Тесты по "Менеджменту"

  г) исходный пункт для формулировки целей подразделений организации. 

  8.  Укажите, для чего  существуют цели  в организации:

  а)  цели мотивируют поведение людей  в организации;

  б)  цели выступают в роли стандарта  оценки работы подразделений;

  в)  цели являются основой формулирования миссии организации;

  г)  цели определяют смысл существования  организации. 
 
 

  9.  Какие из указанных  групп оказывают  наибольшее влияние  на определение  миссии организации:

  а)  конкуренты;

  б)  покупатели продукта организации;

  в)  весь персонал организации;

  г)  руководители высшего звена 

  10.  Получение прибыли  — это:

  а)  миссия организации;

  б)  стратегия организации;

  в)  обязательное условие выживания  организации;

  г)  одна из организационных целей. 

  11. люди входят в  организацию для 

1. достижения своих личных целей
9. достижения целей организации

 

  12. Какие элементы образуют среду прямого влияния?

1. политическая ситуация
6. конкуренты
7. поставщики
8. развитие техники и технологии

 

  13.  Вы испытываете  сложности с подготовкой  отчета, вы запрашиваете  информацию у начальника и получаете следующую реакцию: «Сейчас мне некогда отвечать на вопрос». Вы обращаетесь к начальнику еще несколько раз, не получаете ответа и прекращаете просить у него помощи. Какой из указанных типов компенсации (подкрепления) был применен к вам:

  а)  наказание;

  б)  поощрение;

  в)  гашение;

  г)  отрицательная компенсаци? 

  14.  Что из перечисленного  соответствует определению  роли:

  а) должностные обязанности;

  б) образцы поведения, необходимые  для выполнения определенной работы;

  в)  позиция человека в организационной иерархии;

  г)  статус сотрудника 

  15.  Готовность человека  выполнять свою  роль осознанно,  исходя из того, что выполнение  данной роли будет  давать ему определенное  удовлетворение, называется:

  а)  ясностью роли;

  б)  важностью роли;

  в)  приемлемостью роли;

  г)  содержанием роли 

  16.  Набор стандартов  и критериев, которым  человек следует  в своей жизни,  называется:

  а)  нормами;

  б)  ценностями;

  в)принципами;

  г) качествами. 

  17.  Преданность организации  — это пример:                                          

  а) верования;                                                                                             

  б)  ценности;

  в)  принципа;

  г)  расположения. 

  18. Обособленное объединение  людей, находящихся  в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместную работу в течение долгого промежутка времени, называется:

  а)  организацией;

  б)  отделом;

  в)  ячейкой;

  г)  группой. 

  19.  К какому из  перечисленных типов  поведения человека  в организации  относится такой  тип поведения,  при котором принимаются нормы, но не принимаются ценности:

  а)  «бунтарь»;

  б)  преданный дисциплинированный член организации;

  в)  «оригинал»;

  г)  «приспособленец»

  20. Какой или какие  из указанных типов  компенсации являются  реакцией на желательное  поведение:

  а)  наказание;

  б)  положительная компенсация;

  в) отрицательная компенсация;

  г)  гашение 

  21. Согласны ли вы  с утверждением, что  все потребности  человека воспринимаются и удовлетворяются осознанно?

• да
• нет

 

  22. Ролевая структура  организационного  поведения проявляется:

1. В лидерстве.
4. В четкой организации работы.
5. В осознании человеком своего положения в группе.
6. В квалификационной структуре группы.
7. В распределении функций и степени ответственности.

 

  23. Соотнесите должность  главного руководителя  к его соответствующей  роли?

1. Церемониалы, ходатайства, представления, проведение приемов, все другие действия, обязываемые руководящей должностью.
4. Практически все управленческие действия с участием подчиненных
5. Деловая переписка, участие в совещаниях, с представителями других подразделений (организаций).
6. Все ответы верны

 

  24. Соотнисите должность  лидера в организации,  к его соответсвующей  роли?

