Системный анализ организации и разработка рекомендации по совершенствованию управления

Теория потребностей Маслоу – одна из наиболее известных  теорий мотивации. Она показывает, как  те или иные потребности могут  воздействовать на мотивацию человека к деятельности и как предоставить человеку возможности удовлетворять  свои потребности. Однако в концепции есть ряд уязвимых моментов:

• потребности по-разному проявляются в зависимости от многих ситуационных факторов (содержание работы, положение в организации, пол, возраст и т.д.);
• далеко не всегда наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой, как представлено в пирамиде Маслоу;
• удовлетворение верхней группы потребностей не обязательно приводит к ослаблению их воздействия на мотивацию. Потребности признания и самовыражения могут оказывать усиливающее воздействие на мотивацию в процессе их удовлетворения и гасить физиологические потребности.

 

 

 

2.2. Краткая характеристика подразделения организации, выбранного для проведения анкетирования.

Наименование  подразделения:

Братский Государственный  Профессиональный колледж.

Численность работников: 69 человек, из них опрошено 10 человек.

Задачи решаемые работниками подразделения:

• создание благоприятных условий для разностороннего развития личности, в том числе путем удовлетворения потребностей обучающихся в самообразовании и получении дополнительного образования;
• формирование общей культуры личности обучающихся на основе усвоения обязательного минимума содержание общеобразовательных и профессиональных программ, их адаптация к жизни в обществе;
• воспитание гражданственности и любви к Родине.

Характер труда: преимущественно умственный.

Условия труда: Ненормированный рабочий день, оптимальными температурный режим, рациональная организация труда и рабочего пространства, безопасность труда и комфортность рабочих мест и т.д.

Организация труда: групповая организация труда.

Используемы в  подразделениях формы вознаграждения труда: ставка заработной платы, должностные  надбавки, премии, вредность, колледжные и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

2.3. Проведение и обработка результатов  анкетирования.

В данной таблице № 2 мы обрабатываем результаты степени удовлетворенности работой.

Сводная таблица  результатов оценки удовлетворенности  работой.

Таблица № 2

Факторы удовлетворенности	Количество соответствующих отчетов, чел.						Общее количество опрашиваемых человек
	Совершенно удовлетворен	Пожалуй удовлетворен	Совершенно неудовлетворен	Затрудняюсь ответить	Улучшение состояния	Ухудшения состояния
1. Выбранная профессия.	4	6			7	3	10
2.Содержание труда.	1	7	1	1	6	4	10
3.Организация труда.	2	5	3		8	2	10
4. Оплата труда.		2	7	1	4	6	10
5.Отношение в коллективе.	6	3		1	6	4	10
6. Стиль и методы работы.	3	5		2	7	3	10
7.Отношение администрации к  нуждам работников	1		5	4	6	4	10
8. Перспективы профессионального  роста.	2	4	1	3	6	4	10
9. Объективность оценки работы  руководителем.	2		6	2	5	5	10
10. Уровень информированности о  делах предприятия.	2	3	4	1	7	3	10
11. Возможность влиять на дела  в коллективе.	2	2	2	4	7	3	10
12. Социально – бытовые условия  на производстве.	1	6	2	1	7	3	10

 

 

2.4.Анализ результатов анкетирования.

2.4.1. Анализ результатов анкетирования  на оценку степени удовлетворенности  работой.

Для обобщающей оценки результатов  анкетирования используется такие  показатели, как степень удовлетворенности  трудом (У) и ранг оцениваемого фактора.

Степень удовлетворенности  трудом по каждому фактору определяется по следующей формуле:

 где

Ч₁ – численность совершенно удовлетворенных трудом работников по рассматриваемому фактору;

Ч₂ – численность работников отметивших вариант ответа «пожалуй удовлетворен»;

Ч₃ – численность совершенно неудовлетворенных трудом работников;

Ч₄ – численность работников отметивших вариант ответа «затрудняюсь ответить»;

К₁, К₂, К₃ – коэффициент принимаемые равным 2, 1, 0 для вариантов ответов «совершенно удовлетворен», «пожалуй удовлетворен», «совершенно неудовлетворен»;

Ч_общ – общее число опрашиваемых.

Максимальное возможное  значения указателя У соответствует 2. такой результат может быть получен в том случае, если все  без исключения респонденты ответили, что они совершенно удовлетворены реализацией рассматриваемого фактора.

При значении указателя. У=1 можно говорить о среднем уровне удовлетворенности трудом.

Соответственно, значение У<1 свидетельствует о имеющей место удовлетворенности трудов работников исследуемого подразделения.

