Основные направления управления социальным развитием трудового коллектива

     Содержание 

1. Введение                                                                                      …2                                                          
2. Основные направления управления социальным развитием коллектива                                                                                   …3
1. Определение понятия социального развития                      …3
2. Основные направления управления социальным развитием трудового коллектива                                                             …6                                                  

1. Социологическое исследование                        …6
2. Социальное планирование как направление управления социальным развитием трудового коллектива                                                         …12

3. Практическое рассмотрение вопроса                                       …17

2.1 Информация  о предприятии                                                …17

2.2 Результаты  социологического исследования                    …18

2.3 План социального развития трудового коллектива          …22

          4) Заключение                                                                                   …26

          5) Список литературы                                                                      …27

          6) Приложения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение.

     Социально-экономическая  нестабильность в обществе, характерная  для России 90-х годов, борьба предприятий  за выживание в новой рыночной среде отодвинули вопросы планирования социального развития на предприятиях на второй план. За прошедшие годы усиление стабилизационных процессов в стране неизбежно поставило проблемы управления социальным развитием в ряд приоритетных. Поэтому целесообразно рассмотреть вопросы организации управления социальным развитием на предприятиях в  сфере туризма.

     Управление  социальным развитием должно быть подчинено  нормальному функционированию и  рациональному использованию потенциальных  возможностей организации, достижению ее главных целей. Оно, как специфический  вид менеджмента, имеет свой объект, свои методы, формы выработки и реализации управленческих решений.

     Цель  работы: сформулировать основные направления  управления социальным развитием трудового  коллектива применительно к туристической  деятельности.

     Объект: социальное развитие трудового коллектива.

     Предмет: направления управления социальным развитием трудового коллектива в туристической деятельности.

     Задачи:

     1.Проанализировать  существующий материал по этому  вопросу.

     2.Сформулировать  основные направления управления  социальным развитием трудового коллектива.

     3. Рассмотреть функционирование полученных  данных на примере туристической  организации.

     4. Сделать выводы.

     Логика  исследования: после набора теоретических  знаний, была проведена практическая работа в рамках одной туристической  фирмы города Омска.

 

      Глава 1. Основные направления  управления социальным развитием коллектива

     1.1 Определение понятия социального развития

     Социальное развитие - процесс, в ходе которого происходят существенные количественные и качественные изменения в социальной сфере общественной жизни или отдельных ее компонентах - социальных отношениях, социальных институтах, социально-групповых и социально-организационных структурах и т. д. Не всякие изменения в социальных явлениях представляют собой их развитие, а лишь такие, при которых одни социальные явления заменяются явлениями более высокого уровня или переходят на более высокие (по объективным критериям социального прогресса) ступени своего состояния (прогрессивное развитие) либо, напротив, заменяются явлениями, переходят на ступени более низкого уровня (регрессивное развитие). Социальное развитие осуществляется путем эволюции, когда происходит постепенное отмирание старых элементов определенной социальной системы и их вытеснение постепенно накапливающимися новыми элементами. Другая форма социального развития - через революционные преобразования, социальные революции, когда происходит относительно быстрое и единовременное разрушение всех устаревших элементов системы и замена их возникающими в системном единстве новыми элементами. Социальная революция в одних случаях принимает характер политической революции - если происходит смена власти, изменение политического строя. Революционные изменения в социальной сфере происходят в определенных ситуациях и без политической революции, в рамках существующего политического строя.[6; с.35-36]

     Социальное  развитие организации означает изменения  к лучшему в ее социальной среде  – в тех материальных, общественных и духовно-нравственных условиях, в  которых работники организации  трудятся, вместе с семьями живут и в которых происходят распределение и потребление благ, складываются объективные связи между личностями, находят выражение их морально-этические ценности. Соответственно этому социальное развитие в первую очередь должно направляться на:

     . совершенствование социальной структуры  персонала, его демографического  и профессионально-квалификационного  состава, в том числе регулирование  численности работников, повышение  их общеобразовательного и культурно-технического  уровня;

     . улучшение эргономических, санитарно-гигиенических и иных условий работы, охраны труда и обеспечения безопасности работников;

     . стимулирование средствами как  материального вознаграждения, так  и нравственного поощрения эффективного  труда, инициативного и творческого  отношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности за результаты совместной деятельности;

     . создание и поддержание в коллективе  здоровой социально- психологической  атмосферы, оптимальных межличностных  и межгрупповых связей, способствующих  слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуального и нравственного потенциала каждой личности, удовлетворенности совместным трудом;[ 1; с. 56-57]

     . обеспечение социального страхования  работников, соблюдения их социальных  гарантий и гражданских прав;

