Сутність і зміст контролю в управлінні

Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2012 в 22:31, курсовая работа

Описание работы

ВСТУП
Успішне управління організацією та діяльністю її персоналу передбачає обізнаність не лише з діловим, а й поза діловим спілкуванням. Психологічний клімат в організації може підсилювати чи знижувати предметну діяльність людей так само, як і професійні завдання організації істотно впливають на психологічний клімат. Саме тому одним із чинників успішності діяльності групи (організації) є стан міжособистісних відносин, на одному полюсі якого є позитивний (сприятливий) психологічний клімат, на іншому — конфліктна ситуація, яка дезорієнтує групу, погіршує діяльність організації.

Работа содержит 1 файл

КУРСОВА))).docx

— 86.15 Кб (Скачать)

Тому  дуже важливим є і врахування гендерних  особливостей у формуванні сприятливого клімату в колективі,підтриманні позитивної його атмосфери.

 

 

 

ВИСНОВКИ

Соціально-психологічний клімат - це стан групової психіки, сукупність відношення членів колективу до умов і характеру сумісної діяльності, до колег по роботі, до керівника колективу.

Сфера міжособистих відносин пов'язана  з реалізацією потреби в спілкуванні  і самоствердженні особистості  в рамках колективу, мірою задоволення  своєю професійною діяльністю, формальним і неформальним статусом.

Одним з важливих чинників є морально-психологічний клімат, який склався в конкретній робочій групі.

Соціально-психологічний клімат - це якісна сторона міжособистісних  відносин, яка проявляється у вигляді  сукупності психологічних умов, які  сприяють або перешкоджають спільній продуктивній діяльності і всестороньому  розвитку особистості в групі.

Залежно від особливостей вияву  соціально-психологічний клімат виконує  в колективі відповідні функції: консолідуюча (полягає у згуртуванні  колективу, об'єднанні зусиль для  вирішення навчально-виховних завдань); стимулюючу (виявляється в реалізації “емоційних потенціалів колективу” (А. Лутошкін), його життєвої енергії); стабілізуючу (забезпечує стійкість внутріколективних  відносин, створює необхідні передумови для успішної адаптації нових  членів колективу); регулюючу (виявляється  в утвердженні норм взаємин, прогресивно-етичного оцінювання поведінки членів колективу).

Аналізуючи фінансовий стан підприємства ПАТ «Туристична фірма Львів-Супутник»  за три останні роки можна зробити  такі висновки: підприємства, взагальному, є прибутковим і стабільним у  своїй діяльності; його тенденції  і перспективи розвитку є позитивними  і оптимальними для функціонування на туристичному ринку.

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Коституція  України.

  2. Закон України  «Про туризм» від 15.09.1995 р. №325/95-ВР

3. Коломінський Н. Л. «Психологія педагогічного менеджменту»: Навч. посіб. — К., 1996.

4. Лукашевич Н. П., Сингаевская И. В., Бондарчук Е. И. «Психология труда»: Учеб.-метод, пособие. — К., 1997.

5. Максимнко С. Д., Соловієнко В. О. «Загальна психологія»: Навч. посіб.— К., 2000.

6. Моченое Г. В., Ночевник А. М. «Конфліктні ситуації й організаційні структури коллективу». — Тернопіль, 1993.

7. Обозов Н. Н., Щёкин Г. В. «Психология работы с людьми»: Советы руководителю. — К., 1990.

8. Парыгин Б. Д. «Социально-психологический климат коллектива»: пути и методы изучения. — Л., 1981.

9. Платонов Ю. П. «Психология коллективной деятельности». -М., 1998.

10. «Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива» Под ред. Б. Д. Парыгина. — Л.: Наука, 1986;

11.  Райгородский Д. Я. «Практическая психодиагностика». Методы и тесты. Учеб.пособие.— Самара, 2000.

     12. Сухарев В. А., Сухарев М. В. «Психология народов и наций». — Д.: Сталкер, 1997.

13.Агафонова Л.Г., Агафонова О.Є. «Туризм, готельний та ресторанний бізнес: Ціноутворення, конкуренція, державне регулювання: Навчальний посібник». – К.: Знання України, 2002.

14.Андрушків Б.М. , Кузьмін О.Є. «Основи менеджменту». – Львів: Світ, 1995.

15.Гірняк О.М., Лазановський П.П. «Менеджмент: теоретичні основи і практикум:Навч.пос.»,-К.:"Магнолія плюс", Львів: "Новий світ-2000", 2002.

16.Кабушкин Н.И. «Менеджмент туризма»: Учебник. – Минск: Новое знание, 2002.

17. Алехина О.Е. «Стимулювання розвитку працівників організації» Управління персоналом. – 2002. - № 1.

      18. Беков Х.А., Аксьонова Е.А., Базаров Т.Ю. "Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур" М.: Владос,2003.

       19. Воднік В. «Структура соціально-психологічного клімату колективу, шляхи його регуляції та формування» Бюлетень.—№ 5.

       20. Горкіна М. "Пять шагов от менеджера до PR-директора" М.: Альпіна Бизнес Букс, 2007.

        21. Грановская Р.М. “Элементы практической психологии”. – СПб.: Свет, 2000.

       22. Жаріков Е.С. "Психология управления" М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2002.

        23. Єрьомін Б.Л., Базаров Т.Ю. "Управление персоналом. Учебник под редакцией" СПб.: Изд-во Питер, 2003.

        24.Мескон М. "Основы менеджмента. Управление конфликтами, изменениями и стрессами" М.: Владос, 2004.

25. Навчальний посібник / За наук. ред. Л.М. Карамушки - К.: Фірма «ІНКОС», 2005.- 366 c. http://www.info-library.com.ua/books-book-148.html

26.Соціально-психологічний клімат у колективі.

http://www.horting.org.ua/node/1438

27.Соціально-психологічний клімат у педагогічному колективі. http://ebk.net.ua/Book/pedagogics/volkova_pedagogika/part5/5602.htm

 

 

 

 


Информация о работе Сутність і зміст контролю в управлінні