1. Выбранная профессия:

 

Анализируя данную организацию, мы видим, что выбранная профессия  составляет 1,4. Из максимальной возможности  показателя У соответствует 2. Видно что выбранной профессии совершенно удовлетворены или пожалуй удовлетворены. Значит, респонденты, которые ответили в данной анкете, выбрали правильную профессию.

2. Содержание труда:

По формуле мы высчитали, что содержание труда ровно 1. Соответственно У=1,  говорит о среднем уровне удовлетворенности трудом. В этой организации содержание труда на среднем уровне. Для этого нужно руководителю данной организации, повысить содержание труда, для степени удовлетворенности работников.

3. Организация труда:

Организация труда по формуле ровна 0, 9. Соответственно, значение У<1. Мы видим, что данная организация труда неудовлетворительная. Но по диаграмме анкетирования, нужно руководителю организации улучшить условия труда работников.

4. Оплата труда:

При значении У<1, оплата труда данной организации составляет 0,2. Мы видим, что при хорошо выбранной профессии, содержание труда и организация труда данный коллектив недоволен своей зарплатой. Что соответствует низком прожиточному уровню. Работники полностью отдаются своей выбранной профессии, но не получают соответственную зарплату. Для руководителя данной организации, нужно поставить вопрос о повышении заработной платы перед вышестоящими инстанции.  Это повысит авторитет руководителя в данной организации.

5. Отношение  в коллективе:

Отношения в данном коллективе, соответствует 1,7. При показатели У соответствует 2, мы видим что данный коллектив слаженный. Что проблем у руководителя в данном коллективе не будет.

6. Стиль и  методы работы:

Стиль и методы работы равные 1,4. При У соответствующем 2, стиль и методы работы пожалуй удовлетворительны. Но есть работники, которые затрудняются ответить.

7. Отношение  администрации к нуждам работников:

Отношение организации к нуждам работников составляет 0,3. Коллектив совершенно неудовлетворен отношением администрации. Для этого руководителю нужно поработать со своим управленческим персоналом, чтобы наладить отношения с работниками.

8. Перспективы  профессионального роста:

Профессиональный рост данного коллектива составляет 1,1. Это  средний уровень. В данном коллективе есть перспектива повышения профессионального  роста.

9. Объективность оценки работы руководителя:

Данный коллектив рассматривает  работу руководителя на 0,5. Что имеет  место неудовлетворенности. При  этой оценки нужно заменить руководителя организации. Это значит вышестоящая  инстанция должна прислушаться к мнению коллектива и заменить руководителя.

10. Уровень  информированности о делах предприятия:

Уровень информирования о делах предприятия 0,8. Это значить неудовлетворенность информацией о делах предприятия. При нашей сегодняшней жизни, бухгалтерские дела засекречены, поэтому коллектив, кроме руководящего состава неинформируется.

11. Возможность  влиять на дела в коллективе:

Возможность влияние  на дела в коллективе равна 1. Это средний уровень. Каждый работник этой организации  по своему влияет на дела в коллективе. При этом нет враждебных отношений.

12. Социально  – бытовые условия на производстве:

Социально – бытовые  условия на производстве составляют 0,9. Это значит неудовлетворительно. Организация «старая», социально – бытовые условия устарели, их нужно заменить.

 

Обобщающая  оценка степени удовлетворенности  работой.

Таблица № 3.

Ранг	Факторы, влияющие на удовлетворенность трудом.	Степень удовлетворенности  трудом (У)
1.	1. Отношение в коллективе.	1,7
2.	2. Выбранная профессия.	1,4
3.	3. Стиль и методы работы.	1,4
4.	4. Перспективы профессионального роста.	1,1
5.	5. Содержание труда.	1
6.	6. Возможность влиять на дела в коллективе.	1
7.	7. Организация труда.	0,9
8.	8. Социально – бытовые условия на производстве.	0,9
9.	9. Уровень информированности о делах предприятия.	0,8
10.	10. Объективность оценки работы руководителем.	0,5
11.	11. Отношение администрации к нуждам работников	0,3
12.	12. Оплата труда.	0,2

 

 

После проведения   исследования и подсчета результатов, все данные были сведены в таблицу № 3. Взглянув на нее, не составит особого труда определить степень удовлетворенности работы персонала организации. Самый низкий коэффициент получен в отношении вопроса об оплате труда, что в значительной мере может отразиться на качестве работы, снизить уровень мотивации сотрудников предприятия. Низким коэффициентом так же было отмечено качество работы управленческого персонала, сразу по нескольким пунктам. Это в значительной мере может повлиять на отлаженность работы трудового коллектива, децентрализовать его.