СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                                       03

Глава 1. Определение консалтинга                                                            06

Глава 2. История развития консалтинга                                                  10

           2.1. Возникновение управленческого консалтинга                      10

           2.2. Возникновение управленческого консалтинга в России      12

Глава 3. Управление консалтинга сегодня                                               17

           3.1. Управление консалтинга сегодня                                             17 

           3.2. Появление черт зрелости в управленческом консалтинге

                  России                                                                                          21

      3.3. Конкуренция Российских и западных компаний                   24

Глава 4. Перспективы развития управленческого консалтинга              26                               

Заключение                                                                                                  28

Список используемой литературы                                                             29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                            ВВЕДЕНИЕ

 

  Консультирование  по вопросам управления, или управленческое консультирование  (управленческий консалтинг), давно превратилось в  важнейшую отрасль современного предпринимательства, развитие которого во всех странах рыночной экономики  опирается на мощную инфраструктуру его поддержки.  Важное место  в инфраструктуре поддержки бизнеса занимает система профессиональных  услуг, среди которых центральным является управленческое консультирование.  Возникнув вначале ХХ в., управленческий консалтинг превратился сегодня в норму бизнеса и в одну из наиболее эффективных и динамично развивающихся его форм, где заняты сотни тысяч специалистов. Зарождение управленческого консультирования было вызвано постоянным поиском предпринимателями новых средств повышения эффективности производства, попытками со стороны специалистов управления найти коммерческое положение своим способностям, логикой развития организационной науки и практики.

  Несмотря  на растущий интерес, проявляемый в  современной литературе к управленческому консалтингу, эта сфера бизнеса остается одной из наиболее закрытых и малопонятных для профессионалов. Спектр проблем, решаемых консалтингом, широк и не однозначен. Кроме того, на рынке работает огромное количество консалтинговых компаний, вкладывающих в понятие «консалтинг» свой смыл и содержание, определяемые практикой своей деятельности.

  Консультационная  деятельность, являющаяся во многих странах  мира важнейшим элементов деловой  среды, начинает развиваться в России

        В настоящее время  российский рынок консалтинговых услуг начинает приобретать черты зрелости и приближается по своим характеристикам к мировому рынку управленческого консультирования. Российские  

предприятия, исчерпав возможности решения проблем  повышения конкурентоспособности  своими собственными силами, все чаще обращают к консультантам в попытках решения этих проблем. При этом происходит переосмысление задач и функций консультантов, от которых требуют существенных улучшений, направленных на повышение эффективности и конкурентоспособности бизнеса. К Консультантам все чаще обращаются не только организации, находящиеся в кризисном состоянии, но и успешные организации, стремящиеся стать еще более конкурентоспособными и эффективными.

        Усложнение задач, решаемых консультантами, и усилие конкуренции на рынке консалтинга приводит к тому, что все больше организаций и отдельных лиц, занимающихся управленческим консультированием, стремятся оказывать профессиональные услуги на базе стандартов профессиональной деятельности, существующих в этой отрасли.

  Обобщение опыта консультирования по вопросам управления, анализ новых тенденций  в его развитии, исследование специфики  предоставления услуг управленческого  консалтинга в России являются важным как для развития самой сферы  управленческого консалтинга и подготовки специалистов-консультантов, так и для всей сферы отечественного бизнеса.

  Цель  данной работы выяснить историю возникновения, состояние и перспективу развития консалтинга.

  Задача  моей курсовой работы определить, что же такое консалтинг, узнать историю возникновения, состояние и перспективу развития управленческого консалтинга.

  В первой главе моей работы я постараюсь дать определение консалтинга.

  Во  второй главе я рассмотрю историю возникновения мирового консалтинга и консалтинга в России.

  В третьей главе я определю управление консалтинга сегодня и рассмотрю конкуренцию Российских и западных компаний.

  В четвертой главе  я постараюсь выявить каково же будущее управленческого консалтинга.

ГЛАВА 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНСАЛТИНГА

 
 
 

        Обычно отмечают, что развитие бизнеса во всех странах  рыночной экономики опирается на мощную инфраструктуру его поддержки. Особое место в рамках этого инфраструктурного  комплекса занимает управленческая инфраструктура. Основу управленческой инфраструктуры составляет консалтинговые фирмы. Управленческий консалтинг представляет собой профессиональную деятельность, субъекты которой оказывают очень полезные для менеджеров услуги. Многие практики управленческого консалтинга называются даже советниками по вопросам управления. Профессиональная деятельность по управленческому консалтингу приобретает все большие масштабы, и пределов ее роста пока не видно. Каждый день новые организации становятся клиентами консалтинговых компаний или индивидуальных консультантов. И большая часть этих организаций удовлетворены теми услугами, которые они получают.

        Понятие «управленческий  консалтинг» применяется настолько  широко, что его определение смущает  самих профессиональных консультантов. Комитет управленческих консультантов под руководством Общества профессиональных бухгалтеров штата Аризона пришел вывод, что термину невозможно дать определение. Несмотря на это пессимистическое заявление, многие авторы предложили свои интерпретации этого термина.

