Отчет по практике в ЗАО «Астрахань-GSM

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

Астраханский  государственный университет –  АГУ

 

Кафедра экономики предприятия и предпринимательства

 

 

 

ОТЧЕТ

о прохождении  учебно-ознакомительной практики в  

ЗАО «Астрахань-GSM

(наименование  предприятия)

 

 

 

Студентка ____Языкова А.Г.___

 

Группа _______УП-22_______

                                                     

 

Руководитель практики от предприятия                 

                            

               Ф.И.О. подпись

                                                    

 Руководитель практики от университета

                              

 

                Ф.И.О. подпись

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Астрахань

2010

 

Содержание.

 

1. Отчет о практике

 

1. Краткая характеристика организации.
2. План проводимых мероприятий.
3. Схема организационной структуры службы управления персоналом.
4. Перечень документов, используемых в работе с персоналом
5. Образец должностной инструкции начальника отдела управления персоналом.
6. Описание функции специалиста по управлению персоналом.
7. Общие впечатления студента о практике.
8. Дневник прохождения практики.
9. Отзыв о практиканте.
10. Оценочный лист.

 

II. Индивидуальное задание.

 

1. Краткая характеристика организации

 

Полное название: ЗАО  «Астрахань GSM»

 

Юридический адрес: г.Астрахань, ул. Лычманова, д. 44

 

Форма собственности: ЗАО

 

Закрытое акционерное общество ЗАО «Астрахань GSM» является одним из ведущих оператором связи в Астраханской области, предоставляющим услуги мобильной связи наиболее распространенного во всем мире и в России стандарта – GSM (Global System for Mobile Communication – Глобальная система подвижной связи).

ЗАО «Астрахань GSM» входит в группу компании СМАРТС:

• Самарский филиал ЗАО «СМАРТС»;
• Тольяттинский филиал ЗАО «СМАРТС»;
• Ивановский филиал ЗАО «СМАРТС»;
• Саратовский филиал ЗАО «СМАРТС»;
• Филиал «СМАРТС-Уфа-GSM» ЗАО «СМАРТС»;
• Филиал «СМАРТС-Казань-GSM» ЗАО «СМАРТС»;
• Филиал «СМАРТС-Набережные Челны-GSM» ЗАО «СМАРТС»;
• Филиал «СМАРТС-Йошкар-Ола-GSM» ЗАО «СМАРТС»;
• Филиал «СМАРТС-Саранск-GSM» ЗАО «СМАРТС»;
• Филиал «СМАРТС-Элиста-GSM» ЗАО «СМАРТС»;
• Филиал «СМАРТС-Ульяновск-GSM» ЗАО «СМАРТС»;
• ЗАО «Волгоград- GSM»;
• ЗАО «Оренбург- GSM»;
• ЗАО «Пенза- GSM»;
• ЗАО «Ульяновск- GSM»;
• ЗАО «Шупашкар- GSM»;
• ЗАО «Ярославль- GSM»;
• ООО «Телеком-Евразия».

Главная деятельность ЗАО «Астрахань-GSM» - предоставление услуг мобильной, стационарной связи и сети Интернет.

Абонентами сетей GSM являются более 980 млн. жителей планеты и более 21 млн. наших сограждан. Благодаря тому, что стандарт GSM является федеральным, сети всех операторов GSM обеспечивают своим абонентам автоматический роуминг (возможность их перемещения по территории России и зарубежным странам с сотовым телефоном GSM с неизменным телефонным номером). При этом нет никакой необходимости заранее предупреждать оператора связи о своем визите в другой город или страну.

     ЗАО «Астрахань GSM» предоставляет не только услуги сотовой связи, но и широкий спектр дополнительных услуг.

Компания обладает следующими существенными признаками:

- внутренняя организация, состоящая  из органов управления, контроля  и санкций;

- групповые ценности, на основе  которых формируется чувство  единства и создается общественное  мнение;

- собственный принцип обособления,  отличающий ее от других компаний;

- групповое давление, т. е. воздействие  на поведение сотрудников компании  общими целями и задачами деятельности;

- стремлением к устойчивости  благодаря механизму отношений,  возникающих между людьми в  ходе решения общих задач; 

- закреплением определенных традиций.

Люди для компании - главный ресурс.

На территории 15 регионов РФ, которую охватывает СМАРТС  проживает 33,9 млн. чел –24 % населения РФ

 В семье СМАРТС- 3,5 млн.  абонентов

Цель компании – построение качественных взаимоотношений с клиентами и повышение прибыльности бизнеса за счет роста удовлетворенности клиентов.

«Спираль» характеризует  спиралевидное развитие компании, разделена на три сектора, как направления деятельности:

• Сотовая связь
• Интернет-услуги
• Стационарная связь

Три сектора обслуживания:

• Физические лица
• Корпоративные клиенты
• Узкие сегменты

Спираль напоминает соту (сотовая связь), улитку.

 «Улитка, ползущая по спирали  сотовой жизни»

Миссия компании в том, чтобы, предоставляя передовые услуги мобильной связи, объединять людей, помогать им жить комфортно и реализовывать свои цели, получать радость от общения.

