Современные мировые концепции менеджмента

5. На основании материалов лекций  укажите, какие принципы различных  моделей менеджмента, на Ваш  взгляд, могли бы быть успешно  реализованы в России? Подробно, желательно с использованием  примеров, обоснуйте свой выбор.

При ответе на вопросы  помимо текстового материала используйте  также сравнительные таблицы, приведенные  в лекциях.

Работа должна быть выполнена индивидуально, объем – от 12 до 15 печатных страниц  формата А4, размер шрифта 12, межстрочный  интервал 1.5.

 

Примеры источников информации о принципах деятельности американских компаний

для задания №1

На английском языке

Mc Donald's

1.  McDonald's 2006 Worldwide Corporate Responsibility Report

http://www.mcdonalds.com/corp/values/report/printable.html

2. Mc Donald's in Russia: Social Responsibility

http://www.mcdonalds.com/corp/values/report/otherreports.html

IBM

На сайте http://www.ibm.com/ibm/values/us/ разделы "Our Values", "Corporate Responsibility Report"

 

На русском языке

DHL

http://www.dhl.ru , раздел "О компании"

Coca-cola

1. Информация о наборе персонала http://job.cocacola.ru/recruiting/

2. Брошюра о Компании  http://job.cocacola.ru/pic/dcontent/info.pdf

Ernst&Young

1. Информация о компании http://www.ey.com/global/content.nsf/Russia/About_EY_-_Overview

2. На этом же сайте - корпоративная  брошюра "Наша цель – стабильность  и успех вашего бизнеса"

Microsoft

Информация о компании http://www.microsoft.com/rus/mscorp/default.mspx

Разделы "Миссия и цели", "Карьера"

 

Задание 2. Эссе по теории и практике исследований Г. Хофстеде (40 часов)

1. Найти в Интернете 3 статьи на русском языке (для работы в группе из двух человек – 5 статей), посвященные исследованиям в различных областях менеджмента на базе методологии Хофстеде (обратите внимание – именно статьи, а не перевод книг Хофстеде!)

2. Прочитать эти статьи.

3. Написать реферат основных  положений статей, самостоятельно  сделать выводы.

4. Указать точную ссылку на  обе статьи в формате:

Автор, название статьи, место публикации, электронный адрес  статьи, дата посещения сайта.

Пример:

О.И. Матьяш, "Особенности коммуникативных  взаимодействий в организационной  среде России и США", статья опубликована на сайте Российской Коммуникативной Ассоциации

http://russcomm.ru/rca_biblio/m/matyash10.shtml Дата посещения сайта: 26.10.2007.

Работа может быть выполнена  индивидуально (объем – от 12 до 15 печатных страниц) или в группе из 2 человек (5 статей, объем отчета 20-25 станиц) формата А4, размер шрифта 12, межстрочный интервал 1.5.

3.5. Пример теста по дисциплине

 

Определите  истинность приведенного суждения. Обведите ПРАВИЛЬНЫЙ вариант ответа.

 

1. Несмотря на принадлежность  к одной и той же культуре, люди могут по-разному воспринимать  ее и оценивать, быть в большей  или меньшей степени преданными  ей, не принимать ее отдельные  элементы или даже культуру  в целом.

ВЕРНО / НЕВЕРНО

 

2. "Конфуцианским динамизмом" Хофстед назвал готовность жертвовать сиюминутными выгодами ради будущего.

ВЕРНО / НЕВЕРНО

 

3. Организации, находящиеся  в странах с высоким показателем  избегания неопределенности (ИН), обычно  демонстрируют более структурированную  деятельность, обладают большим количеством писаных правил, большим числом специалистов, чем в организациях, принадлежащих к культурам с низкими показателями ИН.

ВЕРНО / НЕВЕРНО

 

4. Немецкий социолог  Макс Вебер сформулировал четырнадцать  принципов управления, которые содержали в себе элементы управления «человеческими ресурсами», и которые по сей день признаются специалистами.

