Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Апреля 2011 в 16:42, курсовая работа
Стратегический менеджмент – это концепция, не так давно появившаяся в практике менеджмента. В первую очередь стратегический менеджмент рассматривает проблемы роста и выживания крупных организаций, но в настоящее время, когда малые предприятия играют столь существенную роль, их потребности в стратегическом менеджменте уже нельзя игнорировать. Малый бизнес играет очень важную роль в обеспечении процветания экономики, в создании рабочих мест, развитии технологических инноваций. Поэтому причинам трудно переоценить значение стратегического менеджмента для сектора малого бизнеса. Изучению и анализу этой области стратегического менеджмента лишь в недавнее время стали уделять должное внимание.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Основная часть………………………………………………………………….5
1.1. Определение места фирмы среди конкурентов…………………………....5
2. Проектирование и анализ цепочки ценности………………………………...6
3. Определение масштаба………………………………………………………...7
3.1. Анализ на корпоративном уровне………………………………………….7
3.2. Анализ на уровне бизнес-еденицы…………………………………………8
4. Анализ конкурентного облика организации…………………………………9
5. Анализ цели организации…………………………………………………….11
6. Стратегический анализ активов организации………………………………13
6.1. Категории активов организации…………………………………………..13
7. Оценка устойчивости и риска инновационной деятельности фирмы…….14
8. Проведение SWOT – анализа………………………………………………...15
9. Анализ дальней внешней среды……………………………………………..16 Заключение……………………………………………………………………….17
Список использованной литературы…………………………………………..19
Компания
«М.Видео» является лидером в данном виде
бизнеса. Главной целью компании является
охват новых сфер бизнеса и выход на новые
рынки.
3.2 Анализ
на уровне бизнес - единицы.
Таблица 3 (продолжение).
Наименование рассматриваемого аспекта. | Ответы на вопросы: |
Ассортимент продукции | электроника , бытовая техника |
Охват потребителей | Юридические и
физические лица |
Географическая координата | 70 городах Российской Федерации работает 169 гипермаркетов «М.видео» |
Вертикальный охват | Прямая связь с поставщиками и заказчиками |
Координата заинтересованных сторон | Организации по доставке, установке, гарантийному обслуживанию |
Средства для изменения масштаба | Открытие новых магазинов |
Стратегические вопросы | Все инвестиции направлены в бизнес, расширение торговых площадей, увеличение товарных запасов |
Стратегические вызовы | Продолжать инвестиции в бизнес, пока отрасль продолжает расти, для того, что бы защитить свои ведущие позиции. Стратегия лидера бизнеса |
Компании
необходимо оставаться лидером в
этой сфере, для этого необходимо
расширение ассортимента продукции, нововведений,
выхода на новые рынки.
4.
Анализ конкурентного
облика организации.
Таблица 4.
Наименование рассматриваемого аспекта | Ответы на вопросы: | |||
|
Фирма «М.Видео» | Фирма «Мир» | Фирма «Эльдорадо» | |
Ширина товарной серии | Электроника , бытовая техника. | Электроника , бытовая техника. | Электроника , бытовая техника. | |
Характеристики продукции | Широкий ассортимент продукции для любого класса потребителей. | Средний ассортимент продукции. | Средний ассортимент продукции. | |
Функциональность продукта | Высокое качество предлагаемой продукции, надежность. | Среднее качество. | Среднее и низкое качество . | |
Обслуживание | Наличие технической поддержки, ремонт продукции, наличие горячих линий, обучение потребителей пользованию продуктом, гарантия. | Наличие технической поддержки, ремонт продукции, гарантия. | Наличие технической поддержки, ремонт продукции, гарантия. | |
Наличие | Возможность сделать заказ через интернет и рассчитать его стоимость, непосредственная продажа в магазине. | Непосредственная продажа в магазине. | Непосредственная продажа в магазине. | |
Имидж и репутация | Название бренда,
имидж продукции высшего |
Название бренда, имидж продукции. | Название бренда, имидж продукции. | |
Продажа и отношение | Продавцы умеющие в подробности описать большое число продуктов, подобрать нужный ассортимент для покупателя, быстрые сроки реализации заказов, профессиональное, доброжелательное отношение к клиентам. | Продавцы ,умеющие в подробности описать продукцию, подобрать нужный ассортимент для покупателя, средние сроки реализации заказов, профессиональное, доброжелательное отношение к клиентам. | Продавцы умеющие в подробности описать большое число продуктов, подобрать нужный ассортимент для покупателя, средние сроки реализации заказов. | |
Цена | Наличие товаров разной ценовой категории, предоставление скидок , соотношение цены и работы наиболее оптимальны. Отношение цены и качества является оптимальным. | Оборудование разной ценовой категории, предоставление скидок постоянным покупателям, соответствие цены не много завышены. | Продажа продукции по завышенным ценам. Цена и качество не соответствуют, так же как цена и ценность. |
Компания «М.Видео» превосходит своих конкурентов по всем показателям и параметрам. Имеет самое оптимальное соотношение цены и качества, может удовлетворить потребности любого клиента.
5.
Анализ цели организации.
Таблица 5.
