Управление качеством продукции на предприятии

fy">     Коэффициент затрат на качества может быть рассчитан по формуле.

     Для его определения необходимы данные об отпускной цене. Согласно калькуляции она составляла 8,9 руб. за 1 коробку.

     З изг.общ.= 730136 / (8,9*846000) = 730136 / 7529400 = 0,0969 (9,69%)

      

     Таким образом, затраты на качество заданного уровня в ООО «Крокус» должны составлять 9,69% от общего числа затрат. Мы же имеем цифру гораздо ниже полученной расчетной величины (0,6% - 0,67%) от общего числа затрат. Это говорит о том, что при существующем видении проблемы учета затрат на предприятии качество продукции еще долго будет оставлять желать лучшего.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

        Заключение 

     Современное управление качеством на предприятии, независимо от формы собственности и масштаба производственной деятельности, должно оптимально сочетать действия, методы и средства, обеспечивающие, с одной стороны, изготовление продукции или оказания услуги, удовлетворяющей текущие запросы и потребности рынка, а с другой - разработку новой продукции или услуги, способной удовлетворять будущие потребности и будущие запросы рынка. Принципиальная схема механизма управления качеством органически должна взаимодействовать с маркетинговыми исследованиями и включать в свой состав блок разработки политики в области качества.

     В соответствии с поставленной целью, в данной работе были решены следующие задачи исследования:

• рассмотрены теоретические основы управления качеством продукции на производственном предприятии;
• проведен анализ управления качеством продукции в исследуемой организации ООО «Крокус»;
• разработаны основные направления совершенствования управления качеством продукции на производственном предприятии.

     В связи с тем, что ООО «Крокус» по своим производственным и экономическим показателям предприятие небольшое, отдельно служба управления качеством продукции в организационной структуре управления фирмой не выделена. Отдельные функции по обеспечению управления качеством продукции распределены между действующими работниками аппарата управления и производства на предприятии.

     В ООО «Крокус» координацию работ по обеспечению качества продукции осуществляет менеджер и директор.

     Из рассмотренных в теоретической главе данной работы методов и путей повышения обеспечения качества на предприятии ООО «Крокус», считаем целесообразным привести стандарты в соответствие с ИСО серии 9000:

     1. Цель работы в системе - ноль дефектов. Это значит: «Делай правильно с первого раза» или «Дефект может появиться только один раз». Следовательно, необходимо создать постоянное стремление к уменьшению числа дефектов, понимая, что ноль дефектов - конечная, но фактически недостижимая цель. Реализация этого постулата должна быть обеспечена большой системой организационных мер. Например, каждый дефект должен анализироваться с целью выявления и устранения причин его появления. Ведь устранение дефекта сопряжено с дополнительными затратами и ростом себестоимости изделия.

     2. Правило работы в системе - предупреждение дефектов, а не их устранение.

     3. Все производственные отношения между подразделениями, а также между персоналом предприятия рассматриваются и строятся как отношения потребителя и поставщика.

     Отсюда следует, что каждое парное отношение анализируется с точки зрения точного формулирования и понимания требований, выполнение которых необходимо обеспечить на предыдущей операции с целью успешного выполнения последующей. Развивается система самоконтроля, а, кроме того, на каждой последующей операции контролируются результаты предыдущей операции. Таким образом, минимизируется жизненный путь дефекта.

     4. Постоянное обучение персонала управлению качеством. Концепция общефирменной системы исходит из того, что в улучшении нет предела и каждый шаг вносит свою долю либо в совершенствование качества продукции, либо в снижение её себестоимости.  

     Политика предприятия ООО «Крокус» должна быть направлена на достижение высокого качества. Брак, являющийся его противоположностью, может возникнуть на любом предприятии. Но в любом случае затраты на брак также необходимо анализировать.

     Умело организованный анализ затрат на качество и затрат брака может стать источником значительной экономии для предприятия, а также может повысить имидж предприятия в глазах потенциальных клиентов.  
 
 
 
 

         
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ   

        

      Учебники, монографии, сборники научных трудов

1. Аврашков Л.Я., Адамчук В.В., Антонова О.В. и др. Экономика предприятия: Учебник для Вузов. Под ред. проф. Горфинкеля В.Я., проф. Швандара В.А. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1988 – 742с.
2. Аристов, О.В. Управление качеством / О.В. Аристов. – М.: Инфра-М, 2004г. – 240 с.
3. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация / В.Н. Фомин. - М.: ИНФРА-М, 2005 г. - 384 с.
4. Основы метрологии, стандартизации и сертификации / Л.А. Радченко. - М.: ИНФРА-М, 2005 г. - 320 с.
5. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие.Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174с.
6. Экономика организации: Учебник / Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 336с.
7. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчетах): Учебное пособие / В.К. Скляренко, А.И. Кучеренко, Н.Б. Акуленко и др. - М.:ИНФРА-М, 2006. - 256с.
8. Управление качеством. 2-е изд., перераб. и доп. / С.Д. Ильенкова. - М.: ИНФРА-М, 2006 г. - 334 с.
9. Управление качеством / С.Д. Ильенковой. - М.: ИНФРА-М, 2006 г. - 334 с.

     Сайты Интернета

1. Свободная энциклопедия «Википедия» http://ru.wikipedia.org
2. Электронный словарь «Ассистент-словарь Проф» http://yas.yuna.ru/
3. Электронная библиотека http://www.syntone.ru/library/books.html

 
 
 

   Приложение 1 
 

   Пирамида качества ¹ 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Приложение 2 
 
 
 

Организационная структура управления рекламного агентства

ООО «Крокус» 
 
 

 
 
 
 
 
 

   Приложение 3 
 
 
 

Квалификационный  состав работников ООО «Крокус»