Проект реконструкції готелю «Космополіт»

 

УДК  658.012            

Інв. №: 

 

МІНІСТЕРСТВО   ОСВІТИ   І   НАУКИ   УКРАЇНИ

Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут»

 

Кафедра менеджменту

 

 

 

Курсовий  проект

 

 

Проект реконструкції готелю «Космополіт»

 

 з дисципліни  «Методологія управління проектами  і програмами»

 

ХАІ.602.651уп.10В.000003.096502ПЗ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконала    студент  гр. 651уп

                                  (№ групи)

                               Беслик В.О.

       (підпис,  дата)               (П.І.Б)

Керівник              к.т.н., доцент                                        

    (науковий  ступінь, вчене звання)

                             Доценко Н.В.                                                 

     (підпис,  дата)                  (П.І.Б)

 

 

 

 

 

 

 

2013

 

1 Актуальность проекта. Заинтересованные стороны. Краткая характеристика проекта. 3

2. Определение условий  реализации проекта. Проведение  проектного анализа. Формирование сценариев реализации проекта. Анализ вариантов реализации проекта 5

3. Определение миссии, ценности, стратегии, структуры, средств управления, движущих сил реализации проекта 8

4. Инициация проекта 10

4.1. Устав проекта 10

4.2. План проекта 11

4.2.1. Общие сведения о проекте реконструкции гостиницы «Космополит» 11

4.2.2. Управление графиком и бюджетом 13

4.2.3. Управление неотложными вопросами 15

4.2.4. Управление изменениями проекта 16

4.2.5. Управление коммуникациями 17

4.2.6. Управление рисками 19

4.2.7.  Управление персоналом 22

4.2.7. Управление качеством 24

План управления качество представлен в табл. 15 24

Таблица 15 24

5.    Компьютерное  моделирование проекта 24

1. Определение стоимости проекта 25

2. Описание команды проекта 26

3. Управление качеством 28

4. Коммуникации проекта реконструкции гостиницы «Космополит» 29

11. Риски проекта реконструкции  гостиницы «Космополит» 30

12.Управление контрактами  проекта реконструкции гостиницы  «Космополит» 30

13. Процедура закрытия  проекта 30

 

1 Актуальность проекта. Заинтересованные стороны. Краткая характеристика проекта.

В Харькове наблюдается  недостаток качественных гостиниц с  европейским уровнем обслуживания, приемлемым уровнем цен и большими возможностями для проведения деловых  мероприятий разных масштабов и  уровней. Большинство старых гостиниц не реконструировались вообще, либо только частично и уже снова пришли в  несоответствие международным стандартам. Существует ряд небольших новых/реконструированных гостиниц премиум-сегмента с высокими стандартами обслуживания, цены высоки, но возможностей для проведения мероприятий  нет в принципе. В свою очередь, гостиницы с приемлемым уровнем  цен не предоставляют должного уровня обслуживания, как и минимального перечня услуг для проведения конференций, совещаний, переговоров  и подобных деловых мероприятий. Все это является стимулирующим  фактором роста теневого рынка посуточной аренды 1-2-3-комнатных квартир и  мини-отелей на базе бывших коммунальных квартир и многокомнатных квартир  большой площади. Качество обслуживания таких средств размещения контролируется исключительно их владельцами, редко  приводится в соответствие международным  стандартам, сопроводительные услуги, разумеется, тоже не предоставляются.

Таким образом, существует определенный спрос на качественные гостиницы с высоким уровнем  сервиса, приемлемыми ценами на размещение и широкими возможностями для  проведения деловых мероприятий. Рост такого спроса вполне очевиден, т.к. туристические  потоки Харькова снова показали годовой  прирост в 7% в 2011 году по сравнению  с 2010. В основном – это рост внутреннего  и въездного делового туризма.

С целью удовлетворения существующей потребности в таком  классе жилья, планируется реконструкция  гостиницы «Космополит» 2005 года постройки.

Проект реконструкции  отеля «Космополит» предполагает пристройку нового корпуса, что позволит увеличить  номерной фонд с 29 до 110 номеров, а также  приведение отеля в полное соответствие международным стандартам классификации отелей («звездности»): открытие тренажерного зала и бассейна, второй летней площадки ресторана «Да Винчи», улучшение существующих и открытие новых конференц-залов бизнес-центра «Телесенс Венчурс», открытие этажа с торговыми точками и пр.

Актуальность проблемы: структура туристических потоков Харькова такова, что около 55% составляет деловой туризм, 30% - образовательный  и 15% - культурно-просветительский. Итоги 2011 года снова показали 7-процентный прирост внутреннего и въездного туризма. Спрос на качественные средства размещения по доступным ценам будет только расти.

Стратегическая цель проекта: прием и обслуживание гостей города, обеспечение всех необходимых условий для комфортного проживания, получение дополнительной прибыли.

Заинтересованные стороны:

Заказчик  – запуск объекта, который увеличит стоимость активов компании, капитализирует свободные накопления управляющей  компании, увеличит доходную часть.

Горсовет  – предоставление муниципального кредита, увеличение возможностей города по приему иностранных и внутренних туристов, способствование росту деловой  активности в городе. Кроме того, увеличение налоговых и прочих отчислений в бюджет города.

