Развитие персонала на предприятии ОАО «Сибиряк»

Повышение квалификации за пределами фирмы (внешнее) осуществляется в учебных заведениях. В настоящее время изредка применяется межфирменное повышение квалификации, когда несколько независимых организаций объединяются для проведения общих учебных мероприятий. [1, 235с.]

2. в зависимости от характера связи с практической деятельностью выделяют повышение квалификации на рабочем месте и вне рабочего места.

К видам обучения на рабочем месте относят:

      инструктаж (разъяснение и демонстрация приемов работы);

      ротацию (перемещение на другую должность с целью обретения новых знаний);

      ученичество и наставничество (оказание помощи и ознакомлением с опытом).

Обучение на рабочем месте характеризуется тесной связью с повседневной работой, облегчает адаптацию сотрудника, но оно узкоспециально, не даёт возможность абстрагироваться от сегодняшней ситуации и выйти за рамки традиционного поведения.

Повышение квалификации вне рабочего места решает в первую очередь задачи, связанные с овладением новейшими технологиями и знаниями в соответствующей профессиональной области. На семинарах, тренингах, практических занятиях на тренажерах и муляжах происходит систематизация, обзор и передача свежей информации, последних достижений.

К видам обучения вне рабочего места относятся:

- лекция;

- семинар;

- практические ситуации (анализ и групповое обсуждение реальных ситуаций);

- деловые игры, тренинги (моделирование поведения при исполнении профессиональных функций). [1, 236-237с.]

3. в зависимости от степени организации процесса повышения квалификации выделяют организованное и неорганизованное повышение квалификации.

Самой распространенной формой неорганизованного повышения квалификации является самоподготовка и самообучение.

4. в зависимости от содержания мероприятий по повышению квалификации выделяют повышение квалификации в профессиональной области, отработку поведения, проблемно-ориентированное повышение квалификации.

Повышение квалификации в профессиональной области осуществляется с помощью тренингов, семинаров и других форм, которые рассматривались выше.

Отработка необходимого поведения – особая отрасль повышения квалификации. Наиболее распространенным инструментом в этом случае является психологический тренинг, насыщенный имитационными играми и упражнениями.

Проблемно-ориентированное повышение квалификации направлено на развитие навыков и восполнение знаний в конкурентных узких областях. Подобные мероприятия проводятся в зависимости от появления проблем в организации.

5. в зависимости от целевых групп выделяют повышение квалификации руководящих работников, общее повышение квалификации работников организации и открытие программы повышения квалификации.

2.Управление развитием персонала на примере предприятия «ОАО «Сибиряк»

    2.1Характеристика предприятия:

ОАО « Санаторий – профилакторий « Сибиряк» осуществляет санаторно-курортную деятельность с июля 1982 г составе Федерального государственного унитарного издательско-полиграфического предприятия «Советская Сибирь». В 1999 г. санаторий был выделен из состава ФГУИПП на правах государственного унитарного дочернего предприятия. С апреля 2006 г реорганизован в открытое акционерное общество « Санаторий - профилакторий «Сибиряк» со стопроцентной государственной собственностью. Максимальная мощность санатория 135 мест. В течение всего периода деятельности (25 лет) вся деятельность санатория-профилактория осуществляется на принципах полного самофинансирования без использования дотаций, бюджетной поддержки и внешнего кредитования. Конкурентная среда, в которой санаторий – профилакторий осуществляет свою деятельность, определяется в  38 санаторно-курортных учреждений Новосибирской области. Сектор, в котором работает «Сибиряк», насчитывает около 10 здравниц. С точки зрения маркетинга у нашего санатория достаточно устойчивые позиции.

3-этажный комплекс имеет полный набор услуг, как для деловых путешественников, так и туристических групп. Каждый из 135 просторных номеров оборудован по самым современным международным стандартам и располагает кондиционером с автономным температурным контролем, международной телефонной и модемной связью, спутниковым телевидением. К услугам гостей комплекса ресторан, бар, оздоровительный центр, где все программы проводятся  с использованием  высококлассного оборудования,  тренажерный зал, бассейн и сауны, многофункциональный бизнес-центр и 8 залов для конференций и банкетов, вмещающих до 300 гостей.

