Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2011 в 19:00, курсовая работа
Целью данной работы является составление организационного проекта компании ООО «ЛайтСтар» по реализации стратегии диверсификации.
Первым шагом в работе проведён анализ текущего состояния фирмы на предмет наличия отраслевых возможностей и наличия необходимых ресурсов внутри компании.
РЕЗЮМЕ 3
1. Краткая характеристика общества с ограниченной ответственностью «ЛайтСтар» 4
2. Описание состояния товарного рынка по товарам, реализуемым
ООО «ЛайтСтар» 5
3. Описание ситуации. Диагностика ситуации. Диагностика состояния предприятия в целом и по функциональным областям деятельности 18
4. Разработка каталога проблем предприятия в данной ситуации 23
5. Разработка целей предприятия и построение дерева решений с определением приоритетности целей и решений 24
6. Выработка вариантов решений 25
7. Оценка вариантов решений и их качественных и количественных характеристик 26
8. Оценка степени реализуемости вариантов решений 27
9. Определение этапов решений 29
10. Разработка организационной структуры управления предприятием 32
11. Построение функциональной модели предприятия 34
12. Описание управляющих воздействий по реализации решений 35
13. Разработка сценариев реализации организационного проекта 35
14. Типология сопротивлений и конфликтов при реализации организационных мероприятий. Пути преодоления сопротивления персонала 37
ВЫВОДЫ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ И ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 40
Приложение 1 Организационная структура ООО «ЛайтСтар» по состоянию на 1 января 2008 года 42
Касаемо функций коммерческого и исполнительного директоров, то им будут выданы, составленные общим советом программы действий.
Касаемо
функций менеджеров, то для них будут составлены
новые нормативы
по соответствующим направлениям.
Составим
сценарий осуществления шагов реализации
стратегии с указанием сроков в таблице
15.
Таблица 15
Сценарные сроки реализации шагов стратегии ООО «ЛайтСтар»
Наименование этапа | Этапы реализации проекта по срокам окончания | ||||
До 01.03.08 | До 01.06.08. | До 01.09.08. | До 01.10 | До 01.11 | |
Заключение договоров с компанией бытового освещения (светильников, люстр) | Заключить договора с двумя лучшими поставщиками бытового освещения | ||||
Заключение договоров с компаниями клубного освещения | Заключить договора с двумя лучшими поставщиками клубного освещения | ||||
Приём на работу нового сотрудника (менеджера продаж) | Качественный отбор и приём сотрудника | ||||
«Перехват» клиентов у конкурентов на новых рынках | Занятие 30% доли рынка в Санкт-Петербурге | ||||
Сегментирование рынка | Готовы результаты сегментирования | ||||
Умение чётко и реалистично выставлять цели, составлять планы реализации целей и воплощать их в жизнь | Сотрудники обучены данному навыку | ||||
Развитие красноречия | Сотрудники обучены данному навыку | ||||
Отличное знание продукции и основ светотехники | Сотрудники обучены данному навыку | ||||
Совершенствование организационных способностей | Сотрудники обучены данному навыку | ||||
Высокий сервис в продаже светотехнической продукции | Сотрудники обучены данному навыку | ||||
Системное изучение спроса | Готовы результаты изучения | ||||
«Перехват» клиентов у конкурентов из имеющихся сегментов рынка | Занятие 30% доли рынка в каждом регионе | ||||
Увеличение известности компании | Компания у «всех на устах» |
Так как достижение целей требует усилий от персонала, то необходимо смотреть на достижение целей с двух сторон: с позиции человека и с позиции организации (с позиции взаимодействия человека с организационным окружением).
Препятствиями к успешной деятельности организация в ипостаси человеческого фактора выступают:
Таблица 16
Характеристика
кадрового состава предприятия ООО «ЛайтСтар»
с точки зрения конфликности
Кадровый состав организации | ||
Желание персонала работать в новых условиях | Умеет работать в новых условиях | Не умеет работать в новых условиях |
Желает работать в новых условиях | Ситуация 1 Ценностные конфликты | Ситуация 2 Функционально-ролевые конфликты |
Не желает работать в новых условиях | Ситуация 3 Ориентационные конфликты | Ситуация 4 Коммуникационные конфликты |
Взаимоотношения в компании строятся на доверительных и добродушных отношениях, поэтому 100% персонала по данным тестирования желают работать в новых условиях.
По причине недостаточной квалификации и подготовки сотрудников 40% из них не умеют работать в новых условиях, поэтому для реализации стратегии диверсификации желательно как можно скорее осуществить определённые этапы принятия решений (определённый в разделах выше), касаемые подготовки специалистов.
С сотрудниками, которым не достаёт квалификации будут проведены беседы, чтобы они не боялись, а старались приобрести нужные знания и тогда у них всё получится.
Дополнительным
стимулом выступает увеличение размера
процентной части оплаты труда - зарплата
каждого работника будет увеличена на
5% с суммы прибыли продаж, которые были
осуществлены им или его отделом.
Задачей составления организационного проекта является реализация компанией ООО «ЛайтСтар» стратегии диверсификации, которая проявляется выход на новые рынки с новыми продуктами.
Для оценки состояния фирмы был проведёна подробный анализ состояния компании на предмет соответствия необходимых возможностей и ресурсов организации для реализации данной стратегии. В результате анализа выявились необходимые возможности в плане благоприятного состояния отрасли (светотехнического рынка) и имеющихся ресурсов в организации.
На основании полученных данных был составлен пошаговых план осуществления стратегии, а также функциональная матрица, показывающая какое лицо управления ответственно за реализацию конкретного шага стратегии.
Ознакомление сотрудников с реализацией пошагового плана реализации стратегии нашло полное подтверждение: все сотрудники были согласны с новыми шагами и новыми нормативами. Препятствием со стороны сотрудников выступает только недостаточная профессиональная подготовленность половины сотрудников к качественному осуществлению ответственных шагов, вверенных им в исполнении.
Данная задача решается путём тренингов по направлениям приобретения недостающих навыков. Психологический климат в коллективе носит постоянный позитивный характер, что обусловлено либеральным характером управления организацией.
ОТДЕЛ СВЕТОТЕХНИЧЕСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ
Производство | ||||
1 | Устаревший и недостаточно большой ассортимент | 5 | да | средняя |
2 | не использование новейших технологий в производстве | 4 | да | сложная |
3 |