Огромное  значение приобретает умение людей  общаться, взаимодействовать. Здесь  большую роль играет использование  таких известных "процедур", как  подбор подходящего персонала, выдача подробных должностных инструкций, испытательный срок. Стиль общения  человека, которого принимают в команду, его терпимость к другим не менее  важны, чем профессиональные умения. До начала совместной деятельности, особенно если она требует значительной ответственности  или постоянного контакта сотрудников, нужно определить степень их совместимости  по личностным параметрам, что вполне возможно на современном этапе развития психологии управления.

       Таким образом, умение вовремя остановить конфликт, умение вовремя перевести  его в нужное направление, может  помочь избежать деструктивных последствий  конфликта или кризиса,  извлечь  из него максимум пользы. Жить  и  работать вместе - непросто, и этому  нужно специально учиться. Конфликт, порождая споры, проверяет и весь коллектив, и каждого служащего  в отдельности, и может существенно  помочь и в процессе разбора проблемы, и в выработке решения.           
 
 
 

Список  литературы

1. Александрова  Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М.: Луч, 1999;
2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 2003. – С. 207;
3. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.: МЗ Пресс, 2004.- С. 182;
4. Герчикова И. Н. Менеджмент / Учебник — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2003;
5. Конфликтология. Серия «Учебники и учебные пособия»./ Коллектив авторов – Ростов-н/Д: «Феникс», 2000. – 320 с.;
6. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. — М.: Инфра-М, 2001;
7. Розанова В.А. Психология управленческой деятельности. / В.А. Розанова – М.: «Экзамен», 2003. – 192 с.;
8. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. — М.: Дело, 2003;
9. Шаленко В.Н.  Трудовые конфликты: методология, теория и управление. М.: АПК и ППРО. 2008. 322 с.