическим потенциалом. Завод способен за короткий период времени осваивать производство новых типов летательных аппаратов, сочетать изготовление опытных образцов с выпуском серийной авиатехники. На предприятии работает высококвалифицированный инженерно-технический и рабочий персонал, обладающий уникальным опытом производства самой различной авиатехники. Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия ОАО «Улан–Удэнского авиационного завода» представлены в таблице (см. табл.2.).

Таблица 2.

Основные технико-экономические  показатели деятельности предприятия

Показатели

Ед. измер.

2006

2007

2008

2009 I квартал

Отклонения

2007 к 2006

Отклонения  2008 к 2007

Абс.

%

Абс.

%

1. Реализованная продукция           (отгруженные товары)

Тыс.

руб.

80.854

385.320

327.465

250.881

304.466

79

57.855

-18

2. Стоимость основных фондов

Тыс.

руб.

1.220.765

1.224.267

1.264.823

1.336.012.

3.502

0,3

40.556

3,2

3. Фондоотдача основных фондов

руб./

руб.

8,9

9,5

13,5

14,2

0,6

6,3

4

42

4. Среднесписочная численность работающих

Чел.

5.452

5.605

5.570

6.044

153

2,8

-35

0,63

5. Среднегодовая выработка

руб.

744.240

998.778

1.366.994

375, 2

254.538

24

368.216

37

6. Фонд оплаты труда работающих

Тыс.

руб.

755.178

925.990

1.170.112

352.948.436

181.750

20

244.112

21

7. среднегодовая  з/п

руб.

138.514

160.841

204.642

53.929

23

16

44

15,3

8. Себестоимость продукции (работ,  услуг)

Тыс.

руб.

3.752.453

4.884.526

5.762.748

4.897.839

1.132.073

23

878.222

18

9. Затраты на 1 рубль продукции (работ,  услуг)

коп

105,0

89,8

76,5

70,2

-15,2

6,9

-13,3

-17

10. Рентабельность продукции

%

-2,06

7,5

21,7

30.89

9,56

127

14,2

65

11. Выручка

Тыс.

руб.

4.057.595

5.598.152

7.614.156

7.670.609

1540557

28

2016004

26

12. Валовая прибыль

Тыс.

руб.

305.142

713.626

1.851.408

2.772.770

408484

57

1137782

61

13. Чистая прибыль

Тыс.

руб.

20415

213.519

1429.813

1.788.562

9369

4

1216294

85


 

Согласно  таблице 2. в 2007 году произведено и реализовано продукции на 5 598, 2 тыс. руб., что на 1540557 тыс. руб. или на 38% больше чем в 2006 году. Увеличение выручки произошло за счет увеличения выпуска товарной продукции и роста цен на продукцию. Выпуск продукции увеличился за  счет расширения географии продаж, впервые были поставлены вертолеты в Монголию, Хорватию. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг предприятия за 2008 год в сравнении с 2007 годом увеличилась на 2016004 тыс. руб. или на 36% и составила 7.614.156 тыс. рублей. Увеличение выручки произошло за счет роста объема товарной продукции, роста цен на продукцию и за счет повышения курса доллара, так как экспорт в общем объеме составляет 54,3%.

Фондоотдача в 2007 году составила 9,5 руб. что больше 2006 года на 6,3 руб. или на 0,6%. В 2008 году  произошло увеличение на 4 руб. или 42% и составило 13,5 руб. Это увеличение связано с увеличением степени  загрузки производственных мощностей, что позволяет повысить объем  производимой продукции.

  В 2008 году среднесписочная численность  персонала предприятия составила  5766 человек, в том числе 5570 человек  промышленно-производственного персонала.  В течении 2008 года было принято 1107 человек, уволено 964 человека, в т.ч. по причине неудовлетворенности заработной платой – 212 человек.

    Среднегодовая выработка на одного  работника в 2006 году равнялась  744.240  руб., в 2007 году составила  998.788 руб. и увеличилась на 25%  за счет роста объемов производства, В 2008 году среднегодовая выработка  увеличилась на 968.216 руб. или на 27% , увеличение произошло за счет  небольшого сокращения численности  по основному производству.

Фонд  оплаты труда всего персонала  за 2008 год составил 1.170.112 тыс. рублей и в сравнении с 2007 годом увеличился на 244122 тыс. рублей или на 26,4% за счет повышения заработной платы в 2008 году на 15, 3% так, как в целях социальной защищенности работников были проведены мероприятия по дифференцированному увеличению с 01.04.2007 года тарифных коэффициентов.

Среднегодовая зарплата промышленно-производственного  персонала в 2008 году возросла за счет увеличения тарифных коэффициентов  по окладам, ставкам и тарифным сеткам с 01.01.2008 года на 5, 0%, увеличение стоимости  тарифного коэффициента с 01.04.2008 года с 530 на 560 рублей и с 01.07.2008 года с 560 на 625 рублей и увеличения вознаграждения по итогам года на 147%.

  Затраты на 1 рубль продукции   с каждым годом снижаются, в  2006 году  составляли 105, 0 коп., а в 2007 уменьшились на 15,2 коп. В 2008 году затраты на 1 рубль продукции уменьшились на 13, 3 коп. и составили 76,5 коп. На снижение повлияло опережение темпа увеличения выручки от реализации продукции над темпом увеличения полной себестоимости реализованной продукции.

Информация о работе Управление конфликтом и стрессом на предприятии и пути их предупреждения