Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2011 в 17:23, контрольная работа
Понятие управленческих решений основывается на том, что руководитель, принимая решение, учитывает классификацию решений, их основной состав, а также общие этапы управленческих решений. Существуют некоторые требования, предъявляемые к управленческим решениям: эффективность, оптимальность, реализуемость.
Понятие, виды и значение решений в процессе управления предприятием. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия решений…………………………….3
Методы принятия управленческих решений………………………….9
Характеристика организации. Анализ видов управленческих решений на, использование ЭВМ при подготовке и принятии решений………………………………………………………………..19
Предложения по совершенствованию процесса принятия управленческих решений на предприятии…………………………..28
Список используемой литературы……………………………………….33
Работа предприятия в 2007 году в сравнении с 2006 годом характеризуется ростом объемов реализованной продукции на 11,2%. В то же время себестоимость реализованной продукции растет более высокими темпами. Темп роста данного показателя в 2007 году составил 115,6% уровня прошлого года. Как следствие такой ситуации прибыль от реализации продукции в 2007 году снижается на 28,1%, что в абсолютном выражении составляет 59 млн. рублей. Произошло снижение уровня рентабельности реализованной продукции с 11,2% в 2006 году до 7,0% в 2007 году.
Из проведенного анализа видно, что в 3,7 раза увеличилась сумма дебиторской задолженности на предприятии. Это сложилось по нескольким причинам: во-первых, ухудшилось экономическое положение предприятий в целом по Республике Беларусь, что привело к кризису взаимных неплатежей, во-вторых отделом маркетинга на предприятии больше внимания уделяется отгрузкам готовой продукции покупателям, в то время как на отслеживание оплат по договорным обязательствам уделяется незначительное время. В то же время, анализ показал, что уровень кредиторской задолженности хоть и возрос, но значительно меньшими темпами, чем дебиторская задолженность. Темп роста данного показателя составил 139,7%. Незначительное повышение кредиторской задолженности по сравнению с дебиторской свидетельствует о принятии правильных управленческих решений руководством предприятия и грамотном распределении финансовых ресурсов предприятия.
2007 год характеризуется сокращением численности работников предприятия на 5,5%. Данную непопулярную меру управления предприятием можно признать обоснованной, так как сокращение численности дало предприятию возможность увеличить производительность труда 1 работающего на 16,8% и повысить заработную плату на 22%. Однако превышение темпов роста заработной платы над темпами роста производительности труда является негативным фактором деятельности предприятия. В целях дальнейшего недопущения такого соотношения необходимо некоторое время воздержаться от повышения заработной платы, пока темпы роста производительности труда не достигнут уровня темпов роста заработной платы. И в дальнейшем необходимо повышать заработную плату только в прямой зависимости от роста объемов производства.
Как и в предыдущие годы большое внимание на предприятии уделяется повышению производственных мощностей и перевооружению предприятию. В течение всего года производилась модернизация существующего и закупка нового оборудования для повышения конкурентоспособности продукции предприятия на рынке и увеличению экспортного потенциала.
Составим таблицу 3.2 используя денные об управленческой практике на УЧП «Витебская чулочная фабрика «Василина»
Таблица
3.2 – Исследование методов принятия решений
на УЧП «Витебская чулочная фабрика «Василина»
Метод принятия решений | Уровень принятия решения | Предмет решения | Краткое описание процедуры принятия решения |
1. Индивидуальные решения | Первый уровень -директор самостоятельно принимает решение. | дисциплинарное взыскание | В течение десяти минут директор должен зафиксировать на бумагу свою идею, но без оценки. |
2. Запрограммированные решения | Пятый уровень - истинное согласие | транспортная задача об оптимальном использовании ограниченных ресурсов | решаются оптимизационные задачи, в которых целевая функция и функциональные ограничения являются линейными функциями относительно переменных, принимающих любые значения из некоторого множества значений. |
3. Метод “Дельфы” | Второй уровень - директор принимает решение с участием ведущих заинтересованных сторон | Достижение эффективности работы предприятия | Экспертам, которые не знают друг друга даются вопросы, связанные с решением проблемы, мнение меньшинства экспертов доводится до мнения большинства. |
4. Мозговой штурм | Второй уровень - директор принимает решение с участием ведущих заинтересованных сторон | Анализ технико-экономических показателей на предмет наличия недостатков | - Составление
перечня всех вероятных - Последующее их ранжирование по уровню сложности или объему возможного ущерба |
5. Метод теории игр | Первый уровень - директор самостоятельно принимает решение. | конкурентная борьба | отсутствуют ясные и четкие цели и задачи операции |
Составим перечень основных принимаемых решений на УЧП «Витебская чулочная фабрика «Василина», и представим в таблице 3.3.