        В «Современной экономической энциклопедии» под редакцией проф. Г. Вечканова консалтинг определен как вид деятельности компаний, консультирующих предприятия по широкому кругу вопросов хозяйственной деятельности, конъюнктуре рынка, методам ведения бизнеса, адаптированным к современным условиям, практике управления, обоснованию выбора адекватных управленческих решений [3]. К. Макхэм,  

известный английский специалист в области  управленческого консультирования. Считает. Что это  прикладная наука, опирающаяся на экономику, теорию управления. Теорию игр, факторный анализ, математическую статистику, корреляционный и регрессионный анализ. Прогнозирование, социологию, психологию и ряд других [5].

        Обычно выделяют два основных подхода к определению  понятия «консультирование». В первом случае используется широкий функциональный взгляд на консультирование. Второй подход рассматривает консультирование как особую профессиональную службу и выделяет ряд характеристик, которыми она должна обладать. Эти два подхода взаимодополняют друг друга.

        Управленческий консалтинг направлен на помощь в решении совокупности проблем, связанных с организацией управления сложными системами в различных сферах деятельности. Именно поэтому потребность в управленческом консалтинге возникает в случае намечаемых изменений в деятельности предприятия, ухудшения общих результатов этой деятельности (включая кризисные ситуации) либо неясности перспектив дельнейшей работы. Сложность возникающих при этом проблем ведет к тому, что консультирование носит многофункциональный и междисциплинарный характер. Работа консультанта направлена на анализ технологических, экономических, финансовых, юридических, социопсихологических, политических и других аспектов деятельности организации. Основываясь на результатах своего анализа, консультант получает возможность сформулировать рекомендации, касающиеся основных целей, деловой политики и стратегии общего планирования, структуры и контроля над работой организации.

        На основе предварительного обследования организации консультант  может дать рекомендации по оптимизации разделения обязанностей между  

работниками, делегирования полномочий, распределения  сотрудников по отделам с одновременным  уточнением задач, которые должно решать каждое подразделение. Консультируя по вопросам управления человеческими  ресурсами, консультанты могут оказать помощь в решении задач регулирования отношений в коллективе и использовании происходящих изменений для повышения эффективности деятельности организации.

        Помощь консультанта может быть использована также для  организации эффективности систем принятия решений и контроля, управления информацией, в том числе системы принятия решений, мобилизуемой при работе в кризисных ситуациях. В настоящее время антикризисное консультирование приобретает особое значение. Тем самым деятельность консультанта способствует созданию достаточно устойчивой и гибкой основы, позволяющей организации работать максимально эффективно и продуктивно.

        Консультант может  также оказывать эффективную  помощь при решении проблем структуризации финансовой деятельности фирмы, разработки инвестиционных проектов, приобретения новой компании или слияния нескольких компаний, согласования различных финансовых систем, определения реальной стоимости приобретаемой фирмы и т.д. При оценке эффективности инвестиционного проекта, как правило, консультанты не ограничиваются только анализом финансового состояния дел и их прогнозом, а дают рекомендации по оптимизации налогообложения, юридическому оформлению инвестиций, маркетинговой политике, управлению, структурной реорганизации и др. В случае принятия положительного решения об инвестициях консультант продолжает работу, предоставляя для заинтересованных сторон информацию, необходимую для принятия управленческих и финансовых решений.

        Максимальную актуальность в современных условиях приобретает для предприятия консалтинг в области информационных услуг, разработка и внедрение информационных систем. Немаловажным моментом в деятельности предприятия является решение вопросов, связанных с разработкой маркетинговой политики, создания и поддержания его имиджа. Обостряющиеся конкурентные отношения не позволяют не обращать внимания на потребности и запросы потенциальных клиентов и потребителей товаров и услуг. Актуальным становиться расчет перспективности той или иной продукции или вида деятельности.

        Таким образом, за исключением  проведения ревизии деятельности предприятия (аудит, бухгалтерский учет и т.д.) и оказания ему юридических услуг, включая услуги по налогообложению, весь остальной спектр услуг консалтинговой фирмы, так или иначе, направлен стратегическое планирование, управление бизнесом, персоналом, бизнес-процессами и их реорганизацией [2].

        В рыночной экономике  консалтинг выступает в форме  предпринимательской деятельности (бизнеса). Услуги в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых решений определяют в этом случае термином «менеджмент-консалтинг», или «управленческое консультирование».

        Учитывая вышесказанное, можно дать следующее определение [7]. Под консалтингом понимается предпринимательская деятельность, выполняемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей экономики и управления в консультациях и других профессиональных услуг.

        В коммерческом, предпринимательском  характере предоставления интеллектуальных услуг в области экономики  и управления заключается принципиальное отличие консалтинга от научно-внедренческой деятельности, которая существовала и в странах с плановой экономикой. 

      ГЛАВА 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОНСАЛТИНГА

      2.1. Возникновение управленческого консалтинга

        Управленческий консалтинг как сфера бизнеса – одна из наиболее закрытых и малопонятных отраслей для непрофессионалов. Несмотря на кажущуюся простоту выработки советов для управленцев, специалистам до сих пор не удается прийти как к общему, так и к более или менее четкому определению продуктов управленческого консультирования и к пониманию его границ. Еще более трудную задачу представляет собой оценка его реальной эффективности. Экономический эффект  предлагаемых советов часто проявляется лишь со временем, его трудно отделить от последствий других воздействий.  Тем не менее, различные промышленные структуры и финансовые институты мира ежегодно выделяют десятки миллиардов долларов на услуги внешних консультантов по управлению. Оборот рынка консалтинговых услуг стремительно растет, а его клиент вряд ли можно упрекнуть в расточительности, отсутствии здравого смысла или в альтруизме.