Совершенствование методов управления деятельностью современной организации на примере ООО «Кантегир»

  Для количественного  выражения эффективности критерий  должен быть охарактеризован  определенным числовым выражением  и соответствовать оцениваемому  явлению, быть универсальным и  простым в применении, давать  однозначную и полную оценку.

  Выбор наилучшего  варианта системы управления  – это сложная, комплексная  задача, решить которую можно  только путем глубокого организационно-технического  и социально-экономического анализа  предприятия в целом. [15]

   Таким  образом, получается, что  эффективность системы управления предприятием нельзя выразить каким-то одним показателем. Необходима  оценка системы показателей, так как экономическая эффективность системы управления предприятием проявляется, главным образом, в косвенном, а не в прямом эффекте. Она отражается в улучшении результатов работы предприятия, исходя из его оптимальной и более эффективной организации деятельности.

  Вместе с  тем, повышение уровня организации  системы управления создает благоприятные  условия для повышения эффективности производства в целом при снижении удельных затрат на аппарат управления.

    Немало  важным фактором, влияющим на  эффективность системы управления, является осуществление функций  управления. Но ничего не бывает  совершенным. В данном случае, при рассмотрении функции контроля, можно выделить как положительные, так и отрицательные аспекты осуществления этой функции (Таблица 13-14).

 Таблица 13 – Выявление положительных и  отрицательных сторон функции  контроля

3. Таблица 14 – Выделение проблем в функции контроля и пути решения этих проблем

 

    3 Совершенствования  эффективности процесса управления  предприятия  

    3.1 Разработка мероприятий по усовершенствованию  процесса управления предприятием.        

    В предыдущей главе данной курсовой работы был проведен полный анализ процесса управления предприятия ООО «Кантегир». В ходе данного анализа была определена стратегия дальнейшего развития исследуемого предприятия – стратегия развития рынка. Следует сразу обозначить, что все разработанные и предложенные мероприятия по усовершенствованию эффективности процесса управления ООО «»Кантегир будут разрабатываться в рамках данной стратегии.

    Таким образом, для реализации выбранной  стратегии необходимо провести следующие мероприятия.

    1.Освоение новых территорий и выход на новые рынки.

    Для роста оборота и получения  прибыли предприятию необходимо продавать большее количество товаров  и оказывать большее количество услуг по предоставлению транспорта. Но для того, чтобы это осуществить  необходимо привлечь потребителей этих товаров и услуг.

    Предприятие осуществляет свою деятельность на территории города Дивногорска и в данном городе достаточно маленькая численность  населения (около 30000 человек) и при  этом половина из них старики и  дети, которые не нуждаются в товарах и услугах данной компании. Ещё четверть – это люди в работоспособного возраста, которые не нуждаются в данных услугах транспорта и им не нужны товары для своего транспорта. Из оставшейся четверти потенциальных покупателей так же не все пойдут именно в это предприятия, по каким-нибудь своим причинам. И даже если все жители города, нуждающиеся в услуге или товаре данного предприятия обратятся именно в это предприятие, оборот все равно будет не велик.

    Исходя  из всего вышесказанного можно сделать вывод, что предприятию необходимо выходить на новые рынки, искать новые пути сбыта.

    Самый близкий и удобный вариант  – город Красноярск. В Красноярске  достаточно большая численность  населения;  исследуемому предприятию  достаточно хорошо известны крупные конкуренты данного города, возможные поставщики, а так же изучены потенциальные покупатели и клиенты; так же предприятию известны средние цены по городу на их товар и на услуги; известны средние оптовые цены у поставщиков и т.д.

    Необходимо  открыть офис в г.Красноярске с предложением автотранспорта и водного транспорта, и там же открыть магазин со своим товаром (товары для машин).      

    2. Создание отдела маркетинга и  проведение рекламной компании.       

    Рассматривая  вопрос совершенствования деятельности ООО «Кантегир» необходимо помнить, что основным источником такого совершенствования  является внутренний потенциал предприятия. В данном случае речь ведется о потенциале организационной структуры исследуемого предприятия.      

