Рассмотрение процесса принятия управленческих решений на примере ООО «ЦП и НТ «Пирант»

Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 08:18, курсовая работа

Описание работы

Цель данного исследования заключается в разработке практических рекомендаций процесса принятия управленческих решений.
Задачи данной работы:
1)Рассмотреть роль процесса принятия управленческих решений в управлении
2)Проанализировать содержание и стадии процесса принятия управленческих решений
3)Рассмотреть деятельность организации «…»
4)Проанализировать механизм принятия управленческих решений на предприятии «…».

Содержание

Введение 2
Глава 1. Теоретическое рассмотрение процесса принятия управленческих решений 4
1.1 Роль процесса принятия управленческих решений в
управлении 4
2.2 Содержание и стадии процесса принятия управленческих
решений 10
Глава 2. Рассмотрение процесса принятия управленческих решений на примере ООО «ЦП и НТ «Пирант» 16
2.1 Описание деятельности ООО «ЦП и НТ «Пирант» 16
2.2 Анализ механизма принятия управленческих решений в ООО «ЦП и НТ «Пирант» 21
Заключение 26
Список использованной литературы 28

Работа содержит 1 файл

Курсовая работа.doc

— 179.00 Кб (Скачать)

     В рамках первой главы нами был рассмотрен теоретический аспект процесса принятия управленческих решений, и мне удалось выявить несколько важных закономерностей:

    1. Решение – это выбор альтернативы, сознательный выбор из имеющихся вариантов направления действий.
    2. Решение – продукт управленческого труда, а его принятие – процесс, ведущий к появлению этого продукта.
    3. Выбор решения должен основываться на особенностях проблемной ситуации.
    4. Независимо от подхода к принятию управленческого решения выделяется три основных этапа этого процесса: определение проблемы, выработка решения, выполнение решения.
    5. Вся ответственность за принятие и реализацию решения лежит на руководителе.

     В рамках второй главы нами был рассмотрен процесс принятия управленческих решений  на предприятии ООО «ЦП и НТ «Пирант».

     На  данном предприятии выявлены следующие недостатки в работе руководства, не позволяющие в полной мере проводить эффективное принятие решений и осуществлять контроль за их исполнением:

    • На предприятии отсутствует контроль по подсистемам, а от обоснованности и реализации этих подсистем зависит эффективность системы менеджмента в целом.
    • Регламентация контрольных процедур на предприятии ограничивается описанием функционирования органов внутреннего контроля предприятия, а также процедур по сбору информации с целью составления отчетности (заключительного контроля). Описание процедур предварительного контроля, включающего сбор оперативной информации по контрольным точкам, анализе ее, принятие на ее основании решений отсутствуют.

     Рекомендуется упростить процесс принятия решения, сократить число согласований, снять  часть нагрузки с президента, сделать процесс управления ООО «ЦП и НТ «Пирант» более оперативным.

     Тем самым цель, поставленная во введении, может быть достигнута. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  использованной литературы

     1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003. – 528 с.: ил.

     2. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1997. Издание второе дополненное.

     3. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2005. – 416 с.

     4. Ивасенко А.Г., Никонова Я.И., Плотникова Е.Н. Разработка управленческих решений. - М.: Издательство КноРус, 2008. - 168с.

       5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2002. – 392 с.

     6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.  Основы менеджмента/Пер. с англ. под научн. ред. Л.И. Евенко. М.: Дело, 2002. – 800 с.

     7. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и  доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. – XVIII, 558 с. – (Серия «Высшее образование»).

     8. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Знание, 1999

     9. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140 с.

     10. Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: Конспект лекций. – М.: 2008. – 188с.

     11. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов.- М.: Юнити-дана,2002.- 271с.

     12. Фатхудинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. – М.: Инфра – М, 2007. – 344с.

     Приложение

    Таблица №1. Классификация решений, принимаемых  организациями. 

     Критерии      Виды  решений
     Степень структурированности
  • слабоструктурированные (незапрограммированные)
  • высокоструктурированные (запрограммированные)
     Содержание
  • экономические
  • организационные
  • социальные
  • технические
  • научно-исследовательские
  • маркетинговые и др.
     Количество  целей
  • одноцелевые
  • многоцелевые
     Направленность  действий
  • стратегические
  • тактические
  • оперативные
     Длительность  действия
  • долгосрочные
  • среднесрочные
  • краткосрочные
     Лицо, принимающее решение
  • индивидуальные
  • групповые
  • корпоративные
     Уровень принятия решений
  • организация в целом
  • структурные подразделения
  • функциональные службы
  • отдельные работники
     Глубина воздействия
  • одноуровневые
  • многоуровневые
     Направления решений
  • внутренние
  • внешние
     Частота повторяемости
  • случайные
  • повторяющиеся
  • рутинные
     Независимость
  • автономные
  • дополняющие друг друга
     Учёт изменения  данных
  • гибкие
  • жёсткие
     Степень важности      
  • особо важные
  • текущие (стандартные) и проч.
     Метод переработки информации
  • алгоритмические
  • эвристические
     Характер  разработки и реализации
  • уравновешенные
  • импульсивные
  • инертные
  • рискованные
  • осторожные
     Степень секретности
  • сверхсекретные (конфиденциальные)
  • секретные
  • предназначенные широкому кругу лиц

Информация о работе Рассмотрение процесса принятия управленческих решений на примере ООО «ЦП и НТ «Пирант»