Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Мая 2013 в 18:55, курсовая работа
В Харькове наблюдается недостаток качественных гостиниц с европейским уровнем обслуживания, приемлемым уровнем цен и большими возможностями для проведения деловых мероприятий разных масштабов и уровней. Большинство старых гостиниц не реконструировались вообще, либо только частично и уже снова пришли в несоответствие международным стандартам. Существует ряд небольших новых/реконструированных гостиниц премиум-сегмента с высокими стандартами обслуживания, цены высоки, но возможностей для проведения мероприятий нет в принципе. В свою очередь, гостиницы с приемлемым уровнем цен не предоставляют должного уровня обслуживания, как и минимального перечня услуг для проведения конференций, совещаний, переговоров и подобных деловых мероприятий.
1 Актуальность проекта. Заинтересованные стороны. Краткая характеристика проекта. 3
2. Определение условий реализации проекта. Проведение проектного анализа. Формирование сценариев реализации проекта. Анализ вариантов реализации проекта 5
3. Определение миссии, ценности, стратегии, структуры, средств управления, движущих сил реализации проекта 8
4. Инициация проекта 10
4.1. Устав проекта 10
4.2. План проекта 11
4.2.1. Общие сведения о проекте реконструкции гостиницы «Космополит» 11
4.2.2. Управление графиком и бюджетом 13
4.2.3. Управление неотложными вопросами 15
4.2.4. Управление изменениями проекта 16
4.2.5. Управление коммуникациями 17
4.2.6. Управление рисками 19
4.2.7. Управление персоналом 22
4.2.7. Управление качеством 24
План управления качество представлен в табл. 15 24
Таблица 15 24
5. Компьютерное моделирование проекта 24
1. Определение стоимости проекта 25
2. Описание команды проекта 26
3. Управление качеством 28
4. Коммуникации проекта реконструкции гостиницы «Космополит» 29
11. Риски проекта реконструкции гостиницы «Космополит» 30
12.Управление контрактами проекта реконструкции гостиницы «Космополит» 30
13. Процедура закрытия проекта 30
План управления коммуникациями представлен в табл.12.
План управления коммуникациями
Таблица 12
Действие |
Отправитель |
Получатель |
Содержание |
Форма передачи |
Средство передачи |
Периодичность |
Написание бизнес-плана |
Руководитель проекта |
Инвестор, Горсовет |
Бизнес-план |
Проектный документ |
Личная встреча |
Один раз |
Получение кредита |
Руководитель проекта |
Инвестор, Горсовет |
Заявление на получение кредита |
Договор |
Личная встреча |
Один раз |
Реконструкция помещения |
Эксперт по строительству |
Руководитель подрядной |
Архитектурный план, сметы, план отделочных работ |
Договор на выполнение строительных работ |
Личная встреча |
Один раз/нед |
Закупка материалов, оборудования,мебели, хоз инвентаря |
Руководитель подрядной |
Эксперт по строительству |
Список материалов, оборудования, мебели, инвентаря |
Контракты на поставки, счета-фактуры, чеки |
Личная встреча, е-мейл, тел, скайп |
Один раз |
Подбор персонала |
Руководитель проекта |
Рекрутинговое агентство |
Список требований к персоналу |
Трудовой договор |
Личная встреча, тел. |
Один раз |
Проведение рекламы |
Руководитель проекта |
Руководитель отдела маркетинга |
Требования к рекламе |
Первичный план продвижения |
Личная встреча, е-мейл, тел |
Один раз |
Разработка PR-акции и план продвижения |
Руководитель отдела маркетинга |
Эксперт по продвижению |
Объем работ |
План PR-акции и план продвижения |
Личная встреча, е-мейл, тел |
Од<span clas |
Информация о работе Проект реконструкції готелю «Космополіт»