Основи екскурсійного обслуговування

Теоретичні розробки на цю тему наведені в роботах засновника сучасної науки екскурсознавство - Б.В.Ємельянова, а також П.С.Пасечного, Р.О.Дьякової та українських дослідників І.М.Чагайди, С.В.Грибанової, Т.А.Дьорової, О.О.Каролоп, законодавчі аспекти неодноразово висвітлювалися на сторінках журналу «Новости турбизнеса» Т.М.Козловою.
Метою написання даної роботи є поглиблення теоретичних положень, стосовно екскурсійного обслуговування.
Теоретичною та методологічною основою дослідження є статті, публікації в пресі, соціологічні й економічні дослідження.

Вступ
1.Теоретичні аспекти екскурсійного обслуговування 5
1.1 Поняття екскурсійного обслуговування 5
1.2 Функції і ознаки екскурсії 7
1.3 Види і специфіка екскурсій 11
2. Організація екскурсійного обслуговування 14
2.1 Технологія підготовки нової екскурсії 14
2.2 Екскурсовод і його роль в екскурсійному обслуговуванні 17
2.3.Стратегія обслуговування 21
3. Техніка ведення екскурсії 25

Висновок 32
Список літератури