Пути преодоления конфликтных ситуаций в конкретной организации

     7. Рутицкая В.В. Справочник кадровика,  М., 2004.187с.

     8. Бершова Л.В. Курс лекций для  руководителей, М.: Международная  академия предпринимательства, 2003.211с.

     9. Яккока Л. Карьера менеджера, М,2000.205с.

     10. Гришина Н.В. Производственные  конфликты и их регулирование, Л,2004.300с.

     11. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов, Спб, 2003.288c.

     12. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов, М,2000.c.256

     13. Фэйр М. Выиграть может каждый М,2002. 296с.

     14. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М.  Психологоия малой группы: теоретический и практический аспект, М, 2003.189с.

     15. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов  Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления  персоналом. Настольная книга менеджера,М.:Экзамен, 2000. 321с.

     16. Гришина Н.В. Опыт построения  социально-психологической типологоии  призводственных конфликтов, Л, 2001. 231с.

     17. Сомова Л.К. Разрешение конфликтов, Менеджер,2000, № 11. 192с.

     18. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, М.: Высшая школа, 2002. 255с.