Общество  – увеличение качественного гостиничного номерного фонда, обеспечение новых  рабочих мест, а также косвенное  влияние за счет перераспределения  отчислений комплекса в казну  города.

 

 

Участники, чьи интересы затрагиваются

Туристы –  обеспечение качественным жильем приемлемой ценовой категории с достаточным  уровнем обслуживания. Значительная экономия времени при организации  деловых мероприятий за счет потребления  дополнительных услуг ресторана «Да Винчи» и бизнес-центра «Телесенс Венчурс».

 

2. Определение условий реализации  проекта. Проведение проектного анализа. Формирование сценариев реализации проекта. Анализ вариантов реализации проекта

Проект реализуется  в условиях периода развития туристической индустрии.

С помощью  проектного анализа (используется вариантный подход) проводится обоснование целесообразности и эффективности осуществления  проекта.

Исключая из множества сценариев реализации проекта наименее успешные по определенным критериям проекты, происходит выбор наиболее оптимального и эффективного.

Варианты  реализации проекта представлены в  табл.1.

Таблица 1

Варианты  проекта

Вар-нт	Содержание проекта	Размещение
A	Постройка нового здания в другом районе Харькова, запуск нового отеля	Павлово Поле / Шатиловка
B	Реконструкция нынешнего помещения, пристройка нового корпуса гостиницы	Ул. Ак. Проскуры, 1

 

Основными критериями выбора проекта  являлись: стоимость; длительность проекта; сложность проекта; размещение; наличие  альтернативных технических решений;  исходно-разрешительная документация по проекту.

Вариант проекта оцениваются  по каждому из факторов (критериев) оценки. Максимальный балл по любому из факторов для проекта равен 100, минимальный – 0. Экспертные оценки представлены в табл.2 – табл.4.

Таблица 2

Экспертная оценка вариантов проектов экспертом № 1

№	Характеристика	Вес	Номер варианта проекта					Интегральная оценка
			A	B	C	D	E	A	B	C	D	E
1	Длительность проекта	0,2	75	90	90	40	20	15	18	18	8	4
2	Наличие альтернативных технических  решений	0,2	40	30	35	55	40	8	6	7	11	8
3	Стоимость	0,2	30	15	10	60	100	6	3	2	12	20
4	Размещение	0,2	80	60	85	80	80	16	12	17	16	16
5	Сложность проекта	0,1	80	90	90	50	20	8	9	9	5	2
6	Исходно-разрешительная документация	0,1	60	80	80	40	30	6	8	8	4	3
	Всего	1						59	56	61	56	53

 

Таблица 3

Экспертная оценка вариантов проектов экспертом № 2

№	Характеристика	Вес	Номер варианта проекта					Интегральная оценка
			A	B	C	D	E	A	B	C	D	E
1	Длительность проекта	0,3	70	85	85	40	10	21	25,5	25,5	12	3
2	Наличие альтернативных технических  решений	0,2	60	30	30	60	40	12	6	6	12	8
3	Стоимость	0,2	35	15	15	60	100	7	3	3	12	20
4	Размещение	0,1	80	60	90	70	70	8	6	9	7	7
5	Сложность проекта	0,1	70	90	90	50	20	7	9	9	5	2
6	Исходно-разрешительная документация	0,1	60	80	80	40	30	6	8	8	4	3
	Всего	1						61	57,5	60,5	52	43

 

Таблица 4

 

Определение интегральной оценки

	Вес	A	B
Эксперт 1	0,2	59	56
Эксперт 2	0,2	61	57,5
Эксперт 3	0,2	61	54,5
Эксперт 4	0,2	59,25	58,25
Эксперт 5	0,2	58,75	50,5
Всего	1	299	276,75

 

Наибольшая интегральная оценка соответствует проекту B – переездной аттракцион-одиночка на открытом воздухе. Следовательно, его реализация по интегральной экспертной оценке будет наиболее успешной.

 

3. Определение миссии, ценности, стратегии, структуры, средств управления, движущих сил реализации проекта

 

Ценности  проекта складывается из ценности активов, инноваций, ценности для владельцев и заинтересованных сторон, ценности интеллектуального актива и т.д.

Ценность активов определяется их способностью приносить прибыль. Аттракционы окупаются быстро, поскольку люди в последнее время уделяют значительное внимание проведению своего досуга. Однако стоит учесть, что затраты на проект открытия аттракциона «Свободный полет» значительно превышают среднестатистические затраты на открытие обычных «парковых» аттракционов, так как в разработке последнего используются новейшие технологии. Следовательно, период окупаемости открытия аттракциона «Свободный полет» будет достигать 1-2 года. Далее же (после того как проект окупиться) прибыль с аттракциона будет значительна, что представляет особую ценность для владельца.

Вследствие своей уникальности проект представляет собой особую ценность для пользователей его услуг, поскольку подобный аттракцион открывается в Украине впервые и позволяет ощутить незабываемые яркие впечатления свободного полета без риска для здоровья.

Стратегия проекта  – открыть для экстремальных людей  мобильный (охват большей площади, сохранение новизны длительное время) аттракцион с использованием новых технологий для проведения досуга без риска для здоровья.

Средства  управления:

- повышение управляемости проектной деятельности компании за счет введения комплекса организационных, методических и информационных средств, формализующих и поддерживающих процессы управления проектами;