1. Церемониалы, ходатайства, представления, проведение приемов, все другие действия, обязываемые руководящей должностью.
6. Практически все управленческие действия с участием подчиненных
7. Деловая переписка, участие в совещаниях, с представителями других подразделений (организаций).

 

  25. Из нижеперечисленных  вариантов подберите  подходящее поведение  для роли предпринимателя?

• Участие в заседаниях с обсуждением и принятием перспективных решений, совещания, посвященные ходу внедрения тех или иных новшеств.
• Обсуждение и принятие решений по стратегическим текущим вопросам, связанным с поиском путей выхода из кризисных ситуаций.
• Составление и утверждение графиков, планов, смет, бюджетов, контроль за из исполнением.
• Ведение переговоров, установление официальных контактов между организацией и другими фирмами.

 

  26. Из нижеперечисленных  вариантов подберите  подходящее поведение  для роли устранителя  проблем (стабилизатора)?

• Участие в заседаниях с обсуждением и принятием перспективных решений, совещания, посвященные ходу внедрения тех или иных новшеств.
• Обсуждение и принятие решений по стратегическим текущим вопросам, связанным с поиском путей выхода из кризисных ситуаций.
• Составление и утверждение графиков, планов, смет, бюджетов, контроль за из исполнением.
• Ведение переговоров, установление официальных контактов между организацией и другими фирмами.

 

  27. Из нижеперечисленных  вариантов подберите  подходящее поведение  для роли распределителя  ресурсов?

• Участие в заседаниях с обсуждением и принятием перспективных решений, совещания, посвященные ходу внедрения тех или иных новшеств.
• Обсуждение и принятие решений по стратегическим текущим вопросам, связанным с поиском путей выхода из кризисных ситуаций.
• Составление и утверждение графиков, планов, смет, бюджетов, контроль за из исполнением.
• Ведение переговоров, установление официальных контактов между организацией и другими фирмами.

 

  28. Из нижеперечисленных  вариантов подберите  подходящее поведение  для роли ведущего  переговоры (посредника)?

1. Участие в заседаниях с обсуждением и принятием перспективных решений, совещания, посвященные ходу внедрения тех или иных новшеств.
5. Обсуждение и принятие решений по стратегическим текущим вопросам, связанным с поиском путей выхода из кризисных ситуаций.
6. Составление и утверждение графиков, планов, смет, бюджетов, контроль за из исполнением.
7. Ведение переговоров, установление официальных контактов между организацией и другими фирмами.

 

  29. У менеджера среднего  звена больше всего  должны быть развиты:

  а) концептуальные навыки

  б) человеческие навыки

  в) технические навыки

  30. К     какой      категории       менеджеров     можно     отнести     заместителя 
исполнительного директора компании по маркетингу? 

1.  линейный  менеджер
6. аппаратный (штабной) менеджер
7. функциональный менеджер

  31. Основным отличием  команды от обычной  рабочей группы является:

  а) наличие лидера

  б) размер

  в) групповое единомыслие

  г) наличие ролевой структуры

  д) наличие синергетического эффекта 
 
 
 

    
 
 

 

   Мотивация. Теории мотивации 

  1. Мотивация – это:

• Совокупность только внешних сил, побуждающих человека к деятельности
• Совокупность внутренних факторов, заставляющих человека достигать определенных целей
• Совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий

 

  2.  Стимулирование —  это:

  а)  одно из средств мотивирования людей;

  б)  способ научения поведению;

  в)  передача организационной культуры;

  г)  способ удовлетворения потребностей. 

  3.  Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за 
перевыполнение нормы - это:

1. стимулирование
3. мотивирование

 

  4. На какой из  стадий мотивационного процесса может происходить корректировка целей действия :

• возникновение потребностей
• поиск путей устранения потребности
• определение целей (направления ) действия
• осуществление действия
• получение вознаграждения за осуществление действия
• устранение потребности

 

  5.  Какие из перечисленных  типов вознаграждений, предоставляемых  организацией, могут удовлетворить потребность работников в безопасности:

  а)  продвижение по службе;