Управленческие решения

2. Можно начать разрабатывать  новую сверхсовременную  модель автомобиля, чтобы в будущем  (через пять —  восемь лет) существенно  улучшить материальное  положение завода. Выпускаемую модель автомобиля продавать до полной потери спроса на него.

Возможный результат. Выпускаемый  автомобиль может  продержаться на рынке сбыта еще год - два. Затем в течение четырех - шести лет завод не будет поставлять на спои рынки продукцию и потеряет над ними контроль, многие специалисты будут вынуждены уйти с завода - распадется производственная система. Когда появятся новые автомобили для продажи, то заводу придется потратить много средств, чтобы найти и освоить новые рынки сбыта, привлечь требуемых специалистов. Не каждая организация выдержит такие затраты.

Правильное  решение.

Материализовать каждый этап ЖЦП и  создать устойчивую область сбыта. Поскольку  этап спада уже  занят, то необходимо подумать об этапах насыщения, зрелости, роста, внедрения  и порога нечувствительности.

• Этап насыщения: заключить  договор с ведущей  автомобильной фирмой о поставке всех комплектующих изделий на модель автомобиля, пользующуюся устойчивым спросом на мировых рынках, для осуществления на заводе их сборки.

• Этап зрелости: заключить  договор с той  же или другой автомобильной фирмой на поставку технологии и всех комплектующих для сборки модели автомобиля, приходящего на смену предыдущей модели. Технология позволит научиться передовому опыту,

• Этап роста: заключить  договор с той  же или другой автомобильной фирмой на поставку технологи и основных комплектующих изделий следующего поколения автомобилей. Часть изделий завод будет делать самостоятельно по купленной технологии, и осуществлять сборку автомобилей.

• Этап внедрения: заключить  договор с той  же или другой фирмой на закупку технологии производства новейшей модели автомобиля. Завод самостоятельно будет производить  все детали автомобиля и их сборку.

• Этап порога нечувствительности: завод самостоятельно организует научно-исследовательские работы по созданию сверхсовременной модели автомобиля с целью их дальнейшего производства и продажи.

Возможный результат. Все подразделения  завода будут полностью загружены работой. Потенциал завода не растеряется. Перспективы его развития благоприятны.

Вопросы

Как определялся вариант  решения?

Как определить вид управленческого  решения?

Каковы  возможные методы принятия управленческих решений?

Каковы  причины успеха или  неуспеха предложенного  варианта решения?

Какие сложности может  иметь реализация предложенных эффективных управленческих решений?

       3.2. Ситуация 2. Выработка альтернатив и анализ возможных действий

Вы  взяли в аренду площадь под ресторан в новом торговом центре быстрорастущего  Северо-Западного  микрорайона г. Ставрополя. Ранее вы были хозяином и работали в небольшой закусочной в центре на ул. К.Маркса. После продажи закусочной у вас оказалось 250 тыс. руб. и вы полагали, что этого может хватать для начала нового дела. Новый торговый центр, где вы планировали разместить ресторан, быстро достраивался и вы решили взглянуть еще раз на ход работ. Однако при осмотре центра вместе с его будущим управляющим выяснилось, что рядом с вашим рестораном будет находиться не только супермаркет, но и закусочный бар, часы работы которого будут соответствовать времени работы магазина. Управляющий сказал вам, что бар рассчитан на 15 человек, обслуживаемых по методу «бистро». Сидячих мест не предусматривается и посетители будут либо стоять, либо устраиваться на скамейках на улице.

Вы  несколько расстроены. Вы надеялись, что  ваш ресторан будет  единственным заведением такого рода в центре и предполагали продавать закуски, легкие завтраки перед рестораном, позаботившись о настоящем «ресторанном» обслуживании внутри, в отдельном зале. Теперь же бар в супермаркете (магазине) может переманить к себе служащих центра и посетителей. Бар в магазине имеет перед вашим рестораном преимущество. Создавая удобство для посетителей центра, покупателей магазина, он может даже не покрывать все накладные расходы. Торговля в крупном1 магазине все окупит. В баре достаточно установить цены, покрывающие прямые издержки. Вы же разоритесь, поступив также.

Возвратившись к своим планам, вы просмотрели свои записи. Там было записано: центр находится в новом, строящемся районе, на окраине города. Население микрорайона составляет около 60 000 человек, в основном, это люди с невысоким уровнем дохода. Торговый центр включает три магазина, большой супермаркет, аптеку, книжный киоск.

Непосредственно к торговому центру примыкает небольшое  здание. Там располагаются  конторы двух фирм, занимавшихся торгово-закупочной деятельностью и  консалтингом, с числом работающих 40-50 человек. По слухам, в этом же здании предполагалось выделить место для филиала страховой компании «Утес» и небольшой фирмы, принадлежащей большой компании, занимающейся экспортом нефти и продуктов ее переработки. Это могло увеличить количество потенциальных покупателей еще человек на 20-30.

В нескольких кварталах  от торгового центра недавно открылся новый корпус Ставропольского технического университета где обучаются около 1500-2000 студентов. Кроме того, управляющий торговым центром стремился организовать ассоциации предприятий торговли и обслуживания микрорайона. Директора и руководители, владельцы и собственники предприятий, поддерживавшие эту идею, произвели на вас сильное впечатление. Особенно приятно было то, что неофициально была выдвинута идея о возможности раз в два-три месяца проводить в вашем ресторане обед для членов ассоциации.

