Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2011 в 09:44, курсовая работа
Целью данной курсовой работы, рассмотрение труда руководителя, а также указание основных путей рационального улучшения организации труда руководителя. То есть, как организовать работу руководителя, чтобы его труд был наиболее эффективным.
Введение …………………………………………………………………………3
1.Методические основы организации труда …………………………………...5
1.1.Сущность и содержание организации труда руководителя ………………5
1.2.Задачи и направления организации труда руководителя …………………7
1.3.Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, содержание …...10
2.Анализ внутренней среды организации …………………………………….13
2.1.Характеристика объекта исследования …………………………………...13
2.2.Анализ структуры и задач управления…………………………………… 14
2.3. Анализ деятельности руководителя ООО «ИСК Благстрой» ………….. 20
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию организации
труда руководителя ……………………………………………………………..25
3.1.Рекомендации по рациональному использованию рабочего времени …..26
3.2.Рекомендации по организации рабочего места……………………………28
Заключение ………………………………………………………………………31
Список литературных источников ……………………………………………..33
Приложение 4
Структура фактических суммарных затрат рабочего времени руководителя
| Наименование работ (перечень элементов затрат) | Шифр затрат | Всего за период наблюдения, мин | Удельный вес, % |
| Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 1А | 140 | 2,6% |
| Визирование бухгалтерских документов | 2А | 255 | 4,7% |
| Телефонные разговоры с заказчиками | 3А | 207 | 3,8% |
| Другие деловые телефонные разговоры | 4А | 510 | 9,4% |
| Переговоры с менеджерами фирм-поставщиков (заключение договоров, обсуждение условий договоров) | 5А | 160 | 3,0% |
| Разбор конфликтов (с клиентами, между сотрудниками) | 6А | 90 | 1,7% |
| Просмотр заявок-требований | 7А | 70 | 1,3% |
| Нерегламентированные перерывы | 8А | 207 | 3,8% |
| Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 9А | 645 | 11,9% |
| Контроль за заказами (просмотр заявок) | 10А | 445 | 8,2% |
| Подготовка
отчетов, различных планов, учредительных,
организационно- |
11А | 555 | 10,3% |
| Анализ кредиторской задолженности | 12А | 90 | 1,7% |
| Прием посетителей по деловым вопросам | 13А | 365 | 6,8% |
| Служебные разъезды (дорога) | 14А | 565 | 10,5% |
| Участие в совещаниях | 15А | 250 | 4,6% |
| Проведение заседаний | 16А | 80 | 1,5% |
| Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | 17А | 30 | 0,6% |
| Обсуждение с главным бухгалтером и начальниками отделов деловых вопросов | 18А | 280 | 5,2% |
| Обход помещений (рабочих мест) | 19А | 15 | 0,3% |
| Посещение различных учреждений по деловым вопросам | 20А | 265 | 4,9% |
| Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) | 21А | 60 | 1,1% |
| Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 22А | 60 | 1,1% |
| Наведение порядка на рабочем месте | 23А | 60 | 1,1% |
| Итого: | 5400 | 100,0% |
Удельный вес каждого вида затрат времени в день за первую неделю наблюдений
| Наименование работ (перечень элементов затрат) | День недели | ||||
| пн | вт | ср | чт | пт | |
| Удельный вес, % | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 5,56 | 3,70 | 0,00 | 0,00 | 5,56 |
| Визирование бухгалтерских документов | 5,56 | 7,41 | 3,70 | 5,56 | 0,00 |
| Телефонные разговоры с заказчиками | 5,56 | 2,78 | 4,63 | 0,00 | 2,78 |
| Другие деловые телефонные разговоры | 12,96 | 1,85 | 12,96 | 8,33 | 13,89 |
| Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков (заключение договоров, обсуждение условий) | 2,78 | 2,78 | 5,56 | 0,00 | 11,11 |
| Разбор конфликтов (с клиентами, между сотрудниками) | 0,93 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 2,78 |
| Просмотр заявок-требований | 4,63 | 0,00 | 8,33 | 0,00 | 0,00 |
