Отчёт о производственной практике в филиале Северодвинского отделения № 5494/0129 ОАО «Сбербанк России»

     Базовые цели системы внутреннего контроля – обеспечение соблюдения всеми  сотрудниками банка требований законодательства Российской Федерации при выполнении своих служебных обязанностей; обеспечение контроля за своевременной идентификацией, оценкой мер по минимизации рисков банковской деятельности; разрешение конфликтов, возникающих в процессе деятельности банка.

     Система мотивации и поощрения. Ошибки в  системе вознаграждения менеджмента  и ориентация на краткосрочные цели могут привести к ряду нежелательных  последствий для банка. Среди  них – низкая мотивация в достижении стратегических целей; несогласованность действий; повышенная рискованность банковских операций; искажение и манипулирование показателями деятельности и отчетными данными.

     Повышение прозрачности (транспарентности) управления. Практически невозможно организовать эффективные управление банком и взаимоотношения между собственниками, Советом директоров и менеджментом при отсутствии прозрачной и понятной корпоративной структуры (структура Совета, комитетов, правления, организационная и юридические структуры и т.д.). Права и обязанности каждой группы акционеров также должны быть понятны и четко сформулированы. Банку надлежит раскрывать информацию о своих владельцах и делать все для повышения своей транспарентности, так как эти усилия будут приводить к повышению качества корпоративного управления и облегчению доступа к инвестиционному капиталу. 
 

• СТРУКТУРА ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ СБЕРБАНКА РОССИИ

3.1 МИССИЯ И ЦЕЛИ БАНКА

      Миссия  Банка:

• Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты;
• Мы строим одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников.

      Миссия  Банка определяет смысл и содержание его деятельности, подчеркивая его  важнейшую роль в экономике России. Клиенты банка, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности Банка как организации. Миссии также устанавливают амбициозную цель наших устремлений – стать одной из лучших финансовых компаний мира – и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей.

      Высокие цели Банка достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей (порядочность, стремление к совершенству, уважение к традициям, доверие и ответственность, взвешенность и профессионализм, инициативность и креативность, командность и результативность, открытость и доброжелательность). Ценности Банка – это свод принципов, исходя из которых руководители Банка будут ставить цели и определять, достигнуты ли они. Эти ценности лежат в основе взаимоотношений между сотрудниками, системы управления внутри Банка, а также взаимоотношения Банка с клиентами, обществом, акционерами и инвесторами.⁸

      21 октября 2008 года Наблюдательный  совет Сбербанка России единогласно одобрил стратегию развития Сбербанка до 2014 года. Основные направления преобразований:

• Максимальная ориентация на клиента и превращение Сбербанка в «сервисную» компанию по обслуживанию индивидуальных и корпоративных клиентов;
• Технологическое обновление Банка «индустриализация» систем и процессов;
• Существенное повышение операционной эффективности Банка на основе самых современных технологий, методов управления, оптимизации и рационализации деятельности по всем направлениям за счет внедрения Производственной Системы Сбербанка, разработанной на базе технологии Lean;
• Развитие операций на международных рынках, прежде всего в странах СНГ.

Цели  и задачи до 2014 года

Финансовые  результаты:

• Увеличение объема чистой прибыли в 2,5-3 раза по сравнению с 2007 годом;
• Снижение отношения операционных затрат к чистому операционному доходу на 5 процентных пунктов до 40%;
• Рентабельность капитала (ROAE) не ниже 20%;
• Количество сотрудников 200-220 тысяч.

Положение на российском рынке:

• Укрепление конкурентных позиций на основных банковских рынках;
• Сохранение позиций на рынке вкладов физических лиц;
• Сохранение доли в активах российской банковской системы на уровне 25-30%.

Операции  на зарубежных рынках:

• Увеличение доли чистой прибыли, обеспечение международным бизнесом, до 5-7%;
• Увеличение присутствия на рынках Китая и Индии;
• Целевая доля на приоритетных рынках стран СНГ- не менее 5%.

Качественные  показатели развития:

• Лучшие в России навыки в области клиентской работы, лидерство по качеству обслуживания, современная система управления рисками;
• Корпоративная культура, нацеленная на самосовершенствование и рост производительности труда; высокопрофессиональный, заинтересованный персонал;
• Сопоставимые с лучшими мировыми аналогами управленческие и операционные системы и процессы;
• Узнаваемый «позитивный» бренд и высокая степень лояльности клиентов.

      Реализация  Стратегии развития позволит Банку  укрепить позиции на российском рынке  банковских услуг и достичь финансовых и операционных показателей, соответствующих уровню высококлассных универсальных мировых финансовых институтов.⁹

3.2 ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ СБЕРБАНКА РОССИИ

      Управление  Сбербанком России основывается на принципе корпоративности в соответствии с Кодексом корпоративного управления, утвержденным годовым общим собранием акционеров Банка в июне 2002 года. Все органы управления Банком формируются на основании Устава Сбербанка России в соответствии с законодательством Российской Федерации и представлены в таблице 2.

Таблица 2. Органы управления Сбербанком России 

 

      4 марта 2008 года состоялось очередное заседание Правления Сбербанка России, на котором были рассмотрены и утверждены изменения в организационной структуре Сбербанка России, а также уточнены функции ряда подразделения в контексте проводимых структурных преобразований.

В частности, в структуре центрального аппарата банка создаются следующие управления:

• Управление корпоративного развития
• Управление стратегии и маркетинга
• Управление по работе с отделениями г. Москвы
• Управление по работе с малым бизнесом.

      Правлением  банка также был рассмотрен вопрос об изменении численности существующих подразделений в целях обеспечения деятельности новых управления в организационной структуре банка. По итогам работы Правления было отмечено, что новая организационная структура будет сформирована без увеличения численности персонала банка за счет внутренних резервов.

3.3 ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ФОРМА СЕВЕРОДВИНСКОГО ОСБ №5494/0129

     Северодвинское ОСБ № 5494 является структурным подразделением Сберегательного банка России, то есть входит в единую организационную структуру Сбербанка России и является его филиалом, осуществляющим функции Сбербанка РФ на территории Архангельской области.

     В своей деятельности Северодвинское ОСБ № 5494 руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными актами Центрального Банка Российской Федерации, носящими обязательный характер, Уставом Банка, а также Положением о территориальном банке (филиале) «Сбербанка России».

     Северодвинское ОСБ № 5494 не является юридическим лицом. Он вступает в хозяйственные, договорные, кредитно-расчетные отношения от имени Сбербанка России.

     Северодвинское ОСБ № 5494 имеет отдельный баланс, являющийся неотъемлемой частью баланса Сбербанка России. В соответствии с правилами, установленными ЦБ РФ, филиал в составе сводного баланса Сбербанка России обеспечивает:

• соблюдение экономических нормативов и показателей ликвидности;
• депонирование части привлеченных средств в фонде обязательных резервов, предусмотренных действующим в РФ законодательством о банках;
• создание внутри банковских резервов и страховых фондов.

     Ответственность по обязательствам территориального банка  несет Сбербанк России. Северодвинское ОСБ № 5494 может по доверенности Сбербанка России приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности.

     Целями  и предметом деятельности банка является:

• привлечение денежных средств от юридических и физических лиц (клиентов) и размещение их на условиях возвратности, платности, срочности;
• осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов;
• осуществление операций с иностранной валютой и ценными бумагами, иных банковских операций.

     Структура управления Северодвинского отделения Сбербанка РФ, существующая в настоящее время, утверждена решением Совета Северодвинского отделения и Правления Северного банка Сбербанка РФ и выглядит следующим образом (рис. 1).