    Поскольку в организационной структуре  предприятия отсутствует отдел  маркетинга, а определенная ранее стратегия развития требует для реализации больших маркетинговых усилий, предлагается сформировать на ООО «Кантегир» отдел маркетинга. Данное усовершенствование коснется, в первую очередь, организационной структуры. Существующий тип структуры полностью соответствует основной деятельности исследуемой организации и реализация стратегии требует небольших изменений в ней. Также подобное усовершенствование повлияет на процесс управления. Управленческие решения в данном случае будут приниматься с учетом информации, которую будет предоставлять отдел маркетинга.

    Данный  отдел маркетинга на начальном этапе будет состоять из двух человек: начальник отдела маркетинга, менеджер по маркетингу и продажам. Подчинен отдел маркетинга будет непосредственно директору. В последствии, по результатам функционирования данный отдел может быть реорганизован, то есть штат сотрудников может быть как увеличен, так и сокращен.

    Создание  отдела маркетинга по прогнозам является достаточно эффективным нововведением. Оно позволит решить ряд остро стоящих проблем, таких как:

    -отсутствие  специалиста, который следил бы  за изменениями некоторых факторов  окружающей среды и способствовал  организационным нововведениям;

    -отсутствие  исследований спроса и мероприятий  по стимулированию сбыта;

    -отсутствие  рекламных акций и других методов  привлечения новых клиентов и  заказчиков;

    -устранение  дополнительной нагрузки  директора,  осуществляющего личный контроль за изменениями внешней среды.

    После создания отдела маркетинга необходимо разработать и запустить рекламную компанию для предприятия. Разрабатывать данную компанию будет сформированный отдел. Им предстоит выбрать наиболее выгодные для ООО «Кантегир» средства и методы рекламы и реализовать их. В качестве наиболее простой рекламной компании можно выбрать рекламу в специализированных печатных изданиях (журналы, газеты), рекламу на баннерах, а также рекламу на рекламо-мобилях.

    Исполнителями данной стратегии будут являться:

• Директор, который будет контролировать ход выполнения стратегии;
• Заместители директора – будут осуществлять мероприятия по решению задач;
• Главный бухгалтер, который будет изыскивать денежные средства для финансирования инновационных проектов.

    Внедрение предложенных мероприятий повлекут за собой повышение эффективности  деятельности всего предприятия  и в частности процесса управления, существующего на нем.  

    3.2 Социально – экономическая оценка  предложенной стратегии. 

    Анализ  влияния СТЭП–факторов на два  основных мероприятия, которые могут принести наибольший результат, позволит оценить их эффективность и адекватность применения.

    Выход на новые рынки, является основным мероприятием для внедрения разработанной  стратегии. С помощью этого предприятие  сможет расширить рынок сбыта своей продукции, тем самым увеличить свои финансовые показатели. Проанализируем влияние СТЭП факторов на данное мероприятие 

 
 
 
 
 

    

      
 
 
 
 
 

    Рис. 3.1. - Анализ открытия магазина при помощи поля Левина 

    К движущим силам, вызывающим потребность в выходе на новые рынке, открытие новых магазинов можно отнести:

• Рост объема оборота;
• Рост прибыли от основной деятельности;
• Привлечение новых клиентов;
• Привлечение новых специалистов.

    К сдерживающим силам можно отнести:

• Высокий уровень расходов;
• Высокая конкуренция.

    Совокупность  влияния указанных сил на проведение мероприятия можно отобразить с  помощью поля сил Левина (рис. 3.1.).

    Как видно, преобладают движущие силы, поэтому  открытие магазина является достаточно вероятным мероприятием. Затраты  на данное мероприятие будут достаточно высокими, но окупаемыми, что в дальнейшем приведет к повышению показателей рентабельности на предприятии.

    Вторым  мероприятием, которое сможет повысить результативность  внедрения стратегии  является создание отдела маркетинга и  проведение рекламной компании. Данное мероприятие позволит повысить точность внедрения стратегии. Проанализируем влияние СТЭП факторов на данное мероприятие.

    К движущим силам, вызывающим потребность  в открытии отдела маркетинга, относятся:

• привлечение новых клиентов;
• рост оборота;
• повышение конкурентоспособности;
• привлечение новых специалистов.

    Сдерживающими силами будут являться:

• высокий уровень расходов;

    Совокупность  влияния указанных сил на мероприятие  по открытию отдела маркетинга можно  отобразить с помощью поля сил Левина (рис. 3.2.).