ВЕРНО / НЕВЕРНО

 

5. Анри Файоль рассматривал управление как процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация и контроль.

ВЕРНО / НЕВЕРНО

 

6. Главное значение  работ польского профессора Адамецки  состоит в том, что он впервые  решил задачу многократного увеличения  производства продукции не за  счет расширения самого производства, а посредством совершенствования стимулирования труда и увеличения его интенсивности.

ВЕРНО / НЕВЕРНО

 

7. Сущностью японского  менеджмента является управление  людьми, при этом японцы рассматривают  не группу людей, а каждого  человека в отдельности (личность).

ВЕРНО / НЕВЕРНО

 

8. Одной из особенностей современного российского менеджмента является преобладание в организациях вертикальных, формальных связей и отношений, пирамидальных, иерархических организационных структур.

ВЕРНО / НЕВЕРНО

 

Из предложенных вариантов ответов выберите только один, который является наиболее верным, точным и полным ответом на вопрос. Обведите выбранный вариант ответа.

 

9. Какой из параметров  Хофстеде подразумевает минимум  внешних обязательств, поскольку  главные ценности личности или  общества связаны со свободой и семьей?

1. Индивидуализм
2. Коллективизм
3. Авторитаризм
4. Мужественность

 

10. Какой из параметров  Хофстеде показывает, насколько в обществе власть централизована, иерархична?

1. Индивидуализм
2. Коллективизм
3. Авторитаризм
4. Мужественность

 

11. Что из указанного  ниже НЕ ЯВЛЯЕТСЯ один из принципов управления, сформулированных Файолем?

1. Дисциплина, т. е. послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками
2. Вознаграждение персонала, в том числе справедливая зарплата
3. Справедливость: сочетание доброты и правосудия
4. Выработка негибкого, ритуализированного поведения

 

12. Какую модель управления  лучше всего характеризует постулат  «Бедность — это результат  собственной лености и безответственности»?

1. Европейский менеджмент
2. Американский менеджмент
3. Японский менеджмент
4. Российский менеджмент

 

13. Что из перечисленного  ниже наиболее характерно для  Японского менеджмента?

1. использование управления на основе определения индивидуальных целей
2. применение теории социального рыночного хозяйства, социально регулируемой экономики и социального партнерства
3. отсутствие необходимых сложившихся норм деловой этики бизнеса, нарушения предпринимателями элементарных этических правил при осуществлении бизнес-операций
4. пожизненный наем работников

 

14. Что из перечисленного  ниже НЕ ХАРАКТЕРНО для современного Российского менеджмента?

1. значительная зависимость условий и оплаты труда наемных работников от взаимоотношений с руководителями, а не от их квалификации
2. низкий уровень механизации, автоматизации и компьютеризации управленческих процессов
3. перекрестное использование персонала
4. избежание менеджерами высшего звена делегировать полномочия и ответственность второму эшелону менеджмента

 

15. В каких странах  на фирмах обычно меньше текучесть  рабочей силы, работники менее  амбициозны, проводится меньше рискованных операций и спекуляций, а формы поведения более ритуализованы?

1. в странах с высоким показателем избегания неопределенности
2. в странах с низким показателем Конфуцианского динамизма
3. в странах с низким показателем маскулинности
4. в странах с высоким показателем индивидуализма

 

16. Какому принципу  управления соответствует следующее: "Каждая группа, действующая в  рамках одной цели, должна быть  объединена единым планом и  иметь одного руководителя"?

1. Корпоративный дух
2. Подчиненность личных интересов общим
3. Централизация
4. Единство направления

 

17. Что является критерием  для оценки производительности  труда в Американском менеджменте?