Компания добиваемся гармоничного сочетания интересов клиентов, сотрудников и акционеров, стремится удовлетворить растущие потребности в услугах мобильной связи за счет:

• высокой квалификации сотрудников, постоянного повышения их профессионализма;
• отношений с обществом на основе полноправного, активного и гармоничного взаимодействия, посильного вклада в развитие культурных, общественных и других направлений жизни;
• стремления быть влиятельным участником рынка, строящим взаимоотношения на принципах:
• доброжелательности и взаимоуважения — с потребителем,
• надежности и открытости — с партнерами,
• этичности — с конкурентом,
• честного и открытого выполнения своих обязанностей — с государством.

Девиз: Работать на благо абонента,  и развиваться вместе с ним!

Слоган компании: Мы исполняем Ваши желания. Не думайте как это работает.  Просто наслаждайтесь жизнью!

• ЗАО «Астрахань GSM» - единственный участник на рынке услуг сотовой связи нашего региона со 100% российским уставным капиталом.
• Каждый четвертый житель Астрахани и Астраханской области – абонент ЗАО «Астрахань GSM»
• ЗАО «Астрахань GSM» как налогоплательщик зарегистрировано в Астраханской области. Налоги, уплачиваемые предприятием, остаются на территории области и работают на Астраханцев.
• ЗАО «Астрахань GSM»  - конвергентный оператор, предоставляет не только услуги мобильной, но и фиксированной связи, а также услуги Интернет.

С целью активизации творческого  потенциала сотрудников компании и  повышения эффективности деятельности предприятия в компании организована инновационная и рационализаторская деятельность.

 

2. План проводимых  мероприятий

Учебно-ознакомительная практика проходит в два этапа: первый (первая неделя): ознакомление со структурой организации  нескольких компаний, второй (вторая неделя)-более  подробное ознакомление со структурой организации ОУПиД ЗАО «Астрахань GSM»

Месяц и число	Предприятие	Краткое описание целей
1	2	3
28.06	Завод «Красные баррикады» Агентство по занятости населения  Астраханской области	Ознакомление с краткой историй предприятия, со структурой управления. Ознакомление с основными направлениями  деятельности предприятия, с социальными  программами
29.06	Агентство по подбору персонала  «Елисей» Сбербанк России	Ознакомление с основными направлениями  деятельности, со структурными элементами, с процессом организации подбора и обучения персонала. Ознакомление со структурой организации  работы на предприятии, в том числе  и системы управления персоналом
30.06	Оптовая компания «Энергия» Государственная инспекция труда в Астраханской области	Ознакомление с краткой историей предприятия, основными направлениями  деятельности, перспективами.
1.07	Учебно-кадровый центр «Персона»	Ознакомление со структурой организации  работы, подбора, обучения персонала, основными  реализующимися программами (напр., «тайный покупатель»)
2.07	ЗАО «Астрахань-GSM» ОАО ЮТК	Ознакомление с краткой историей предприятия, социальными программами, системой управления персоналом. Ознакомление с краткой историей предприятия, основными направлениями  деятельности, перспективами.

 

 

 

3. Схема организационной структуры ОУПиД (Отдела управления персоналом и делопроизводства) ЗАО «Астрахань GSM»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Взаимодействие  с различными отделами и службами компании

 

ОУПиД сотрудничает с подразделениями:	ОУПиД   сотрудничает с данными подразделениями по следующим вопросам:
1. ОСВиЮО	по правовым вопросам, связанным  с подготовкой проектов приказов, распоряжений, инструкций, положений  и др. документов;
2.  Общий отдел, склад	по вопросам обеспечения канцелярскими и хозяйственными товарами; оборудованием рабочих мест в соответствии с действующими нормами, установленными в Обществе; предоставления транспортных средств; обеспечения условий для хранения документов.
3. Отдел Информационных Технологий	по вопросам проектирования, эксплуатации и сопровождения автоматизированных информационных систем.
4. Отдел бухгалтерии	по вопросам кадрового документооборота и отчетности
5. Со всеми руководителями структурных  подразделений ЗАО «Астрахань  GSM»	по вопросам управления персоналом, ведения делопроизводства, организации контроля и проверки исполнения, совершенствования стиля и методов работы с документами; подготовки и представления необходимых руководству документов, использования служебной информации.

4. Перечень документов, используемых в работе с персоналом

 

В своей деятельности ОУПиД  руководствуется:

- действующим законодательством РФ,

-решениями общего собрания акционеров,

-решениями Совета директоров,

-Уставом  и другими внутренними актами Общества,

-Положением об ОУПиД,

-правилами и методическими указаниями Росархива;

-инструкциями по ведению делопроизводства;

-трудовым законодательством;

-другими действующими нормативными, методическими документами в области документационного обеспечения управления, управления персоналом,  делопроизводства, архивного дела;

-приказами и Распоряжениями, а также устными указаниями Генерального директора. (пункт 1.3 Положения об ОУПиД)

 

 

                                                                  

«СРЕДНЕВОЛЖСКАЯ МЕЖРЕГИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ РАДИОТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ  СИСТЕМ»

               ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО  «АСТРАХАНЬ GSM»

 

 

 

                                                                                                                                               УТВЕРЖДАЮ