Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2012 в 22:31, курсовая работа
ВСТУП
Успішне управління організацією та діяльністю її персоналу передбачає обізнаність не лише з діловим, а й поза діловим спілкуванням. Психологічний клімат в організації може підсилювати чи знижувати предметну діяльність людей так само, як і професійні завдання організації істотно впливають на психологічний клімат. Саме тому одним із чинників успішності діяльності групи (організації) є стан міжособистісних відносин, на одному полюсі якого є позитивний (сприятливий) психологічний клімат, на іншому — конфліктна ситуація, яка дезорієнтує групу, погіршує діяльність організації.
Тому
дуже важливим є і врахування гендерних
особливостей у формуванні сприятливого
клімату в колективі,
Соціально-психологічний клімат - це стан групової психіки, сукупність відношення членів колективу до умов і характеру сумісної діяльності, до колег по роботі, до керівника колективу.
Сфера міжособистих відносин пов'язана
з реалізацією потреби в
Одним з важливих чинників є морально-психологічний клімат, який склався в конкретній робочій групі.
Соціально-психологічний клімат - це якісна сторона міжособистісних відносин, яка проявляється у вигляді сукупності психологічних умов, які сприяють або перешкоджають спільній продуктивній діяльності і всестороньому розвитку особистості в групі.
Залежно від особливостей вияву соціально-психологічний клімат виконує в колективі відповідні функції: консолідуюча (полягає у згуртуванні колективу, об'єднанні зусиль для вирішення навчально-виховних завдань); стимулюючу (виявляється в реалізації “емоційних потенціалів колективу” (А. Лутошкін), його життєвої енергії); стабілізуючу (забезпечує стійкість внутріколективних відносин, створює необхідні передумови для успішної адаптації нових членів колективу); регулюючу (виявляється в утвердженні норм взаємин, прогресивно-етичного оцінювання поведінки членів колективу).
Аналізуючи фінансовий стан підприємства
ПАТ «Туристична фірма Львів-
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Коституція України.
2. Закон України «Про туризм» від 15.09.1995 р. №325/95-ВР
3. Коломінський Н. Л. «Психологія педагогічного менеджменту»: Навч. посіб. — К., 1996.
4. Лукашевич Н. П., Сингаевская И. В., Бондарчук Е. И. «Психология труда»: Учеб.-метод, пособие. — К., 1997.
5. Максимнко С. Д., Соловієнко В. О. «Загальна психологія»: Навч. посіб.— К., 2000.
6. Моченое Г. В., Ночевник А. М. «Конфліктні ситуації й організаційні структури коллективу». — Тернопіль, 1993.
7. Обозов Н. Н., Щёкин Г. В. «Психология работы с людьми»: Советы руководителю. — К., 1990.
8. Парыгин Б. Д. «Социально-психологический климат коллектива»: пути и методы изучения. — Л., 1981.
9. Платонов Ю. П. «Психология коллективной деятельности». -М., 1998.
10. «Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива» Под ред. Б. Д. Парыгина. — Л.: Наука, 1986;
11. Райгородский Д. Я. «Практическая психодиагностика». Методы и тесты. Учеб.пособие.— Самара, 2000.
12. Сухарев В. А., Сухарев М. В. «Психология народов и наций». — Д.: Сталкер, 1997.
13.Агафонова Л.Г., Агафонова О.Є. «Туризм, готельний та ресторанний бізнес: Ціноутворення, конкуренція, державне регулювання: Навчальний посібник». – К.: Знання України, 2002.
14.Андрушків Б.М. , Кузьмін О.Є. «Основи менеджменту». – Львів: Світ, 1995.
15.Гірняк О.М., Лазановський
П.П. «Менеджмент: теоретичні основи і практикум:Навч.пос.»,-К.:"
16.Кабушкин Н.И. «Менеджмент туризма»: Учебник. – Минск: Новое знание, 2002.
17. Алехина О.Е. «Стимулювання розвитку працівників організації» Управління персоналом. – 2002. - № 1.
18. Беков Х.А., Аксьонова Е.А., Базаров Т.Ю. "Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур" М.: Владос,2003.
19. Воднік В. «Структура соціально-психологічного клімату колективу, шляхи його регуляції та формування» Бюлетень.—№ 5.
20. Горкіна М. "Пять шагов от менеджера до PR-директора" М.: Альпіна Бизнес Букс, 2007.
21. Грановская Р.М. “Элементы практической психологии”. – СПб.: Свет, 2000.
22. Жаріков Е.С. "Психология управления" М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2002.
23. Єрьомін Б.Л., Базаров Т.Ю. "Управление персоналом. Учебник под редакцией" СПб.: Изд-во Питер, 2003.
24.Мескон М. "Основы менеджмента. Управление конфликтами, изменениями и стрессами" М.: Владос, 2004.
25. Навчальний посібник / За
наук. ред. Л.М. Карамушки - К.: Фірма «ІНКОС»,
2005.- 366 c. http://www.info-library.com.
26.Соціально-психологічний клімат у колективі.
http://www.horting.org.ua/
27.Соціально-психологічний
клімат у педагогічному колективі. http://ebk.net.ua/Book/