1. степень желательности, выполнимости и обоснованности планов
2. отношение произведенной продукции к численности менеджеров
3. установление, поддержание и укрепление группового согласия и гармонии
4. стремление победить соперника в конкурентной борьбе

 

18. Что из перечисленного  ниже, по мнению японцев, НЕ  ЯВЛЯЕТСЯ обязательным умением  для менеджера?

1. умение строить отношения сотрудничества, партнерства, согласия в среде своих подчиненных
2. умение организовать коллективное принятие решения
3. умение достичь высокой личной производительности труда
4. умение быть лидером группы

 

19. Что из перечисленного  ниже НЕ ЯВЛЯЕТСЯ одним из  типов культур, выделенных Р. Льюисом на основе комплексной системы показателей, влияющих на деловое поведение (1 балл)?

1. Пассивная культура
2. Моноактивная культура
3. Полиактивная культура
4. Реактивная культура

 

20. Для какого типа  культуры, согласно Тромпенаарса, характерно  совмещение публичного и приватного пространств? (1 балл)

1. для специальной культуры (Specific Relationships)
2. для диффузной культуры (Diffuse Relationships)
3. для нейтральные культуры (Neutral Relationships)
4. для эмоциональной культуры (Affective Relationships)

 

Впишите номера утверждений в соответствующие позиции.

 

21. Укажите, какие из  приведенных ниже утверждений  соответствуют Американской модели  менеджмента, а какие – Японской.

А) Управленческие решения  принимаются коллективно

B) Гибкая структура управления

C) Преобладает индивидуальная ответственность

D) Формализованная процедура контроля

E) Замедленная оценка работы сотрудников и служебный рост

F) Важнейшее качество руководителя - профессионализм

G) Преобладание неформальных отношений с подчиненными

H) Подготовка руководителей универсального типа

I) Оплата труда по индивидуальному вкладу

 

Американской модели соответствует: _________________________________________________

 

Японской модели соответствует: _____________________________________________________

 

 

Впишите в  соответствующие поля пропущенные термины/выражения, чтобы утверждения стали верными

 

22. В исследованиях  Хофстеде индекс _________________________________________________ показывает, насколько в обществе  сильно стремления действовать  "по правилам" или наоборот, "прокладывать пути в неизведанное".

 

23. Культуры с высоким  показателем ________________________________________________ предполагают более высокую степень  гендерной (по половому принципу) дифференциации в сфере производственных  ценностей.

 

24. ________________________________________________  – это не совсем четкая модель организации, при которой не иерархия и не правила, а требования текущей ситуации определяют, как будет осуществляться деятельность.

 

25. Сочетание доброты  и правосудия есть суть принципа _____________________________ (по Файолю).

 

26. Справедливое отношение  к персоналу, выражающееся в  идее «Лучше работаешь — лучше  живешь» -  это есть один  из 12 принципов ___________________________________, сформулированных Эмерсоном.

 

27. В Японии _______________________________________ состоят из восьми человек и одного старшего и собираются раз в месяц с целью разработки программы повышения производительности труда. Членов этих групп учат теории и практике управления, решению проблемных ситуаций, при которых возникает низкая производительность труда.

 

28. В Японском менеджменте  продвижение по службе и начисление  зарплаты зависят от ____________________________________________________________________, и не зависят от ________________________________________________________________________________.

 

29. Психологи полагают, что личная конкуренция в Американской  модели менеджмента оказывает  скорее _____________________________________________ влияние  на производительность труда.

 

 

Впишите в  отведенных полях ответы на вопросы, обращая внимание на требуемую структуру ответов.

 

30. Укажите любые 3 из 5 принципов Японского менеджмента  (3 балла)

1) ________________________________________________________________________________

2) ________________________________________________________________________________

3) ________________________________________________________________________________

 

31. Укажите любые 3 страны, которые, согласно исследованиям  Хофстеде, имеют высокий индекс  индивидуализма - свыше 70 (3 балла)?

1) _______________________________________________________________________________

2) _______________________________________________________________________________

3) _______________________________________________________________________________