Сертификация продукции

Министерство  образования Республики Беларусь

Белорусский национальный технический университет

Энергетический  факультет

Кафедра экономики и организации энергетики 
 
 

Курсовая работа 

по дисциплине «Основы маркетинга»

на тему «Сертификация продукции» 
 
 

Выполнил:                                                                        ст. группы 306617

                                                                                          Драпей Е.А.

Проверил:                                                                         Нагорнов В.Н. 
 
 

Минск 2011 

     СОДЕРЖАНИЕ 

Введение

1. Сертификация продукции. Цели и задачи сертификации

2. Органы сертификации и их функции

3. Контроль  качества продукции. Управление  качеством продукции

4. Сертификация продукции в Республике Беларусь

4.1 Стандарты  и руководящие документы Республики  Беларусь

4.2 Международные  стандарты ИСО серии 9000

4.3 Порядок  проведения сертификации в Республике  Беларусь

Заключение

Список  использованных источников 

 

      ВВЕДЕНИЕ 

     Становление Республики Беларусь как суверенного  правового государства и последовательная интеграция ее в мировое экономическое  сообщество требует проведения целенаправленной политики создания государственных  систем стандартизации и сертификации. Эти системы должны способствовать образованию правовых основ, форм и методов работ по стандартизации и сертификации, направленных на обеспечение безопасности продукции для жизни и здоровья людей, ее совместимости и взаимозаменяемости, охрану окружающей среды, безопасности народнохозяйственных объектов с расчетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций, экономии трудовых, материальных и энергетических ресурсов.

     Государственные системы стандартизации и сертификации должны отвечать основным принципам  межгосударственных, а также международных, региональных и национальных систем зарубежных стран, учитывать интересы Беларуси как полноправного участника  межгосударственных, европейских и  мировых интеграционных процессов, способствовать экономическим преобразованиям.

     Качество  продукции или услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любой организации. В  настоящее время во всем мире заметно  усилились требования, предъявляемые  потребителем к качеству продукции. Ужесточение требований сопровождается осознанной всеми необходимостью постоянного  повышения качества, без чего невозможно достижение и поддержание эффективной  экономической деятельности.

     Большинство промышленных, торговых или государственных  организаций производят продукцию  или услуги в расчете на удовлетворение потребностей или требований потребителя. Эти требования обычно включаются в технические условия. Однако, сами по себе технические условия не являются гарантией того, что требования потребителя будут действительно удовлетворены, поскольку в технические условия или в организационную систему, охватывающую проектирование и реализацию продукции или услуг, могут вкрасться несоответствия. Это привело к необходимости развития стандартов и руководящих документов на системы качества, дополняющих требования к продукции или услуге. 

 

      1 СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ. ЦЕЛИ  И ЗАДАЧИ СЕРТИФИКАЦИИ 

     Сертификация  — это деятельность соответствующих органов управления и субъектов хозяйствования по подтверждению соответствия продукции конкретным требованиям, которые установлены стандартами или другими нормативными документами по стандартизации. Сертификация продукции служит гарантией потребителю в том, что она соответствует установленным требованиям.[4, с. 200]

     Основными целями сертификации являются:

     ■ создание равных условий для деятельности предприятий, организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Беларуси, а также для участия в международной торговле;

     ■ защита потребителя от приобретения продукции, в том числе импортной, которая опасна для его жизни, здоровья в окружающей среды;

     ■ подтверждение показателей качества продукции, заявленных изготовителем;

     ■ содействие экспорту и повышению конкурентоспособности продукции.

     Законом Республики Беларусь «Об оценке соответствия требованиям технологических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации» определено, что объектами оценки соответствия являются:

     ■ продукция;

     ■ процессы разработки, производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации продукции;

     ■ оказание услуг;

     ■ система управления качеством;

     ■ система управления окружающей средой;

     ■ компетентность юридического лица в выполнении работ по подтверждению соответствия и (или) проведении испытаний продукции;

     ■ профессиональная компетентность персонала в выполнении определенных работ, услуг.

     Документом, удостоверяющим, что на предприятии  выпускается продукция, соответствующая  всем требованиям стандарта, является сертификат соответствия. Сертификация может иметь обязательный и добровольный характер.

     Обязательной  сертификации подлежат продукты питания, автомобили, самолеты, электрооборудование, газовые приборы, строительные материалы  и др.

     Решение об обязательной сертификации принимает  специальный правительственный  орган, который может поручить ее проведение как национальной организации  по сертификации, так и отдельным  лабораториям внутри страны или за ее пределами.

     Продукцию, подлежащую обязательной сертификации и не прошедшую ее, продавать запрещено.

