Технология мотивации персонала на примере ООО «КАДОС»

Глава III.Технологическая карта 

Этапы	Процедуры	Операции	Методы	Технологический инструментарий	Ресурсы	Замеры и  результаты	Исполнители
Выявление у сотрудников степени удовлетворенности  системой мотивации	Определение представления  о мотивации	1.выявление  предпочтений 2.определение   представлений сотрудников о мотивации	1.опрос 2. наблюдение 3.сбор информации	1.анкеты 2.данные о  системе мотивации, разработанной  на предприятии	1. информационные 2. кадровые	Информация, предоставленная  сотрудниками	1.директор по  управлению персоналом 2. специалист  кадрового отдела
Оценка  текущей мотивации персонала	Определение наиболее значимых для персонала видов  мотивации и стимулирования	Определение основных видов стимулирования на предприятии	1.Интервью 2.Беседы с  работниками 3.наблюдение 4.анкетирование	1.анкеты 2.персонал организации	1. информационные 2. кадровые 3. финансовые	Появление более  четкого представления о технологии мотивации персонала, чему конкретно  уделяется наибольшее внимание	Руководство организации
Создание  процесса наиболее эффективной технологии мотивации	Определение сильных  и слабых сторон мотивационного процесса, создание оптимальной системы мотивации	1.удержать интерес  сотрудников к проблеме мотивации 2.создать план  по совершенствованию системы 3.оптимизировать  полученные результаты	1. опрос 2. интервью 3. анкетирование 4. «мозговой  штурм»	1. анкеты 2. эксперты 3. отчеты	1.финансовые 2.кдровые 3.информационные	Информация  от сотрудников, заключения	Руководитель Финансовый  директор

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате написания курсовой работы автор  выполнила следующие задачи:

• исследовала основы технологии мотивации персонала;
• дала общую характеристику организации ООО «Кадос»
• определила эффективность существующей системы мотивации при помощи социологического исследования;
• на основе результатов исследования сделала выводы об эффективности существующей системы;
• составила технологическую карту
• дала рекомендации организации ООО «Кадос» по совершенствованию системы мотивации персонала

В процессе выполнения работы были выполнены все  цели и задачи 

 

Список  литературы

1. Бавыкин В. «Новый менеджмент».-М.: Экономика, 1997
2. Словарь иностранных слов. Под ред. И.В. Лехина и проф. Ф.Н. Петрова. - М.- ЮНВЕС.- 1995
3. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. - М.: Педагогика-Пресс, 1996
4. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента-М: Вильямс, 2007 г.
5. Кузьмин И. А. Психотехнология и эффективный менеджмент. - М.:Россмен, 1995
6. Журнал «Человек и труд» №2, 2001 г
7. Кондратьев О.В., Снежинская М.В., Мелихов Ю.Е. Мотивация персонала. Нет мотива – нет работы. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс»,2005.-216с.
8. Попов С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие. М, 2006
9. Материалы аналитических интернет – сайтов

 

 

Приложение 1 

 Программа социологического исследования 

 

1. Обоснование проблемы исследования

 Побуждение  работников предприятия и реализация поставленных перед ними целей и задач является объективной необходимостью и должно осознаваться всеми руководителями.

 Использование различных форм и методов стимулирования позволяет руководству фирмы  сформировать действенную мотивацию  кадров к эффективной деятельности, что, в свою очередь, будет способствовать не только функционированию, но и развитию предприятия.

2. Цель исследования

 Выяснить  степень удовлетворенности сотрудников  системой мотивации, существующей на предприятии. Разработать  рекомендации для руководства.

3. Объект и предмет исследования

 Объект  исследования – работники ООО  «Кадос»

 Предмет исследования – уровень удовлетворенности  системой мотивации и и стимулирования

4. Основные понятия

 Сотрудник – человек, который работает в  каком-либо учреждении

 Мотивация – процесс эмоционально-чувственного сопоставления образа своей потребности  с образом внешнего предмета

 Стимулирование  – процесс воздействия на человека путем потребностно-значимого для  него внешнего предмета, побуждающего человека к определенным действиям.

5. Гипотеза исследования

 Опрошенные  положительно относятся к системе  стимулирования, существующей в данной организации.

6. Задачи

• Выявление уровня удовлетворенности сотрудников системой мотивации

• Сбор предложений по совершенствованию системы мотивации
• Разработка рекомендаций

 

 Исследуемая совокупность – 40 человек 

 Метод исследования – анкетный опрос

 

Приложение 2 

Анкета 

     Уважаемые сотрудники! Просим Вас ответить на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Искренность и точность Ваших  ответов позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты.

     Анкета  является анонимной. Результаты будут  использованы в обобщенном виде. 

     

1. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вас  удовлетворяют различные стороны  Вашей работы.

     1 – Не удовлетворен

     2 – Скорее не удовлетворен, чем  удовлетворен

     3 – Затрудняюсь ответить

     4 – Скорее удовлетворен, чем не  удовлетворен

     5 –  Удовлетворен 

Размер заработка
Режим работы
Разнообразие работы
Необходимость решения  новых проблем
Самостоятельность
Соответствие работы личным способностям
Возможность продвижения
Уровень организации  труда
Отношения с коллегами
Отношения с непосредственным руководителем

 
 
     

2. Каковы  Ваши планы на ближайшие 1-2 года?

     А) продолжать работать в прежней организации

     Б) перейти на следующую должность

     В) перейти работать в другую организацию

     Г) затрудняюсь ответить 

     

3. Как действуют  на вашу трудовую активность следующие  факторы (оцените по четырехбалльной  шкале)?

 

     1 – значительно снижают активность

     2 – значительно повышают активность

     3 – никак не действуют

     4 – затрудняюсь ответить 
 

Материальное стимулирование
Моральное стимулирование
Меры административного  воздействия
Трудовой настрой  коллектива
Боязнь потерять работу

 
 
     

4. Выберете, пожалуйста, пять самых важных для вас характеристик работы?

 

     А) возможность профессионального  роста

     Б) разнообразие работы

     В) сложность работы

     Г) высокая заработная плата

     Д) самостоятельность в работе

     Е) престиж профессии

     Ж) низкая напряженность труда

     З) благоприятный психологический климат

     И) возможность общения в процессе работы

     К) Участие в управлении компанией 

     

5.  Напишите, что могло бы способствовать  Вашей трудовой активности?

     _____________________________________________________________ 
 

     

6.  Испытываете  ли вы беспокойство,  связанное с возможностью потерять работу?

 

     А) да

     Б) нет

     В) затрудняюсь ответить 
 

     Благодарим  за участие!

 

Приложение 3 

Результаты  социологического исследования 

     1. Оцените по пятибалльной шкале,  насколько Вас удовлетворяют  различные стороны Вашей работы. 

 

     2. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года?

     А) 25 Б) 7 В) 3  Г)5 

     3. Как действуют на вашу трудовую  активность следующие факторы  (оцените по четырехбалльной шкале)? 
 

 

 
 

4. Выберете, пожалуйста, пять самых важных для вас  характеристик работы? 

 
 

5. Напишите, что могло бы способствовать Вашей трудовой активности?

       21 человек – повышение заработной  платы

      10 человек -  затрудняюсь ответить

      9 человек- разное 
 

6.  Испытываете ли вы беспокойство,  связанное с возможностью потерять работу?

      А) 7  Б) 23 В) 10