На  обдумывание ситуации у вас оставался  день или два. На совещании  со своими сотрудниками вы получили несколько  предложений, советов. Прежде всего посоветовали сделать один большой  ресторанный зал, кухню, складские  помещения расположить у задней стенки и обслуживать их через дверь, выходящую к внешней стене центра. Если идти по другому пути, то нужно сделать открытую кухню в центре помещения, но оставить достаточно места с одной стороны, чтобы люди могли спокойно проходить вглубь ресторана. При этом будет создаваться впечатление, что в ресторане два зала, так как помещение ресторана примыкает к одному из входов в центр, оно имеет две двери, одна из которых используется только тогда, когда сам центр закрыт.

Еще один совет состоял  в том, чтобы определенным образом оформить интерьер ресторана. Приобрести, например, для ресторана прилавки и табуреты. Такой интерьер устроит посетителей, которые хотят быстро перекусить, особенно студентов. Вместе с тем это противоречит высококлассному ресторанному обслуживанию, потому что создает суету, шум и впечатление какой-то спешки в приготовлении пищи, вместо высокого качества и даже изысканности блюд.

Каковы  возможные варианты управленческих решений? Сформулируйте их.

Какова  для каждого из них существенно  значимая информация? Отберите ее.

Отсутствие  какой информации мешает снизить  риск до приемлемого минимума? Просчитайте это. Прикиньте, где и как быстро вы можете достать эту информацию? Продумайте возможные последствия приблизительности той или иной информации.

Каково  будет принятое вами решение?

Каковы  интуитивные моменты, которые оказали  влияние на вас в момент принятия такого решения? Опишите их.

       3.3. Ситуация 3. Построение  «дерева решений»

Компания  «Мануфактура» собирается производить новый  продукт, для этого  нужно будет построить  новый завод, После  рассмотрения нескольких вариантов остановились на трех.

А. Построить завод стоимостью 60 000 000 руб. При этом варианте возможны: большой спрос с вероятностью 0,7 и низкий спрос с вероятностью 0,3. При этом, если спрос будет большим, то ожидается годовой доход в размере 25 000 000 руб. в течение следующих пяти лет; если спрос будет низкий, то ежегодные Убытки из-за больших капиталовложений составят 5 000 000 руб.

Б. Построить маленький завод стоимостью 35 000 000 руб. Здесь также возможны большой спрос с вероятностью 0,7 и низкий спрос с вероятностью 0,3. В случае большого спроса ежегодный доход в течение пяти лет составит \ 500 000 руб., при низком -250000руб.

В. Сразу завод не строить, а отложить решение этого вопроса на один год, для сбора дополнительной информации, которая может быть позитивной или негативной соответственно с вероятностями 0,8 и ОД. Через год, если информация окажется позитивной, можно строить или большой, или маленький завод по

приведенным ранее ценам.

Если  информация будет  негативной, завод  строить не надо, Вне зависимости  от типа завода вероятности  большого и низкого  спроса меняются на 0,9 и ОД соответственно, если будет получена позитивная информация. Доходы на последующие четыре года остаются такими же, какими они были в вариантах А и Б. (Расходы не дисконтируются, выражены в текущей стоимости.)

Какова  наиболее эффективная  последовательность действий руководства  компании «Мануфактура»?

Если  строительная компания предложит скидку в случае, когда компания «Мануфактура» сразу же приступит к строительству завода, то какова должна быть величина этой скидки (в %), чтобы «Мануфактура» отказалась от ранее выбранного варианта?

Каково  «дерево решений», охватывающее все  возможные варианты, открывающиеся перед компанией? Постройте его.

       3.4. Ситуация 4. Как часто  обучать инженеров

Проектному  институту необходимо иметь в своем  штате 1000 инженеров, темп увольнения которых  с работы является постоянным и составляет 150 человек в год. Перед тем как  приступить к работе вновь принятые инженеры объединяются в группы и проходят обучение на специальных курсах, организуемых институтом. Проведение каждого  цикла обучения обходится  в 25000 руб. Если нет  возможности представить  инженерам работу немедленно, то институт теряет 500 руб. на человека в месяц.

Определите, сколько инженеров  следует принимать  на каждый курс обучения?

Рассчитайте, с какой частотой следует организовывать курсы.

Как повлияет ограничение  количества инженеров, обучающихся в  течение одного цикла, до 25 человек на решение, полученное в ответе на второй вопрос? 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Работу необходимо начинать с анализа  научной и методической литературы по выбранной теме, с тем чтобы  уяснить современное состояние  ее разработанности.

Работа с литературными  источниками предусматривает конспектирование, выписки, цитаты, ссылки. Применяется  прямое и косвенное цитирование. Цитаты приводятся для подтверждения  собственных выводов ссылками на авторитетные источники, либо для критического разбора той или иной точки  зрения.

Список  рекомендуемой литературы: 
 

1. СТРУКТУРА И КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

 

         Объем дипломной  работы примерно 50 страниц машинописного  текста через два интервала (компьютерный вариант: 14 размер шрифта Arial, полуторный интервал) или 70 страниц рукописного текста.

Титульный лист  является первой страницей курсовой работы. Заполнять строго по определенным правилам (см. приложение 1).

Содержание раскрывает структурные части курсовой работы. В содержании указывать названия глав и параграфов, нумерацию страниц, на которых они расположены.

         Необходимо следить, чтобы заголовки в тексте соответствовали  аналогичным названиям в содержании. Сокращать или давать их в другой формулировке, последовательности и  соподчиненности нельзя. Желательно, чтобы все содержание поместилось  на одной странице.