Руководитель и ближний круг: построение эффективной команды

     Главной задачей проблемы взаимоотношений, которую приходится решать руководителю, возглавившему организацию (группу), является налаживание эффективной  коммуникации между сотрудниками организации (администрацией и участниками группы). Сложность в решении этого вопроса состоит в том, что в организации представлены разные возрастные и половые категории сотрудников. Эти категории отличаются культурой воспитания, своей идентичностью восприятия в социуме, системой ценностей и убеждений.

     Для решения этой проблемы на вооружении менеджера имеется несколько  инструментов - это формирование корпоративной  культуры и командообразование, которые  включают в себя следующее:

     Командообразование  складывается из таких компонентов как:

     -Совместное  проведение отдыха и досуга (на  примере групп – это проведение  викторин, конкурсов)

     -Совместное  празднование знаменательных дат  и дней рождений

     -Совместное  обучение

     -Совместное  прохождение тренинга "Формирование  команды" Корпоративная культура складывается из таких компонентов как:

     -Речь  сотрудников

     -Обмен  информацией между сотрудниками

     -Правила  взаимодействия и общения в  коллективе

     -Правила  общения и взаимодействия с  участниками группы

     -Соблюдение  принятой коллективом системы ценностей и убеждений (правила). 

     Основываясь на знании составных корпоративной  культуры и командообразования приведенных  выше, руководитель должен сформировать корпоративные правила, которые  помогут ему в решении проблемы взаимоотношений в коллективе. Пример корпоративных правил, которые помогают формировать корпоративную культуру и команду, приведен в приложении (1).

     Лучшим, на мой взгляд, решением для руководителя, столкнувшегося с проблемами, сопровождающие оптимизацию работы персонала будет  воспользоваться опытом своих коллег из других подобных организаций, например, воспользовавшись советами, данными в этой работе. 

 

      2.2 Рекомендации  и предложения  по совершенствованию  эффективности команды 

     Чтобы в командах протекали эффективные  процессы, и была благоприятная атмосфера для изменений, руководитель или менеджер может воспользоваться следующими техниками:

     -Эффективная  коммуникация и адресация своих  усилий всей группе.

     -Способность  быть хорошим слушателем и  прислушиваться к каждому участнику  группы.

     -Оценка  в равной мере всех членов  группы и их вклада в работу. Демонстрация этого, признавая  и приветствуя вклад каждого  человека.

     -Готовность  разделить с членами группы  лидерство и влияние. Демонстрация  этого, побуждая, к примеру, всех  членов группы с особыми знаниями дать свои указания.

     -Принятие  решений на основе консенсуса  — например, поручая группе определить  критерии для подбора состава  подгрупп или синдикатов.

     -Гибкость  и открытость для альтернативных  идей и взглядов. Демонстрация  этого путем, например, согласования содержания и методов вне строгой привязанности к запланированной программе.

     -Открытость  и честность. Демонстрация этого  при помощи, например, раскрытия  своих чувств и личных сомнений.

     -Развитие  в себе аутентичного поведения  в группе и по отношению к ней.  
 

 

     Заключение

    На  сегодняшний день руководителем  организации (группы) может стать  любой сотрудник. И, как показывает практика, многие из них меняются в  следующие полгода из–за проблемы плохого руководства. Исследования, проводимые, в связи с этим, показали, что исследуемые руководители организаций не обладают достаточными знаниями в области менеджмента.

    Подводя итог всего вышеупомянутого, хотелось бы заострить внимание сегодняшних  или будущих руководителей на том, что в реальности необходимо больше внимания уделять менеджменту, т.е. управленческим технологиям, чем психологии и социологии. Люди, которые работают в организациях, имеют образования психологическое или социальное, а то и два вместе и наладить отношения внутри коллектива они смогут самостоятельно. А вот как оптимизировать и организовать их работу и сделать её более эффективной – это и есть главная задача руководителя.

