Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 15:39, курсовая работа
Цель работы: Изучение системы контроля принятия управленческих решений и разработка рекомендаций по оптимизации системы контроля на примере ЗАО «МоскомПриватБанк»
Задачи:
- Изучить методологическую литературу по выбранной теме.
Введение .............................................................................................................3
Глава 1 Сущность, функции и основные виды контроля............................. 5
1.1 Сущность контроля..................................................................5
1.2 Виды контроля..........................................................................6
1.3 Этапы контроля.........................................................................12
Глава 2 Анализ системы контроля ЗАО «МоскомПриватБанк»..............16
2.1 Краткая характеристика предприятия ЗАО «МоскомПриватБанк».. .16
2.2 Анализ существующей на предприятии системы контроля
исполнении решений и документов..............................................................21
2.3 Причины, факторы, снижающие эффективность работы.....................25
Глава 3 Совершенствование системы контроля в принятии управленческих решений................................................................................................................28
Заключение..........................................................................................................34
Список использованной литературы........................................................
Такими действиями могут быть: изменение некоторых внутренних переменных системы, изменение стандартов или невмешательство в работу системы.
Контроль часто оказывает сильное влияние на поведение системы. Проблем, возникающих вследствие воздействия системы контроля, можно избежать, задавая осмысленные приемлемые стандарты контроля, устанавливая двустороннюю связь, задавая напряжённые, но достижимые стандарты контроля, избегая излишнего контроля, а также вознаграждая за достижение заданных стандартов контроля.
Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен.
Список использованной литературы
1. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1997 - 342с.
2. Голубков Е.П. Какое принять решение? Москва «Экономика», 1999 – 298с.
3. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 1996 -с. 354 с.
4. Вейл П. «Искусство менеджмента», М. Юрист, 1994 – 411 с.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. – М.: Фирма «Гардарика»,1996 - 266 с.
6. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - 3-е изд. - Минск: «Новое знание», 2000. - 336 с.
7. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 1998 – 190 с.
8. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. - М.: Юнити, 1997- 274 с.
9. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений. - Киев: МАУП, 2000- 360 с.
10. Ладанов И.Д. «Практический менеджмент», М., 1995- 299 с.
11. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. Санкт-Петербург Издательский дом «МиМ», 1999 – 353 с.
12. Литвак Б. Г. Управленческие решения: Учебник / Ассоц. авт. и изд. «Тондем». - М.: ЭКМОС, 1998. - 246 с.
13. Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. Москва, 1999 – 411 с.
14. Мескон М , Альберт М, Хедоури Ф. «Основы менеджмента», - М. «Дело», 2003 – 512 с.
15. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 1991- 342 с.
16. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 – 407 с.
17. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.:«Акалис», 1999 – 256 с.
18. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 1997- 411 с.
19. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Москва:«Интел-синтез»,1997- 309 с.
20. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 1998- 343 с.
21. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 1994 – 281 с.
37
Информация о работе Система контроля в процессе принятия управленческих решений