Совершенствования межличностных отношений

Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2011 в 12:02, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является изучение лидерства, власти, влияния, партнерства в менеджменте.
Задачами для решения поставленной цели являются следующие:
Рассмотреть понятие лидерства.
Изучить необходимость существования лидеров.
Выявить сущность подлинного лидера.
Представить особенности лидерства и власти, проявления власти и партнерства в менеджменте.
Проанализировать особенности лидерство как стиль управления современной компанией.

Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты лидерства, власти, партнерства в менеджменте 4
1.1. Понятие лидерства 4
1.2. Необходимость существования лидеров 9
1.3. Сущность подлинного лидера 11
1.4. Лидерство: власть и партнерство 14
Понятие партнерства и определение его роли в менеджменте
17
Анализ лидерства, власти, партнерства в деятельности ООО «Спартак – отделочные материалы»
19
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Спартак – отделочные материалы» 19
2.2. Анализ лидерства руководителя в ООО «Спартак – отделочные материалы» 23
3. Проект мероприятий по совершенствованию межличностных отношений в ООО «Спартак – отделочные материалы»
28
Заключение 34
Список литературы 35

Работа содержит 1 файл

Лидерство стиль ситуация и эффективность_курс.doc

— 167.00 Кб (Скачать)

       Партнерство является формой сотрудничества фирм, компаний, незакрепленной в учредительных документах, а поддерживаемой фактически. В качестве документа, подтверждающего такие отношения, составляется обычно договор (протокол) о корпоративном партнерстве. В некоторых случаях партнерство приводит к слиянию компаний.

       Возможность передачи полномочий в соответствующей  ситуации заложена в каждом типе власти. С годами социальные и финансовые различия между людьми уменьшаются. Становится все труднее основывать власть только на принуждении, вознаграждении, традиции, харизме или даже компетенции. По мере того, как способности исполнителя подошли вплотную к способностям руководителя, стала возрастать необходимость искать сотрудничества со стороны исполнителя, чтобы иметь возможность на него влиять.

       Экспертная  власть как руководителя, так и  исполнителя может быть объединена в единую позицию, в которую оба будут верить. Влияние имеет успех потому, что люди, вдохновленные потребностями высокого уровня работают усерднее всего на ту цель, которая была сформулирована с их участием. Однако, решимость, основанная на единстве, может так же воздействовать на руководителя, как и на исполнителя. Участие в принятии решений совершенно явно апеллирует к потребностям более высокого уровня - власти, компетентности, успехе или самовыражении. Поэтому этот подход нужно использовать только в тех случаях, когда такие потребности являются активными мотивирующими факторами и при условии, что можно положиться на то, что исполнитель будет работать на цели, которые он сам выбрал.

 

      2. Анализ лидерства, власти, партнерства в деятельности ООО «Спартак – отделочные материалы»

     2.1. Общая характеристика  деятельности ООО  «Спартак – отделочные  материалы» 
 

     Фирма ООО «Спартак» основана в 1993 году как строительное предприятие.

     С 1996 г. предприятие работает под торговой маркой "Спартак - отделочные материалы".

     Основные  направления деятельности. Продажа  отделочных материалов.

     Ассортимент товаров более 10000 наименований.

     Общая площадь складских помещений - 5000 м2, а именно: распределительный склад, ангар, а также супер - склад на ул. Производственной, 29 позволяет быстро обеспечить потребителя отделочными материалами в любом количестве.

     Выписка и отпуск товара осуществляется в  одном месте.

     "Спартак - отделочные материалы" является официальным представителем в регионе таких торговых марок, как "Армстронг" (подвесные потолки), "Торговая площадь", "группа "Кнауф" ( гипсоволокно, гипсокартон, строительные смеси, комплектные системы для сухого строительства), "Нефрит- керамика" (плитка), Промышленная Группа "Союз" (постформинги, столешницы, МДФ, стеновые панели), "Оптирок", "Терна - полимер" (сайдинг, подоконники), "Селхит" (теплые полы и кабельные системы обогрева), "Лакра- Синтез", "Дуальэст" (качественные европейские краски), производители негорючей изоляции - "Роквул", "Изовер", компания "Люмсвет" (металлопрофиль, потолочные светильники, реечные потолки), "Уникма" (металлочерепица, водостоки).

     Доставка  товаров осуществляется бесплатно  в день покупки собственным автотранспортом.

     Компания  выполняет весь комплекс отделочных работ.

     Комплектует объекты строительства. Лицензия © 4090799.

     За  период с 2002 г., "Спартак - отделочные материалы" совместно с поставщиками провел 18 профессиональных обучающих  семинаров, в которых приняли участие более 700 дизайнеров, проектировщиков и строителей.

     Руководство ООО «Спартак – отделочные материалы» осуществляет директор, которому соответственной  подчиняется все персонал фирмы.

     Юридический отдел:

     -  Разрабатывает или принимает участие в разработке    документов    правового   характера.

     - Осуществляет методическое   руководство   правовой   работой   на предприятии   и    оказывает правовую помощь  ее структурным подразделениям;

     - Участвует  в   подготовке  обоснованных  ответов  при  отклонении  претензий.

     - Участвует от имени предприятия  в рассмотрении дел в Арбитражном  Суде. Анализирует и обобщает  результаты рассмотрения претензий,  судебных и арбитражных дел,  а также изучает практику  заключения  и исполнения  договоров  с целью разработки соответствующих предложений об устранении выявленных недостатков и улучшении деятельности предприятий.

     - Принимает   участие   в   работе  по  заключению договоров,  подготовке заключений об их  юридической обоснованности, рассмотрении  вопросов о дебиторской и кредиторской задолженности.

     -Контролирует  своевременность  представления   справок,   расчетов, объяснений   и  других   материалов   для  подготовки  ответов   на претензии.

