Наприкінці  року Банк завершив вибір єдиної системи  автоматизації своєї роботи, і  на початку 2003-го року успішно стартував  пілотний проект із використанням рішення  компанії SAP AG mySAP-banking. Його результатом буде впровадження передових банківських технологій, таких як управління відносинами з клієнтами, надання кожному клієнтові персонального Інтернет-порталу, обслуговування в режимі 24/7 незалежно від місця обслуговування та інше.

      Банку слід на якісно новий рівень надання  послуг клієнтам - і шляхом урізноманітнення пропонованих банківських продуктів, і за рахунок розширення торгової мережі з метою наближення її до споживачів. При визначенні черговості розвитку філіальної мережі слід використовувати регіональний принцип, тобто враховувати такі основні показники:

• частка регіону у ВВП країни;
• кількість зареєстрованих суб'єктів підприємницької діяльності і їхні фінансово-економічні показники;
• чисельність населення та інше.

      Регіони, які мають найвищі показники за згаданими критеріями, є пріоритетними в регіональній програмі просування Банку. На сьогодні це Київська, Донецька, Дніпропетровська, Харківська й Одеська області. Саме в цих регіонах у 2004 році було заплановано відкриття 70% усіх відділень Банку. Західний регіон країни розглядається як перспективний у контексті розвитку торговельної мережі Банку. Тому для західних областей слід розробити й реалізувати програму «крапкового» входження у великі обласні й районні центри.

      Підбиваючи підсумки розвитку торговельної мережі Банку, можна стверджувати, що було виконано не лише поставлене завдання, а й сформовано певний заділ на наступний календарний рік. На кінець 2003 р. мережа Банку складалася з 1 68 філій та відділень, серед них - 2 представництва (Київське й Кримське) і 20 балансових філій.

      Разом із розширенням торговельної мережі вирішувалися завдання зі зменшення  вартості створення розподіленої територіальної структури в регіонах України. Було переглянуто систему типових відділень, їхні функціональні й інвестиційні параметри. Змінилися критерії вибору місць розташування відділень. Все це зумовило питоме зниження інвестицій, вкладених у створення регіональної мережі. З початку 2002 року застосовується методика визначення граничних інвестицій для типового відділення.

      Протягом  року слід проводити подальшу стандартизацію процедур відкриття відділень АКІБ «Укрсиббанк». За допомогою уніфікації торговельної мережі вдалося оптимізувати вартісні показники створення типових відділень. Була встановлена стандартизація алгоритму роботи з підприємствами - постачальниками і підрядниками, задіяними у процесі створення торговельної мережі. Проводився конкурсний добір мережевих постачальників обладнання, у тому числі й за альтернативним до обраних раніше технологічним рішенням. Було систематизовано методологічні, оцінні й аналітичні документи з відкриття й оцінки роботи як окремого відділення, так і регіональної мережі в цілому. Одним із важливих реалізованих у 2003 р. завдань є проведення всебічного аналізу технологічного забезпечення відділень з метою мінімізації витрат і збільшення якості надання послуг клієнтам Банку на основі передових банківських технологій.

      Розвиток  регіональної мережі покликаний закріпити  лідируючі позиції Банку в  групі найбільших комерційних банків України й забезпечити досягнення стратегічних цілей.

ВИСНОВКИ

      АКІБ  «Укрсиббанк» є одним з провідних  банків України. Протягом п’яти років  він стабільно входить в п’ятірку найбільших банків України за основними  показниками діяльності для банків: чистим активам та статутному капіталу.

      Банк  жваво розвивається протягом останніх років активно сприяючи загальному зросту України. Він активно проводить експансію не тільки на ринки України, в нові регіони нашої країни: «Укрсиббанк» проникає і на російський та латвійський банківський ринки.

      У період швидкого росту банку та значних  змін у суспільстві в цілому надзвичайно  важливо правильно реагувати  на виклики зовнішньої середи та адекватно  протистояти негативному її впливу. Важливо адекватно оцінювати власні сильні та слабі сторони, та якнайшвидше реагувати на швидкі та карколомні зміни нашої держави.

      Мета  цієї курсової роботи – на основі власних  знань, що отримано після вивчення курсу  «Основи менеджменту» аналізувати підприємство, її внутрішнє та зовнішнє середовище, проводити SWOT – аналіз, та на її основі формулювати стратегію розвитку підприємства.

СПИСОК  ЛІТЕРАТУРИ

1. Ансофф  И. Стратегичское управление: Учеб. Пособие: пер. с англ. М 1989 г.
2. Забели П. В., Моиеева И. К. Основы стратегического управления: Учеб. Пособие.-М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1997. – 195 с.
3. Карлофф Б. Деловая стратегия: пер. с англ. М., 1991
4. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-синтез», 1997 – 307 с. 
   

Додаток 1. Звіт про фінансовий результат  Банку (тис. грн.)

Додаок 1. Звіт про фінансовий результат Банку (тис. грн.)