Отчет по практике в ООО «Экспресс-связь»

Оценка стратегий с помощью делового экрана

Деловой экран применяется для оценки деятельности фирмы по двум параметрам, определенных факторов:

- мощность наемного персонала;

- изменчивость отрасли;

- технологические уровни.

Так же имеется 2 признака деятельности фирмы:

- проникновение на рынок;

- привлекательность отрасли.

Матрица Ансоффа

Описание ситуации:

Предприятие ООО «Экспресс-связь» создан в составе ООО «Экспресс-связь» 1 августа 2006 года в соответствии с Уставом ООО «Экспресс-связь» путем объединения филиалов ООО «Экспресс-связь» Волоколамских, Можайских и Западных электрических сетей штатной численностью более 1000 человек.

Руководство предприятия постоянно стремится к улучшению оказывания услуг населению. Для этого оно проанализировало реальную стратегию работы предприятия и возможные варианты стратегий с помощью матрицы Ансоффа. Направление деятельности данного предприятия можно охарактеризовать, как существующий вид услуг на новом рынке.

Выбор правильной и надежной стратегии – одна из главных проблем и забот менеджера.

Для этого просто необходимо применять в использование матрицу Ансоффа, для того чтобы наглядно разобрать и убедиться в правильном понимании и выборе стратегий именно для данного предприятия. В свою очередь это поможет быстрее и правильнее выбрать рынок сбыта для оказания услуг клиентам.

Раздел 1. Стратегический менеджмент.

Анализ внешней среды организации.

Анализ внешней среды служит инструментом, при помощи которого разработчики стратегии контролируют внешние по отношению к организации факторы с целью предвидеть потенциальные угрозы и вновь открывающиеся возможности. Анализ внешней среды позволяет организации своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработать стратегию, которая позволит организации достигнуть целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.

При анализе экономических факторов рассматривают:

темпы инфляции (дефляции);

налоговую ставку;

международный платежный баланс;

уровень занятости населения в целом и в отрасли;

платежеспособность предприятий.

При анализе политических факторов необходимо следить:

за соглашениями по тарифам и торговле между странами;

протекционистской таможенной политикой, направленной против третьих стран;

нормативными актами местных органов власти и центрального правительства;

уровнем развития правового регулирования экономики;

отношением государства и ведущих политиков к антимонопольному законодательству;

кредитной политикой местных властей;

ограничениями на получение ссуд и наем рабочей силы.

Рыночные факторы включают многочисленные характеристики, которые оказывают непосредственное влияние на эффективность работы организации. Их анализ позволяет руководству фирмы уточнить ее стратегию и укрепить ее позиции на рынке. Исследуются:

изменение демографических условий;

уровень доходов населения и их распределение;

жизненные циклы различных товаров и услуг;

уровень конкуренции в отрасли;

доля рынка, занимаемая организацией;

емкость рынка;

защищенность рынка правительством.

Руководство организации обязано постоянно следить за внешней технологической средой, чтобы не упустить момент появления в ней изменений, которые представляют угрозу самому существованию организации в условиях конкуренции. Анализ внешней технологической среды должен учитывать изменения:

в технологии производства;

в конструкционных материалах;

в применении компьютерной техники для проектирования новых товаров и услуг;

в управлении;

в технологии сбора, обработки и передачи информации;

в средствах связи.

Анализ факторов конкуренции предполагает постоянный контроль со стороны руководства организации за действиями конкурентов. Это позволяет руководству организации постоянно быть готовым к потенциальным угрозам. В анализе конкурентов выделяют четыре диагностические зоны:

анализ будущих целей конкурентов;

оценка их текущей стратегии;

оценка предпосылок относительно конкурентов и перспектив развития отрасли;

изучение сильных и слабых сторон конкурентов.

Социальные факторы внешней среды включают изменяющиеся общественные ценности, установки, отношения, ожидания и нравы. В условиях экономической нестабильности именно в социальной среде рождаются многие проблемы, представляющие большую угрозу для организации. Чтобы эффективно справляться с этими проблемами, организация как социальная система должна меняться, приспосабливаться к внешней среде.

Анализ среды косвенного воздействия.

ООО «Экспресс-связь»

Анализ макроокружения позволяет выявить критические факторы и установить угрозы и возможности предприятия ООО «Экспресс-связь». Факторы, вызывающие наибольшее влияние на предприятие: экономические, политические, социальные. Проанализировав, я установила, что к угрозам следует отнести: безработицу.

Анализ макроокружения предприятия.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации. Однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна. Это связано как с различиями в сферах деятельности организаций, так и с различиями во внутреннем потенциале организаций. В состав компонентов макроокружения входят: экономическая, политическая, правовая, социальная, технологическая, природно-географическая.

Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик как величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, производительность труда, нормы налогообложения, платежный баланс, норма накопления и т. п. При изучении экономической компоненты важно обращать внимание на такие факторы как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы.

Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Изучение политической компоненты должно концентрироваться на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и новых норм, регулирующих экономические процессы. При этом важно уяснить такие базовые характеристики политической подсистемы, как то: какая политическая идеология определяет политику правительства, насколько стабильно правительство, насколько оно в состоянии проводить политику, какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры, чтобы, используя это недовольство, захватить власть в свои руки.