     . рост жизненного уровня работников и членов их семей, удовлетворение потребностей в жилье и бытовом устройстве, продуктах питания, промышленных товарах и разнообразных услугах, полноценное использование досуга.[ 4; с.78-79]

     Управление  социальным развитием организации – это совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчета и выверенных социальных нормативов. Оно представляет собой организационный механизм заранее продуманного, спрогнозированного, многостороннего, т.е. планомерного и комплексного воздействия на социальную среду, использования многообразных факторов, влияющих на эту среду.[11; с.43-44]

     Непременный объект управления персоналом – развитие социальной среды организации. Эту среду образуют сам персонал с его различиями по демографическим и профессионально-квалификационным признакам, социальная инфраструктура организации и все то, что так или иначе определяет качество трудовой жизни работников, т.е. степень удовлетворения их личных потребностей через посредство труда в данной организации.[12; с.68-69]

     Социальная  среда органически взаимосвязана  с технической и экономической  сторонами функционирования организации, составляет вместе с ними единое целое. Всегда, а на современном этапе развития общества особенно, успешная деятельность любой организации зависит от высокой результативности совместного труда занятых в ней работников, от их квалификации, профессиональной подготовки и уровня образования, от того, насколько условия труда и быта благоприятствуют удовлетворению материальных и духовных потребностей людей.[13; с.78-79]

     В зависимости от конкретной ситуации управление социальным развитием осуществляется либо руководством организации, либо специально уполномоченными на то лицами, либо автономными подразделениями функционального назначения, которые являются частью системы управления персоналом. Типовой вариант организационной структуры такой системы предусматривает должность заместителя директора по персоналу с подчинением ему соответствующих подразделений.[14; с.56]

     Если  организация располагает разветвленной  сетью собственной социальной инфраструктуры, управление ею может осуществляться отдельно. В этом случае подходит вариант, предусматривающий должность заместителя директора по социально-бытовым вопросам с приданием ему подразделений, ведающих соответствующими объектами социальной сферы, предоставлением жилищно-коммунальных, бытовых, оздоровительных, досуговых и иных социальных услуг.[ 5;с.66]

     1.2 Основные направления  управления социальным  развитием трудового  коллектива

     1.2.1 Социологическое исследование

     Социологическое исследование - основной источник информации, необходимой при составлении  планов социального развития производственного коллектива, а также для отслеживания выполнения планов и внесения коррекции. В последнем случае социологическое исследование проводится, когда имеющейся информации недостаточно для объяснения изменения уровня тех или иных показателей деятельности предприятия.[6; с.78]

     Социологическое исследование представляет собой систему  логически последовательных методологических, методических и организационно-технических  процедур. Целью этой системы являются всестороннее изучение, анализ и систематизация социальных фактов, выявление связей и зависимостей между социальными явлениями и процессами и на основании собранной информации принятие решений, разработка мероприятий по управлению исследуемым объектом, его прогрессивному развитию.[9;с.12]

     В зависимости от своей общей направленности социологические исследования условно делятся на прикладные (конкретные) и теоретические. Организация любого конкретного социологического исследования предполагает разделение труда и осуществляется последовательно по логически взаимосвязанным и взаимообусловленным четырем этапам:

     I - подготовительно - организационному;  

     II - подготовки реализации;

     III - реализации;

     IV - анализа полученных данных и  выдачи результатов исследования.[7; с.88-89]

     Исходные  задачи исследования, во многом определяющие его успех, научную и практическую значимость, решаются на первом - подготовительно - организационном этапе. Здесь разрабатываются программа и рабочий план исследования.

     Программа - документ, представляющий собой всестороннее теоретическое обоснование методологических подходов и методических приемов социологического исследования. В соответствии с этим она состоит из двух частей: методологической и методической (процедурной). Первая раскрывает, что будет исследоваться, вторая - как.

     Разработка методологической части программы включает формулировку и обоснование проблемы, определение объекта, предмета и цели, постановку задач исследования, логический анализ основных понятий, предварительный системный анализ объекта и формулировку гипотез исследования, а разработка методической части - определение обследуемой совокупности и обоснование системы выборки единиц наблюдения, набросок основных процедур сбора и анализа исходных данных.[10; с.78]

     После формулировки и обоснования актуальности проблемы уясняется, на получение какого результата ориентированно исследование и какими путями он будет достигаться, то есть определяются цели и задачи исследования.

     В практике рассмотренные типы социологических  исследований в чистом виде встречаются  редко, как правило, в одном исследовании сочетаются все остальные. В соответствии с целью и задачами определяются объект и предмет исследования, а также единицы наблюдения.