    Поэтому предлагаемые технологии и методики, изложенные в этой работе, показали свою эффективность и рекомендуются к использованию в организациях. Т.е. их можно брать за основу своего менеджмента модернизировать и подгонять под специфику организации и работающих в ней людей.

    Сейчас  все больше и больше входит в практику приглашать к себе на помощь консультантов  по управлению. Это тоже вариант решения проблемы оптимизации работы персонала, так как консультант дает оценку положению дел и предлагает варианты решений, все, что вам остается, так это следовать этим рекомендациям.

    "Управление  – это целое искусство и  учиться ему приходиться ежедневно!" Работа в команде – это, прежде всего «игра» по определенным правилам, которые должны разделяться всеми членами группы. Командная работа, как и езда на автомобиле, возможна только при соблюдении взаимной договоренности.

    Нормы командной работы, как правило, задаются особенностями решаемой задачи и лидером, который к тому же обеспечивает их поддержание. Решаемая задача накладывает ограничения на тип совместной деятельности и распределение ролей членов группы. Лидер задает и поддерживает нормативы принятия решений и контроля за их выполнением. Однако на правила могут оказать влияние и члены команды, посредством их принятия (конформности); нарушения (дивиантного поведения) и, в предельном варианте, за счет порождения новых правил работы.

    Таким образом, решаемая задача, лидер и  члены команды, задают правила, по которым  будет осуществляться совместная деятельность.

    Команда должна быть не просто группой людей, а сплоченным коллективом, работающим над определенной целью. Возглавлять  ее должен руководитель, обладающий всеми нужными для этого личными качествами, и именно ему предстоит не только сформировать команду, но и заставить ее эффективно работать.

    Успешные  лидеры обладают пониманием различных  стадий формирования и развития группы и эффективно управляют группой, варьируя свой управленческий стиль в соответствии со стадией развития, на которой находится команда.

    Как говорится в китайской поговорке: "Мудрый человек знает все; прозорливый  человек знает всех".  

 

     Использованная литература:

• http://www.lekcya.ru/ptema7.html Конспекты лекций
• http://business.damotvet.ru/team-building/20619.htm Дам ответ.ру: Бизнес и финансы
• http://vkontakte.ru/forty_nine_days Правила группы 49 Дней «Вконтакте»
• Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 2006.

 

 

Приложение 1

Правила группы:

1. В группе  запрещается:

• В группе запрещается рекламировать свои группы.
• Оскорблять участников группы а также их АДМИНИСТРАТОРОВ!
• Запрещается создавать темы для обсуждений и альбомы, не касающейся группы, без разрешения руководства.
• Запрещается опубликовывать материал неприличного содержания. (порнография, сцены насилия и др.)
• Запрещена пропаганда насилия, расовых, национальных, религиозных осуждений.

2. ОЧЕНЬ ВАЖНО:

• Если вы хотите открыть новую тему, добавить музыку или альбом - просто напишите об этом админу. На стене сообщение может потеряться, потому что стена обновляется очень часто.
• Если вы заметили какие-либо нарушения – сразу напишите об этом администратору, желательно с прямой ссылкой.
• У нас не запрещены спойлеры (спойлер - преждевременно раскрытая важная информация, которая портит впечатление от игры/книги/фильма и разрушает их интригу, а также лишает читателя некоторой части удовольствия от сюжета) - так что пеняйте на себя.

3. НЕ ПРИВЕТСТВУЕТСЯ:

• Добавление повторных фотографий, картинок и видео.
• Добавление фотографий в альбом, не соответствующий тематике изображений.
• Спам, любая реклама (форумов, чатов, ролевых игр) и просьбы прокачать группы.

Приложение 1. (продолжение)

• Сообщения "проголосуй за меня" и "привет, добавляйся в друзья".
• Запрещается установка своей обложки в альбоме!
• Запрещается отправлять видео от имени группы.

Все это  удаляется без предупреждения  

При несоблюдения этих правил администрация оставляет  за собой право удалять видео сразу после его появления в группе или в последствии!