Стратегия управления персоналом и пути повышения её эффективности

МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО - СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

По  дисциплине: Стратегический менеджмент

На  тему: Стратегия управления персоналом и пути повышения её эффективности 
 

                                                 

                                                 Выполнила: 

    студентка группы 28ММС/3-33

                                            Уткина Марина

                                   Проверил:

    преподаватель, кандидат

                                                 экономических наук

                                                               Гудков Игорь Валентинович 
 

2011 г.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Теоретические основы стратегического управления персоналом организации……………………………………………………………………….5

1.1 Разработка  и реализация стратегии организации………………………..5

1.2 Стратегия  управления персоналом организации…………………………8

1.3. Совершенствование  системы стратегического управления персоналом..12

1.3.1. Создание  службы управления персоналом……………………………...12

1.3.2. Аттестация персонала……………………………………………………14

1.3.3. Работа с кадровым резервом……………………………………………15

1.3.4. Мотивация персонала…………………………………………………..16

Глава 2. Анализ и оценка системы стратегического управления персоналом ВОГОУ СПО «Муромский педагогический колледж»………………………19

2.1. Анализ  состояния и использования персонала  в организации………..19

2.2. Структура  персонала организации………………………………………24

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом в организации…………………………………………………………………….35

3.1. Совершенствование  механизма мотивации работников  организации...35

3.2. Мероприятия  по повышению квалификационного  и образовательного уровня персонала  организации……………………………………………….38

3.3. Основные  направления кадровой политики  организации……………..40

Заключение………………………………………………………………………43

Список  используемой литературы…………………………………………….46

Приложение…………………………………………………………………….48

Введение

   Одной из важнейших проблем на современном  этапе развития экономики большинства  стран мира является проблема в области работы с персоналом.

   Вряд  ли кто-нибудь станет оспаривать утверждение  о том, что доходы любой организации  в первую очередь зависят от того, насколько профессионально в  ней работают специалисты. Результаты деятельности многих предприятий и  накопленный опыт их работы с кадрами  показывают, что формирование производственных коллективов, обеспечение высокого качества кадрового потенциала являются решающими факторами эффективности  производства и конкурентоспособности  продукции. Проблемы в области управления персоналом и повседневная работа с  кадрами, по оценке специалистов, в  ближайшей перспективе будут  постоянно находиться в центре внимания руководства. В будущем, с развитием  научно-технического прогресса, содержание и условия труда приобретут большее  значение, чем материальная заинтересованность.

   Научный подход к формированию систем управления персоналом предполагает необходимость  учета требований физиологии и психологии к рациональной организации трудовой деятельности работающих. Специалистам по управлению при решении многих задач потребуется знание основ  физиологии и психологии труда, помощь в решении этих задач со стороны  физиологов, психологов.

   Проблемам управления персоналом в настоящее  время уделяется много внимания. Широко известны труды таких отечественных  ученых, психологов и публицистов  как Кибанова А.Я., Дарховского И.С., Волкова И.П., Герчиковой И.Н., Ковалева Л.Г., Ксенчук Е.В., Макарова С.Ф., Власовой В.М., Р.А Фатхутдинова и др.

   Кроме российских разработчиков, проблемами работы с персоналом давно занимаются зарубежные ученые - Мескон М.Х., Вудкок В., Карлоф Б., Ховард В. и др.

   Однако, в работах данных авторов не рассматривалась  особенность управления персоналом педагогического коллектива, его  особенности и роль в стратегическом управлении организацией.

   Отсюда, целью данной работы является исследование стратегии управления персоналом педагогического коллектива и предложение мероприятий по ее совершенствованию.

   Для реализации цели необходимо решение  следующих задач:

1. Исследовать теоретические основы стратегического управления персоналом организации;
2. Проанализировать и оценить систему стратегического управления персоналом ВОГОУ СПО «Муромский педагогический колледж»;
3. Предложить мероприятия по совершенствованию управления персоналом в данной организации.

   Объектом  исследования в данной работе является ВОГОУ СПО «Муромский педагогический колледж», предлагающее услуги в сфере образования.

   Предмет исследования – стратегия управления персоналом.

   Основными методами при проведении исследования были определены:

   - анализ научной литературы по  данной проблеме;

   - исследование документации данной  организации;

   - социально-психологические опросы  и анкетирование.

   Данная  работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы и приложения. 