Наименование рассматриваемого аспекта. | Ответы на вопросы: |
Стратегическая перспектива: | Компания хочет оставаться лидером в этой отросли, создавая здоровую конкуренцию |
Виды бизнеса: | сохранить свои направления на рынке. |
Позиция | Сохранение имеющийся позиции , увеличение лояльности покупателей |
Продукты | Завлеч значительною долю ранка, создать жесткую конкуренцию. |
Дифференциация | Выделить оказание сервисных услуг |
Путем
создания сегментации рынка в
сфере оказания услуг сервисного
обслуживания, компания сможет получать
прибыль от объектов конкурентов.
Чего «М.Видео»
хочет получить от своих заинтересованных
сторон?
Таблица5(продолжение).
Заинтересованные стороны | Отношения организации с заинтересованными сторонами: |
Акционеры/Владельцы | Компания |
Сотрудники | В компании работают
высококвалифицированные |
Органы власти | Президент , директора магазинов , менеджеры отделов. |
Потребители | «М.Видео» стремится удовлетворить любого потребителя, провести необходимые консультации и предложить покупателю тот товар, который больше всего подходит к его потребностям |
Общество | В первую очередь что бы компания была « хорошим гражданином» надо проявлять уважение к клиентам , сотрудникам, конкурентам и конечно к самой себе. |
Так
как компания является клиенто-направленной,
необходим высокий уровень
6. Стратегический анализ активов организации.
6.1. Категории активов организации.
Категории активов: | Обзор по активам организации |
Финансовые | |
Кадровые | Численность персонала около 16700 человек. Навыки, умения и разновидности: директора, менеджеры, продавцы . |
Физические | Так как предприятие не занимается производством, основным видом деятельности является, продажи. |
Знания | Постоянный мониторинг, тенденция снижения покупательской активности |
Политические отношения | Часть акций принадлежит государству |
Восприятие | Организация конкурентоспособна. |
Организационные | В компании действует корпоративная этика, все сотрудники проходят обучение. |
Компания имеет большое количество средств.
Судя по тому
что организация занимает лидирующее
место, в это сфере, и имеет большое
количество магазинов, можно сделать вывод
что она является сильной, но как и у любой
компании есть и слабые стороны, большие
денежные вложения, в насовсем продуманные
проекты.
7. Оценка устойчивости и риска инновационной деятельности фирмы.
1)
Какие факторы оказывают
У=
1,2Х1 +1,4Х2 +3,3Х3 +0,6Х4
+Х5 = 1,2*0,07+1,4*0,02+3,3*0,04+0,
где Х1=Оср - Окр ; Оср - оборотные средства
А Окр - краткосрочные обязательства
Х1=
73000000-12000000/850000000=0,
Х2=Кнак ; Кнак - накопленный капитал (остаток прошлых лет);
А
Х2= 24000000/850000000=0,02 млн.руб
Х3=Пбал ; Пбал - балансовая прибыль;
А
Х3= 40000000/850000000=0,04 млн.руб
Х4= К , К- капитал фирмы (основные фонды плюс нематериаль-
Д
Д - общий долг фирмы;
Х4= 27000000/3000000=9 млн.руб
Х5= V , V - общий объем продаж.
А
Х5= 68000000/40000000=1,7 млн.руб
Вывод: показатель
устойчивости фирмы равен 11,03, значит
наша компания являеться устойчивой.
Идея
SWOT - анализа заключается в
а) принятие усилий для превращения слабостей в силу и угроз в возможности;
б) развитие сильных сторон фирмы с учетом ее ограниченных возможностей.
SWOT - анализ обычно проводят в несколько этапов.
На первом этапе глубоко изучаются сильные стороны организации, ее конкурентные преимущества в областях
На втором этапе изучаются слабости фирмы. (низкая прибыльность, плохая стратегия, недостаточный имидж, неудовлетворительный маркетинг, курс валют и т.д.).
На третьем этапе изучаются факторы макросреды (политические, экономические, технологические, рыночные и др. с целью прогнозирования стратегических и тактических угроз фирме)
На четвертом этапе изучаются стратегические и тактические возможности фирмы (капитал, активы и т.п.)
На пятом этапе согласуются силы с возможностями для формирования проекта отдельных разделов стратегии фирмы.
По
результатам анализа
Сильные стороны компании: S | Возможности компании В |
-квалифицированный
Сервисный центр
- рыночная структура отдела продаж - наличие собственной площадки и сервисного центра - маркетинговая информационная система - отдел перспективного развития |
-улучшение сервиса
и сокращение времени на -лояльность |
Слабые стороны компании:O | Угрозы T |
-возможность
брака
-возможность
поставок не качественного |
- нестабильность
курса доллар
- происходит изменение политики поставщиков |
Рис. 3 SWOT - матрица
После заполнения матрицы необходимо проанализировать связи между силами и слабостями, возможностями и угрозами. Как силы переходят в возможности и как слабости переходят в угрозы.
S1-O1 – внутренние силы… дают возможности быстро исправить недостатки.
S2+B1= улучшение качества обслуживания
S1-O1= быстрое решение проблем
В3+Т1=помогает фирме получать прибыль
Для анализа
дальней внешней среды
PEST-анализ
Таблица 9.
Политика -работа с государственными структурами -законодательство
РФ
|
Экономика -мировой финансовый кризис -высокая инфляция -разница курсов валют. |
Социум -развитие правосознательности населения -доступность услуг разным слоям населения -улучшение качества услуг -обратная связь |
Технология -развитие новых комплексов -новые технологии продаж |