     -Подготавливает  совместно  с другими  подразделениями  предложения  об  изменении  действующих или отмене утративших силу приказов и других нормативных актов, изданных на предприятии.

      -Ведет  справочно-информационную   работу   по   законодательству   и      нормативным актам  с применением технических средств,  а также учет      действующего   законодательства   и других   нормативных   актов, производит   отметки об  их  отмене,   изменениях  и дополнениях.

     -Принимает   участие  в подготовке  заключений  по правовым вопросам,      возникающим   в деятельности  предприятия,   проектам  нормативных актов,  поступающих на отзыв,  а также в разработке предложений по      совершенствованию деятельности  предприятия.

     -Проводит  работу по   ознакомлению  должностных  лиц организации с      нормативными   актами,   относящимися  к их  деятельности,   и  об      изменениях   в  действующем   законодательстве. 

     -Дает  справки  и консультации работникам  предприятия о текущем законодательстве,  а также  делает  заключения  по  организационно  - правовым  и другим  юридическим вопросам, оказывает содействие в оформлении документов и актов имущественно - правового характера.

     Финансово-экономический  отдел:

     -осуществляет  организацию бухгалтерского учета  деятельности предприятия и контроль  за экономным использованием  материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранности собственности предприятия

     -обеспечивает  рациональную организацию учета  и отчетности на предприятии  на основе максимальной централизации  и механизации учетно-вычислительных  работ, прогрессивных форм и  методов бухгалтерского учета и контроля;

     - руководит разработкой и осуществлением  мероприятий, направленных на  соблюдение финансовой дисциплины;

     -организует  учет поступающих денежных средств,  товарно-материальных ценностей  и основных средств, своевременное  отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов.

     Обеспечивает  контроль:

     -за  законностью, своевременностью и  правильностью оформления документов;

     -за  расчетами по заработной плате с работниками предприятия;

     -за  правильным начислением и перечислением  платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное  страхование;

     -за  отчислением средств в фонды  и резервы

     -Участвует  в проведении экономического  анализа деятельности по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления резервов и устранения потерь.

     -Принимает   меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных  средств и товарно-материальных  ценностей, нарушений финансового,  хозяйственного законодательства.

     -Участвует  в оформлении документов по  недостачам и хищениям денежных  средств и товарно-материальных  ценностей, контролирует передачу  в необходимых случаях этих  документов в следственные и  судебные органы.

     -Ведет  работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности списания с бухгалтерских балансов недостач других потерь, сохранности бухгалтерских документов, а также оформлению и сдаче их в установленном порядке в архив.

     -Участвует  в работе по рациональной плановой  и учетной документации, организации  внедрения средств механизации  учетно-вычислительных работ.

     Производственно-коммерческий отдел:

     - Создание и развитие деятельности  дочерних предприятий;

     - Определяет  техническую политику, перспективы  развития  организации   и  пути   реализации  комплексных  программ   по  созданию,  совершенствованию,   реконструкции   и     техническому  перевооружению действующего производства.

     - Определяет направления специализации  и  кооперирования организации в      соответствии с развитием научно - технического прогресса и достижением высоких   темпов  роста   производительности   труда.

     -Обеспечивает  постоянное повышение  уровня  технической  подготовки  производства, его эффективности   и   сокращение   материальных,  финансовых и трудовых  затрат на  производство  продукции   и  работ (услуг), высокое   их   качество,  надежность  и  долговечность 

     разработка  перспективных  планов развития организации.

     -Осуществляет  контроль  за  соблюдением   технологической  дисциплины, правил  и норм по охране труда,  технике безопасности, производственной  санитарии  и  пожарной  безопасности,  требований  Госгортехнадзора, природоохранных, санитарных  и  других  органов. 

     Отдел маркетинга руководит маркетинговой  и рекламной деятельностью данной фирмы ООО «Спартак – отделочные материалы», разрабатывает стратегии  управления деятельности фирмы на перспективу. 

     2.2. Анализ лидерства, власти, партнерства руководителя в ООО «Спартак – отделочные материалы»

      Лидером высшего руководства ОАО «Спартак – отделочные материалы» - является  главный менеджер, женщина 35 лет. Она  закончила Вятскую государственную  сельскохозяйственную академию с красным дипломом по специальности «Бухгалтерский анализ и аудит».

      Данный  руководитель уверенна в себе и в  своих действиях (что положительно влияет на коллектив, т.к. работники  ощущают спокойствие, уверенность, эмоционально - уравновешенна (т.е. умеет контролировать свои эмоциональные проявления), ответственна.

      Она является только формальным лидером. В  ее стиле управления преобладает  авторитарный стиль руководства. Авторитарный (директивный) стиль связан с чрезмерным преувеличением роли руководителя. Характеризуется централизацией власти, приверженностью к единоначалию. Руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Для этого стиля руководства характерна чрезмерная требовательность к подчиненным, которая ограничивает их инициативу и самостоятельность. Руководство осуществляется не методами разъяснения и убеждения, а методами принуждения.

      Кроме того, анализируя стиль данного руководителя необходимо отметить, что она не децентрализирует полномочия, структурирует работу подчиненных, не дает свободы в принятии решений, практически все решения принимает единолично, никогда не советуется с подчиненными. Чтобы обеспечить выполнение работы может оказывать психологическое давление. Но общение проходит в достаточно благожелательной форме. Она является руководителем, ориентированным на задачу. Преимущества данного стиля руководства - быстрота действий и принятия решений, единство целей и строгий контроль за работой подчиненных. Недостатком является не заинтересованность работников в результате работы. Работник не может подходить к выполнению работы творчески, любое свое действие он должен сначала согласовать с главным бухгалтером.

Информация о работе Совершенствования межличностных отношений