Товарные потери

·внесением в  начало анкеты формулировки о свободе  ответов на вопросы анкеты («Я, такой-то, подтверждаю, что мне сообщено о  моем праве не заполнять любые  пункты данной анкеты по своему усмотрению»);  

·внесением так  называемых жестких вопросов в текст  анкеты, требующих указания сведений об имуществе, некоторых аспектах частной  жизни и т. п.); 

·включением в  анкету таблицы для заполнения данных о контактных лицах с нескольких предыдущих мест работы, которые могут  рекомендовать соискателя; 

·внесением в  заключительную часть анкеты формулы  личной санкции кандидата на проверку сообщенных им данных о себе, например: «Я уведомлен о своих правах и  обязанностях в области защиты персональных данных; даю свое согласие на проверку достоверности и полноты сведений, сообщенных о себе, о своих доходах  и имуществе, любыми законными методами, в том числе путем получения  данных обо мне у третьей стороны»; 

·внесением в  заключительную часть анкеты условий  о возможности проверки данных с  помощью так называемого детектора  лжи. 

Анкета предлагается для заполнения кандидату, прошедшему первичную процедуру отбора в  виде входного контроля состояния внешнего вида и поведения (фэйс-контроль), его  готовности к общению с потенциальным  работодателем. Для заполнения анкеты выделяются время, место, собственно бланк  анкеты, при необходимости — письменные принадлежности. По окончании заполнения анкета передается сотруднику отдела персонала (службы управления персоналом, отдела кадров и т. п.) для продолжения первичного собеседования. 

Для кандидатов на должности, связанные с индивидуальной материальной ответственностью, а также  для всех кандидатов на должности  менеджеров и иных руководителей  предусматривается заполнение автобиографии. Данная процедура осуществляется с  целью получения более полных неформальных сведений о кандидате, сверки содержания автобиографии с  иными представленными документами, проверки грамотности, хронологии, стиля  и т. п., а также для выявления  иных существенных параметров личности. Кроме того, заполненная автобиография  служит отличным образцом почерка работника  и хранится в личном деле. 

К наличию в  багаже кандидата на массовые вакансии опыта работы в торговле отношение  до сих пор неоднозначное. Так, значительное количество известных автору работодателей  не желают видеть таких деятелей у  себя в компании. Причина? Патологическое недоверие к государственное  системе советской торговли для  кандидатов в возрасте и боязнь активного  распространения негативного опыта, в том числе воровства, для  более молодых специалистов. Действительно, проблема существует… 

Проверка документов и сведений 

С целью уточнения  данных, выявления расхождений и  негативных характеристик силами отдела персонала производится углубленная  проверка основных документов, представляемых кандидатом: паспорта (иного документа, удостоверяющего личность), военного билета (или документа, его заменяющего), трудовой книжки и документа об образовании.  

Углубленная проверка заключается в тщательном изучении сотрудником отдела формы и содержания документов, вникания в детали и  подозрительные моменты. 

Кроме того, проверке подлежат дополнительные документы, требуемые  службой персонала от кандидата: медицинская книжка, справки из диспансеров  и пр. Проверка всех документов, заполненной  анкеты и при необходимости автобиографии  осуществляется в рамках первичного собеседования кандидата с сотрудником  отдела персонала. Документы, вызывающие подозрение, отправляются для проверки в службу безопасности. 

Кстати, от сотрудников, в дальнейшем привлекаемых к кассовым операциям, можно на законных основаниях потребовать представление дополнительных документов, подтверждающих отсутствие ряда ограничений.  

Ограничения по поводу судимости, например, поддерживает Порядок  ведения кассовых операций в Российской Федерации (с изменениями от 28.01.1997), где указывается: «Руководителям предприятий  при приеме на работу и назначении на должности, связанные с ведением кассовых операций, обслуживанием средств  охранно-пожарной сигнализации, охраной  и транспортировкой денежных средств, либо периодическому привлечению лиц  к указанным выше работам рекомендуется  обращаться в органы внутренних дел  и медицинские учреждения для  получения сведений об этих лицах, имея в виду, что к ведению кассовых операций, обслуживанию средств охранно-пожарной сигнализации, охране и транспортировке  денежных средств не допускаются  лица: 

·ранее привлекавшиеся к уголовной ответственности  за умышленные преступления, судимость  у которых не погашена и не снята  в установленном порядке; 

·страдающие хроническими и психическими заболеваниями; 

·систематически нарушающие общественный порядок; 

·злоупотребляющие спиртными напитками либо употребляющие  наркотические вещества без назначения врача». 

Обращение за такой  информацией в соответствующие  инстанции не запрещено перекладывать  на плечи самих кандидатов. 

Проверка рекомендаций 

По окончании  первичного собеседования кандидату  предлагается перерыв в общении, необходимый для формирования им решения о трудоустройстве и  более глубокой проверки указанных  данных самой компанией. В случае предварительного положительного решения  о приеме на работу сотрудники отдела персонала обязаны получить характеристики (рекомендации) на кандидата с одного-трех предыдущих мест работы. Ведь разумно  не наступать на грабли, на которые  кто-то уже наверняка наступал. 

Делается это  путем телефонного звонка или  личного контакта с рекомендателями (непосредственным руководителем бывшего  работника, менеджером по персоналу).  