Таблица 3.3 – Перечень основных принимаемых решений на УЧП «Витебская чулочная фабрика «Василина»
Должность | Решение в виде документа | Назначение и дальнейшее использование решения | Оценка необходимости решения |
1. Заместитель директора по производству | Производственная программа | контроль поставки сырья | Увеличение объемов производства продукции |
2. Инженер по качеству | разработка технологических нормативов, инструкций, схем сборки, маршрутных карт | качественное производство продукции | Для осуществления контроля над качеством выпускаемой продукции |
3. Заместитель директора по экономике и финансам | анализ ассортиментной политики предприятия | оптимизации ассортиментной политики | чтобы предприятие максимизировало свою прибыль от реализации продукции. |
4. Заместитель директора по маркетингу | план развития рынка, его емкости, производства и реализации, экспортной деятельности на различных рынках | с целью полной загрузки мощностей предприятия и увеличения поступлений валютной выручки | расширяются каналы сбыта |
5. Главный бухгалтер | Отчет о прибылях и убытках | Для получения информации о динамике технико-экономических показателей | Повышение эффективности деятельности предприятия |
Приведем конкретный пример рационального принятия решения, используя следующие этапы (табл. 3.3).
Таблица 3.3 – Пример рационального принятия решения
Этап | Содержание работы | Результат выполнения работы |
1. Диагностика проблемы | выполнение производственной программы | Симптомы проблемы в свою очередь, вызваны: несвоевременной поставкой сырья, неквалифицированным персоналом, устаревшим оборудованием, нарушениями трудовой дисциплины и простоями оборудования. |
2. Формулировка ограничений и критериев принятия решений | устанавливаем стандарты для оценки альтернатив | выбранная альтернатива не должна ухудшить финансовое состояние предприятия, именно негативно отразиться на его платежеспособности |
3. Определение альтернатив | проконтролировав
несвоевременную поставку сырья, а
также последовать решению руководителя
повысить квалификации персонала.
модернизация технологического оборудования и приобретение нового |
устраним такие проблемы, как простои оборудования и нарушение трудовой дисциплины |
4. Оценка альтернатив | проведена с использованием аналого-цифрового метода | альтернатива модернизации оборудования имеет большую оценочную сумму |
5. Выбор альтернативы | директор просто выбирает альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями | модернизация технологического оборудования |
В данной главе предлагаю механизм принятия управленческих решений по результатам оценки финансово-экономической стабильности на УЧП «Витебская чулочная фабрика «Василина». Критерием выбора оптимальных вариантов достижения стабилизации деятельности предприятия является стадия его жизненного цикла.
Для реализации механизма оценки финансово-экономической стабильности функционирования предприятия и принятия управленческих решений необходимо создание информационной базы.
Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели.
Импульсом
управленческого решения
Процесс
разработки управленческого решения
относится к разряду
Первым этапом разработки управленческих решений является постановка цели, в нашем случае – это финансово-экономическая стабилизация функционирования УЧП «Витебская чулочная фабрика «Василина». Для достижения этой цели необходимо изучить и проанализировать результаты оценки финансово-экономической стабильности функционирования предприятия. Отсюда вытекает ряд проблем, которые нужно формализовать путем определения разницы между фактическими и нормативными значениями показателей, а также выполнить структуризацию проблем, построив для их решения дерево целей (рис.4.2).
Дерево целей показывает пути достижения поставленной цели - финансово-экономической стабилизации функционирования предприятия, через подцели. Очевидно, что финансово-экономическая стабилизация не может быть достигнута, если не достигнута хотя бы одна подцель: повышение платежеспособности предприятия, оптимизация риска, связанного с функционированием предприятия, повышение эффективности деятельности предприятия и повышение эффективности основной деятельности. Однако, для каждого отдельно взятого предприятия выбор подцелей индивидуален, несмотря на общую главную цель. Это обусловлено разными причинами дестабилизации финансово-экономического состояния предприятия, а так же особенностями стадии жизненного цикла, на которой оно находится.
Построить дерево целей для индивидуального предприятия помогут результаты оценки финансово-экономической стабильности предприятия. Процесс разработки управленческих решений может пойти по одной из ветвей, а может охватить и все ветви дерева целей. Чем более нестабильно предприятие, тем больше ветвей будет задействовано, и наоборот.
Каждая
подцель имеет еще один уровень
подцелей, которые необходимо достигнуть.
Определив конечный набор целей,
можно перейти к этапу
Второй
этап – разработка вариантов достижения
целей. Поскольку ресурсы для решения
проблем ограничены, следует ранжировать
(определить важность) проблемы по их актуальности,
масштабности, учитывая стадию жизненного
цикла предприятия. Например, значение коэффициента соотношения заемных
и собственных средств незначительно
увеличилось и произошло отклонение от
рекомендованного нами, в то же время, прибыль
от реализации значительно снизилась.
В этом случае на первое место по актуальности
встает проблема снижения прибыли, а на
второе место – заемная политика предприятия.
Рис. 4.1. Этапы разработки управленческих решений по стабилизации функционирования на УЧП «Витебская чулочная фабрика «Василина»
Источник: собственная разработка
Рис. 4.2. Дерево целей финансово-экономической стабилизации функционирования на УЧП «Витебская чулочная фабрика «Василина»
Источник: собственная разработка
Далее необходимо изучить и проанализировать факторный анализ проблемных параметров с целью выяснения причин, неблагоприятно повлиявших на них. Когда известны причины той или иной степени финансово-экономической стабильности предприятия, можно приступить к разработке вариантов достижения поставленных целей. По каждой проблеме необходимо разработать несколько альтернативных вариантов, что обеспечит высокое качество и эффективность будущего управленческого решения. Каждый вариант должен содержать путь решения проблемы с учетом причин, вызвавших ее.
Информация о работе Принятие и реализация управленческих решений