Содержание и особенности труда управленцев в современных условиях на примере ОАО "Сибтранснефтепродукт"

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ  ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

«БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ 
 
 

     
 

К У Р С О В  А Я    Р  А Б О Т А

по дисциплине «Основы менеджмента»

на тему: «Содержание и особенности труда управленцев в современных условиях на примере ОАО "Сибтранснефтепродукт"» 
 
 
 
 
 

                                                           
 

Выполнил:

студент 2 курса  группы 110904

                                                                              очного отделения

                                                                                Коротов Д.А. 

                                                                       Научный руководитель:

к.э.н., доцент

Шевляков  В.А. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Белгород  – 2011 
 

Содержание 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

Введение 

      Актуальность  темы исследования заключается в том, что управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую, нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым одна ситуация будет отличаться от другой.

     Если  менеджер вовремя не спланирует работу, не промотивирует сотрудников, не проконтролирует ход работы, то это приведет к потерям интенсивности труда, ухудшению качества выпускаемого продукта, что, в конечном счете, отрицательно скажется на всей организации в целом.

     Объектом нашего исследования является ОАО "Сибтранснефтепродукт".

     При этом предметом исследования является рассмотрение организации управления в отделе труда и заработной платы на примере ОАО "Сибтранснефтепродукт".

     Цель исследования: разработка приемлемых и эффективных для руководства предприятия ряда новых решений для формирования оптимальной интенсивности труда в организации.

       Для достижения цели исследования  в курсовой работе поставлены и решены следующие основные задачи:

1. Рассмотреть  особенности управленческого труда;  
2. Проанализировать рациональную организацию управленческого труда;  
3. Рассмотреть и проанализировать эффективность управления персоналом ОАО "Сибтранснефтепродукт";  
4. Проанализировать организацию труда подразделения отдела труда и заработной платы в ОАО "Сибтранснефтепродукт" 
5. Разработать рекомендации для управленцев для повышения интенсивности труда на примере ОАО "Сибтранснефтепродукт"

     Теоретико-методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов по организации управленческого труда такие как Ю. В. Кузнецов, А.А. Брасс, Н.П. Беляцкий и другие.

      Методы  исследования: Анализ и синтез документов предприятия

     Эмпирическая  база исследования: документы ОАО "Сибтранснефтепродукт" (устав, основные положения, должностные инструкции).

     Практическая  значимость работы заключается в том, что полученные выводы и рекомендации могут быть использованы в работе менеджеров, что позволит повысить эффективность работы организации в целом.

     Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложения. 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

      Глава 1. Теоретические основы управленческого труда  

     

1. Содержание управленческого труда

 

      Управленческий  труд – разновидность  умственного труда. Он, хотя непосредственно и не выступает созидателем материальных благ, является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего. А значит, управленческий труд – производительный труд, выполнять который необходимо при всяком любом способе производства.

      Основная цель управления как такового – создание необходимых условий (организационных, технических, социальных, психологических и т.д.) для реализации задач организации, установление гармонии между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных результатов. Следовательно, управление – это, прежде всего, работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия. [21]

      Информация  – специфический  объект управленческого труда, в связи с этим он имеет информационную природу. В управленческом труде сочетаются творческие, логические и технические операции, связанные с обработкой информации, а обмен деятельностью между субъектом и объектом управления, между самими субъектами управления носит информационный характер.

     Достижение  цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющие воздействия  на коллективы людей, на их трудовую деятельность - это  и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия является управленческое решение.

     В процессе управления его субъекты решают самые различные  проблемы – организационного, экономического, технического, социально-психологического, правового характера. Это многообразие также является важной особенностью управленческого труда.

      Однако  не все менеджеры  играют одинаковую роль в организации, задачи решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны (см. Приложение 1). Это связано с тем, что в организации существует иерархия, выполняются различные функции и существуют различные виды управленческой деятельности.