При рассмотрении вопроса о приеме на работу менеджеров среднего звена и выше сотрудник  отдела персонала связывается с  сотрудником своей службы безопасности для получения им дополнительной информации через службы безопасности предыдущих работодателей. 

Любая информация отрицательного характера должна быть подтверждена из других источников, окончательное  решение об отношении и влиянии  полученных данных на процедуру трудоустройства  находится в компетенции менеджера  по персоналу. 

Кроме того, заполненная  анкета либо установочные данные из нее  передаются в службу безопасности для  проверки по учетам правоохранительных органов. 

Проверки по учетам 

Немалая часть  кандидатов (примерно массового набора) имеет нелады с законом. Это тоже грабли, только наступало на них  уже государство. А нам этого  не надо. 

В сроки, отведенные для проверки рекомендаций, силами службы безопасности (далее — СБ) производится проверка кандидатов, прошедших  предыдущие стадии отбора, на наличие  судимостей, существенных административных взысканий, на учет по федеральному розыску  и утрату паспортов.  

Деятельность по исполнению подобных запросов организуется менеджером по безопасности так, чтобы  получать ответы в кратчайшие сроки. 

При необходимости  СБ осуществляет проверку и других параметров кандидата, например: 

·проверку соответствия регистрации по месту жительства (пребывания); 

·проверку кредитной  истории через кредитные бюро, службы безопасности или кредитные  отделы банков, предоставляющих потребительские  и иные кредиты; 

·проверку на наличие  связей в криминальном мире, в том  числе через родственников; 

·проверку наличия  недвижимого и движимого (автомобилей) имущества, в том числе на соответствие заявленному в анкетных данных; 

·проверку участия  в капитале (учреждение, акционирование) юридических лиц, как коммерческих, так и некоммерческих, иногда —  общественных организаций, регистрации  в качестве ПБОЮЛ; 

·проверку предоставляемых  документов (диплом, паспорт) на соответствие формы и содержания действительности и т. д. 

Собеседования с  кандидатами по вопросам безопасности 

Независимо от условий применения собеседований  как процедуры отбора собеседование-инструктаж в службе безопасности проводится для  всех кандидатов на следующие должности: 

·связанные с  индивидуальной материальной ответственностью (кассиры, экспедиторы, кладовщики и  др.); 

·менеджеров и  руководителей; 

·персонала службы безопасности; 

·рядовых сотрудников  служб административного обеспечения (бухгалтерии, документооборота и т. п.); 

·и других по указанию менеджера по безопасности. 

Направление кандидатов, отвечающих этим требованиям, в СБ на собеседование-инструктаж осуществляется сотрудником отдела персонала после  получения положительных результатов  проверок рекомендаций и проверок по учетам либо положительного прохождения  вторичного собеседования.  

Закрепление трудовых отношений в системе безопасности 

С целью установления «безопасных» отношений с соискателями, прошедшими все процедуры отбора, в отделе персонала под контролем  менеджера по персоналу кандидаты  оформляют и подписывают документы  юридического свойства по установленным  образцам, а именно: 

·заявление о  приеме на работу; 

·трудовой договор; 

·должностную инструкцию; 

·обязательство  о сохранении конфиденциальной информации; 

·договор о полной индивидуальной или коллективной материальной ответственности; 

·соглашение о  взаимодействии с администрацией; 

·подписку о досмотре. 

Кроме того, менеджер по персоналу знакомит нового работника  под роспись с Правилами внутреннего  трудового распорядка. 

Вся учетная документация, а также документация, содержащая персональные данные, хранится в оформляемом  на каждого сотрудника личном деле. 

Проверки на испытательном  сроке 

В период испытательного срока администрация торгового  предприятия с целью изучения соответствия работника условиям и  требованиям рабочего места вправе проводить проверки качества и эффективности  трудовой деятельности, честности и  лояльности работника по отношению  к работодателю, сохранности информации и имущества работодателя и других работников, в том числе методами стороннего наблюдения и моделирования  производственных ситуаций.  

Если вы правильно  расшифровали это предложение, то поняли, что речь идет о провокациях. 

Подобная деятельность является стандартной частью системы  контроля предприятия, информация о  которой не скрывается. Наоборот, всем кандидатам сообщается, что их должности  подлежат таким проверкам не только в испытательный срок, но и в  повседневной рабочей деятельности.  

Сами процедуры  организуются, регламентируются и контролируются менеджером по безопасности.  

Ознакомление с  пакетом документов, регламентирующих торговую безопасность (в части касающейся) в период адаптации 

С целью изучения норм и правил в этой области деятельности торгового предприятия, предотвращения конфликтных ситуаций, обеспечения  эффективного взаимодействия со смежными подразделениями сразу после  приема на работу новый сотрудник  должен быть ознакомлен под роспись  с рядом документов.  

Следующие ниже документы  с приведенными условными наименованиями регламентируют различные традиционные аспекты безопасности компании: 

·Положение о  технике безопасности, охране труда  и пожарной безопасности; 

·Положение о  внутриобъектовом режиме; 

·Положение о  конфиденциальной информации предприятия; 

·Инструкция по защите конфиденциальной информации в информационной системе; 

·Положение о  пропускном режиме; 

·Положение о  порядке и правилах приема-сдачи  помещений под охрану;