Глава 1. Теоретические основы стратегического управления организацией

1.1 Разработка и реализация стратегии организации

   Термин  «стратегическое управление» был  введен в 60-70 годах 20 века для того, чтобы  провести разграничение между текущим  управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне.

   «Стратегическое управление – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации, гибко реагирует на вызов со стороны внешнего окружения, проводит своевременные изменения в организации, позволяющее добиваться конкурентных преимуществ, ориентируясь в своей деятельности на потребности покупателей, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей» - О. Виханский [23].

   Процесс стратегического управления включает пять взаимосвязанных этапов:

1. Анализ внешней и внутренней среды организации.
2. Определение миссии организации, стратегических целей и задач для их выполнения.
3. Формулирование и выбор стратегии для достижения намеченных целей и результатов деятельности.
4. Эффективная реализация стратегий, выполнение намеченного стратегического плана.
5. Оценка и контроль за ходом реализуемой стратегии.

   Анализ  внешней и внутренней среды считают  обычно исходным этапом стратегического  управления, так как он служит базой  как для определения миссии и целей организации, так и для выработки стратегии поведения в окружающей конкурентной среде. Внешняя среда организации включает: макроокружение (правовое регулирование и управление, социальная и культурная составляющая общества и др.) и непосредственное окружение (поставщики, покупатели, конкуренты, рынок рабочей силы). Внутренняя среда организации включает: персонал организации, его потенциал, квалификация, интересы, и др.; организацию управления; основную деятельность организации; финансы организации; маркетинг; организационную культуру и др.

   Определение миссии организации и стратегических целей для ее выполнения является вторым этапом процесса стратегического  управления.

   Миссия  – это четкая формулировка предназначения организации, утверждение того, для  чего и по какой причине она  существует. В миссии должны быть отражены следующие аспекты: сфера деятельности организации, целевые ориентиры  организации, ценности или принципы, которые являются основополагающими  в деятельности организации, имидж, которым обладает организация.

   Стратегические  цели конкретизируют миссию организации, представляя ее в форме, доступной  для управления процессом их реализации. Установление целей – это руководство  к действию: каких результатов  и когда необходимо достичь и кто за что отвечает. Важность установления целей организации состоит в том, что цели являются исходной точкой для разработки планов деятельности, системы мотивирования персонала, оценки результатов их труда, контроля и оценки деятельности подразделений и организации в целом. [25].

   Формулирование  и выбор стратегии – следующий  этап процесса стратегического управления. Он представляет собой определение  основного направления, характера движения, путь, следуя которым организация сможет достичь поставленных целей.

   На  определение стратегии организации  оказывают влияние разнообразные  факторы, состав, содержание и значимость которых изменяется во времени. В  связи с этим руководителю при  определении и выборе стратегии  необходимо оценивать всю совокупность внешних и внутренних факторов: социальные, политические, гражданские и регулирующие нормы; уровень конкуренции: возможности  организации и угрозы; цели, силу и слабость организации; общие ценности и организационную культуру т др. Выбор стратегии из нескольких стратегических альтернатив означает ориентацию на такую стратегию, которая обладает преимуществами перед другими, является наиболее пригодной для достижения целей организации.

   Определение миссии, установление целей и выбор  стратегии представляют собой управленческие решения, принимаемые высшим руководством организации для выбора основных направлений ее развития. Как любое  управленческое решение, они содержат не только указания, в каком направлении  должна двигаться организация, но и  конкретные задания с указанием  долго- и краткосрочных целей, затрат и результатов, необходимых ресурсов, что находит свое отражение в  стратегическом плане. Стратегический план – это документ, содержащий цель организации, направления ее развития, долгосрочные и краткосрочные задачи.

   На  следующем этапе – реализации стратегии – осуществляется комплекс действий, направленных на повышение  деловой активности в финансовой, организационной и других сферах, на усиление мотивации персонала, развитие корпоративной культуры и внутренней структуры организации в целях  достижения намеченных результатов.

   Этап  оценки и контроля реализуемой стратегии  связан с постоянным появлением новых  обстоятельств, изменением факторов внешней  и внутренней среды, воздействующих на организацию, что приводит к необходимости  корректировки выбранной стратегии.

   Нужно иметь в виду, что выработка  действенной стратегии возможна лишь при наличии определенных условий: постоянное отслеживание рыночной ситуации и пополнение информационной базы; наличие людей, способных разработать  и реализовать стратегию на практике.

1.2 Стратегия управления  персоналом организации

   Стратегия управления персоналом – это разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации и ее ресурсные возможности [13].