      Управление  является процессом  многогранным, неоднозначным. Соответственно, анализ внешней и внутренней среды, принятие на этой основе управленческих решений – процедура, зависящая от сложной и подвижной совокупности факторов, постоянно создающей нестандартные ситуации. Именно эти обстоятельства требуют от человека, занимающегося данной специфической деятельностью, творческого к ней подхода. Решения, принимаемые руководителями, зависят не только от их знаний и квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, здравого смысла, интуиции.

     Средствами управленческого труда являются организационная и вычислительная техника, а уровень и полнота ее использования определяют культуру и эффективность управления. [10, с.26] 

1.2 Характерные черты труда менеджеров 

      Управленческий  труд чрезвычайно  разнообразен, в связи  с чем операции и процедуры, характеризующие  содержание этого  труда, трудно поддаются  четкой классификации, типизации. К тому же круг управленческих операций непрерывно расширяется, а сами операции видоизменяются вследствие, с одной стороны, трансформации методов управления и областей их применения и, с другой стороны, в связи с возрастающим использованием новых технических средств хранения, передачи, накопления, обработки информации. Революционные изменения в содержание операций, процедур управленческого труда вносит компьютерная техника, дающая возможность внедрять принципиально новые информационные технологии. Тем не менее, можно выделить наиболее характерные операции управленческого труда, встречающиеся, прежде всего в процессе выработки и принятия управленческих решений. Ими являются:

• постановка задачи;
• поиск информации вручную и с использованием компьютеров;
• анализ информации;
• группировка информации (вручную или с использованием компьютера);
• простейшие расчеты без компьютера;
• расчеты с применением компьютера;
• подготовка решений;
• принятие решений индивидуально;
• принятие решений коллегиально;
• оформление документов, составление писем и т. д.

     Воздействие (опосредованное) управленцев на продукт совокупного труда осуществляется путем использования информации и ее преобразования в соответствующие решения для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленных целей.

     Поэтому главной особенностью труда менеджеров является информационный характер предмета и продукта их труда, обусловленный принципиальным отличием трудового процесса (по его содержанию и результатам) от других видов труда.[13]

     Конечный  продукт управленческого  труда — решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения.

     Отсюда  вытекает весьма существенное специфическое требование к решению вопросов организации труда служащих — предварительный анализ форм документов, методов и средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.

     В этом отношении труд в сфере управления близок к научному труду, во многом напоминает последний. Но если в сфере науки оперируют в основном научной информацией, то управленческий труд вовлекает в свою орбиту учетно-статистическую, научно-техническую, прогнозно-аналитическую, плановую, оперативную и другие виды экономической информации.

     Другой  особенностью управленческого  труда является его  умственный характер. Это вытекает из информационного  характера предмета и продукта труда, в силу которого менеджерам, как правило, в значительной мере приходится затрачивать нервно-эмоциональные усилия, в особенности при поиске и реализации решений.[4]

     В управлении, как и  в любом другом виде трудовой деятельности, имеет место разделение труда. Такое разделение проявляется в связи с различием объектов управления. Различие классов, видов объектов управления приводит к необходимости специализации управленцев в зависимости от сферы, отрасли экономики, типа управляемого объекта. Существует разделение и по видам управленческой деятельности, по управленческим специальностям, например, выделяются аналитики, плановики, бухгалтеры, менеджеры.

     С позиций конкретного  содержания работ, операций, процедур, выполняемых работниками, занятыми управленческим трудом, их роли в подготовке и принятии управленческих решений также выделяются разные группы работников управления. Такое деление отражает разные уровни сложности отдельных операций, требований к профессионализму, полномочий в принятии решений. Работники, служащие, прямо или косвенно участвующие в управлении, известные иногда под названием «белые воротнички», делятся в зависимости от характера и содержания выполняемых функций на три категории:

     - управляющие в лице руководителей, менеджеров, наделенных полномочиями принимать управленческие решения, непосредственно осуществлять управляющие воздействия;

     - специалисты в лице работников аппарата служб управления, чиновников, которые анализируют информацию об объекте управления, участвуют в подготовке, обсуждении, выборе управленческих решений, подготавливают рекомендации для управляющих;