| Нерегламентированные перерывы | 4,63 | 4,63 | 2,78 | 3,70 | 2,78 |
| Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 12,96 | 12,96 | 12,96 | 12,06 | 12,06 |
| Контроль за заказами медикаментов | 5,56 | 18,52 | 0,00 | 28,70 | 10,19 |
| Подготовка отчетов, различных планов, учредительных, организационно и др. документов | 20,37 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 5,56 |
| Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков) | 8,33 | 0,00 | 8,33 | 0,00 | 0,00 |
| Прием посетителей по деловым вопросам | 10,19 | 1,85 | 11,11 | 0,00 | 16,67 |
| Служебные разъезды (дорога) | 0,00 | 13,89 | 11,11 | 22,22 | 0,00 |
| Участие в совещаниях | 0,00 | 10,19 | 0,00 | 19,44 | 0,00 |
| Проведение заседаний | 0,00 | 5,56 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | 0,00 | 5,56 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Обсуждение с главным бухгалтером, начальниками отделов деловых вопросов | 0,00 | 8,33 | 0,00 | 0,00 | 16,67 |
| Обход помещений (рабочих мест) | 0,00 | 0,00 | 2,78 | 0,00 | 0,00 |
| Посещение различных учреждений по деловым вопросам | 0,00 | 0,00 | 15,74 | 0,00 | 0,00 |
| Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Наведение порядка на рабочем месте | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Приложение 6
Удельный вес каждого вида затрат времени в день во вторую неделю наблюдений
| Наименование работ (перечень элементов затрат) | День недели | ||||
| пн | вт | ср | чт | пт | |
| Удельный вес, % | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Оперативное совещание с начальниками отделов по текущим вопросам | 0,00 | 5,56 | 0,00 | 5,56 | 0,00 |
| Визирование бухгалтерских документов | 0,00 | 8,33 | 5,56 | 5,56 | 5,56 |
| Телефонные разговоры с заказчиками | 5,56 | 11,11 | 1,85 | 0,00 | 3,70 |
| Другие деловые телефонные разговоры | 3,70 | 11,11 | 10,19 | 16,67 | 2,78 |
| Переговоры с менеджерами фирм – поставщиков | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 7,41 |
| Разбор конфликтов (с клиентами, между сотрудниками) | 11,11 | 0,00 | 0,00 | 1,85 | 0,00 |
| Просмотр заявок-требований | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Нерегламентированные перерывы | 0,93 | 2,78 | 2,78 | 2,78 | 10,19 |
| Регламентированные перерывы (обед, отдых, личные надобности и т.п.) | 12,06 | 12,06 | 9,26 | 11,11 | 12,06 |
| Контроль за заказами (просмотр заявок) | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 19,44 | 0,00 |
| Подготовка
отчетов, различных планов, учредительных,
организационно- |
22,22 | 27,78 | 6,48 | 20,37 | 0,00 |
| Анализ кредиторской задолженности (работа со счетами фирм-поставщиков) | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Прием посетителей по деловым вопросам | 0,00 | 11,11 | 8,33 | 0,00 | 8,33 |
| Служебные разъезды (дорога) | 22,22 | 0,00 | 22,22 | 0,00 | 12,96 |
| Участие в совещаниях | 0,00 | 0,00 | 16,67 | 0,00 | 0,00 |
| Проведение заседаний | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 9,26 |
| Проведение собеседований по поводу приемов на работу новых сотрудников | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Обсуждение с главным бухгалтером, начальниками отделов деловых вопросов | 0,00 | 10,19 | 11,11 | 0,00 | 5,56 |
| Обход помещений (рабочих мест) | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Посещение различных учреждений по деловым вопросам | 22,22 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 11,11 |
| Общественная работа (обсуждение с профсоюзом различных вопросов, проведение субботников и т.п.) | 0,00 | 0,00 | 5,56 | 5,56 | 0,00 |
| Изучение специализированной периодической литературы и СМИ | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 11,11 | 0,00 |
| Наведение порядка на рабочем месте | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 11,11 |
Информация о работе Совершенствование организации труда руководителя