В ОАО «Сибиряк» возможно лечение следующих заболеваний:

1. Заболевания органов пищеварения

-язвенная болезнь

-хронический гастрит

- холецистит

Энтероколиты

2. Заболевание органов дыхания

- бронхиальная астма

-хронический бронхит

3. Сердечно – сосудистая паталогия

-гипертоническая болезнь

-ревматизм

- вегетососудистая дистония

4. Заболевания костно-мышечной системы

-хронические полиартриты

-остеоартрозы

5.Гинекологичкские заболевания

6. Заболевание нервной системы

ОАО «Сибиряк» предлагает следующие виды лечения:

• фитолечение;

• ванны(йодобромные, хвойные с тонусом);

• души (Шарко, циркуляционный, восходящий)

• индивидуально подобранные процедуры, тепло, грязелечение;

• колоногидротерапия;

• лечебная сауна, бассейн;

• Апитерапия.

В области  отдыха и досуга предприятие оказывает следующие услуги:

Персональный подход к каждому клиенту. Это включает разработку определенной программы приема клиентов: для одного посетителя,  для семьи, для семьи с детьми. В каждую программу входит определенный набор приоритетов для каждого клиента.

       Для одного посетителя: предусмотрены прогулки, экскурсии, спутниковое телевидение,  для семей - няни, специально оборудованный зал для детей.           

       Подарки постоянным клиентам один из привлекающих элементов. На самом деле стоимость подарков включена в стоимость услуги. К подаркам относятся самые разнообразные вещи: корзина фруктов, цветы, бесплатное посещение бассейна.

Вечера отдыха, концертные программы, бары, кафе, чайная, кофейня, прекрасная сауна с бассейном и комнатами отдыха и многое другое к услугам клиентов.

В связи с расширением предприятия, в том числе с видами оказываемых  услуг, появилось множество новых клиентов. Расширение позволило в значительной мере повысить рентабельность предприятия. Основная специализация предприятия, заключается в  предоставлении клиентам всевозможного  лечения, оздоровления с применением новейших технологий, сервиса высшего класса. Основной вид деятельности и является основным источником прибыли на предприятии.  Для получения дополнительных денежных средств, необходимых для функционирования предприятия, она занимается предоставлением дополнительных услуг.

В условиях современного состояния экономической нестабильности нашей страны инфляция приводит к тому, что рост прибыли происходит в основном за счет роста цен на товары, т.е. за счет инфляционного наполнения прибыли.

Основные показатели работы ОАО "Сибиряк" за 2007-2008 годы представлены в таблице

Таблица 1

Основные экономические показатели работы ОАО "Сибиряк"

за  2007-2008 годов

За 2008 год ОАО "Сибиряк" получило прибыль на 31,8% меньше, чем за аналогичный период 2007года.

Уровень затрат увеличился на 1%. Данное увеличение вызвано ростом материальных затрат  амортизационных отчислений  и прочих затрат.

Расходы на оплату труда и  отчисления на социальные нужды снизились на 18% и 17,5% соответственно, что объясняется уменьшением среднемесячной заработной платы работников.

На рост себестоимости большое влияние оказало повышение закупочной цены на продукты, бензина, электроэнергии, коммунальных платежей

Численность работников увеличилась на 0,6%, падение объема реализации услуг снизился на 10,7%, что привело к уменьшению производительности труда на 11,3%, которая на конец отчетного периода составила 129,0 тыс.руб./чел.

Уровень фондоотдачи уменьшился с 3,6 до 2,8 руб. Данное снижение вызвано ростом среднегодовой стоимости фондов (113,3%)при падении уровня доходов на 10,7%

Из проведенного анализа можно сделать вывод об ухудшении основных экономических показателей работы ОАО ",Сибиряк" за анализируемый период.

2.2Организационная структура предприятия

Организационная структура - упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого. 

На предприятии действует тип функциональной структуры, такой как:

Рисунок №2.

Главной задачей функциональной структуры гостиничного комплекса «Сибиряк» является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

   В настоящее время ОАО «Сибиряк» функционирует со следующим составом работников (таблица 3)