     Добровольная  сертификация базируется на стандартах и в основном уделяет внимание техническим и эксплуатационным характеристикам продукции, определяющим надежность, долговечность, безотказность, эргономические и экономические  показатели и др., т.е. показатели, которые  выгодно отличают одну продукцию  от другой.

     Сертификация  предполагает точные и полные требования к изделию, определенные нормативной  документацией, высокий уровень  контроля качества изделий, полную ответственность  изготовителя за качество сертификации и информированность изготовителя о методах испытаний в системе  контроля.

     Самосертификация допускается для надежного партнера. Она широко распространена в Японии, США, Германии, Канаде, Голландии и др.

     Сертификация  третьей стороной, т.е. посредническая сертификация, предусматривает участие  сторонней организации, независимой  от участвующих в вопросе сторон. Сторонняя организация оценивает  и подтверждает правильность проводимых мероприятий в соответствии с  принятыми правилами, осуществляет испытание образцов, надзор за состоянием технического процесса. Сертификация третьей стороной может осуществляться как в рамках своей страны, так  и в зарубежных центрах, имеющих  высокий международный авторитет. Выданный престижным испытательным  центром сертификационный знак является лучшей рекламой продукции.

     При обязательной сертификации предприятию в соответствии с правилами системы сертификации выдается сертификат соответствия, который подтверждает соблюдение всех установленных требований к продукции, а при добровольной сертификации предприятие получает знак соответствия, который указывает, что продукция или услуги соответствуют требованиям конкретного стандарта или другого нормативного документа. С целью установления того, что сертифицированная продукция продолжает соответствовать заданным требованиям, подтвержденным при сертификации, проводится инспекционный контроль. В 2005 г. подтверждение соответствия продукции и услуг регламентированным требованиям в Республике Беларусь осуществляли 95 аккредитованных органов, было выдано 36000 сертификатов соответствия, зарегистрировано 4500 деклараций. С 2006 г. показатель доли выпуска новой и сертифицированной продукции Постановлением Правительства Республики Беларусь №1566 от 29.12.2005 включен в перечень целевых показателей прогноза социально-экономического развития страны.[4, с. 201-202]  

 

      2. ОРГАНЫ СЕРТИФИКАЦИИ И ИХ  ФУНКЦИИ 

     В зависимости от сложности системы  и объема выполняемых работ третьей  стороной определяется наличие тех  или иных органов и их функции. Обычно сертификация третьей стороной состоит из официального, испытательного и инспектирующего органа (органа надзора), рис. 2.1.[19, с. 116] 

     

     Рисунок 2.1 – «Организация сертификации продукции» 

     Во  главе системы стоит официальный  орган, осуществляющий руководство  организацией и ее функционированием. Его функциями являются:

     - разработка порядка проведения  сертификации;

     - аттестация испытательных лабораторий  для проведения сертификационных  испытаний;

     - оценка систем обеспечения качества  продукции на предприятиях-изготовителях;

     - принятие решения о допуске  предприятий к системе сертификации;

     - выдача сертификатов или лицензий  на маркирование продукции знаком  соответствия, ведения перечня сертификационной  продукции, рассмотрения спорных  вопросов о качестве сертификационной  продукции.

     Важным  звеном системы сертификации является испытательный орган (центр или  лаборатория), который необязательно  должен находиться в составе сертификационного  органа.

     Испытательная лаборатория, чтобы быть аккредитованной, должна иметь:

     — документ, регламентирующий организационные  вопросы ее деятельности: структуру, функции подразделений, перечень выполняемых  работ, порядок проведения испытаний  и др.;

     — квалифицированный персонал;

     — документацию по методике измерений, систему  регистрации результатов испытаний;

     — помещения, обеспечивающие необходимые  условия для проведения испытаний, аттестация персонала, проведение сравнительных  испытаний и т.п.

     Любая система аккредитации предусматривает  выдачу аккредитованной лаборатории  соответствующего документа (сертификата, аттестата) и регистрационного знака, а также осуществление периодического контроля за деятельностью лаборатории.

     Надзор  за функционированием системы обеспечения  качества продукции на предприятии  осуществляет инспектирующий орган, который  по поручению сертификационного  органа осуществляет контроль производства, в процессе которого выявляются условия  для стабильного выпуска продукции, соответствующей стандартам. При  этом контролю могут быть подвергнуты  отдельные циклы производства, испытательные  установки и системы качества.

     Важным  элементом в системе сертификации является национальная организация  метрологической службы, которая  обеспечивает единство измерений и  единообразие средств их проведения, методов определения точности, а  также создание эталонов и образцовых средств измерений.