Операционная деятельность предприятия

Министерство образования  и науки Украины

Национальная академия природоохранного и курортного строительства

 

Факультет экономики  и менеджмента

 

 

 

Кафедра менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ОПЕРАЦИОННЫЙ  МЕНЕДЖМЕНТ»

ПО МАТЕРИАЛАМ СТРОИТЕЛЬНОЙ ФИРМЫ КОНСОЛЬ

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

Студентка группы МГБ-303

Богданова М.А.

 

Проверила:

Высочина М.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Симферополь, 2008

 

Содержание

      Введение…………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1……………………………………………………………………………..5

Общие сведения  о строительной фирмы Консоль…………………………..........5

ГЛАВА 2…………………………………………………………………………….14

Характеристика и анализ деятельности строительной фирмы Консоль…..........14

2.1. Характеристика системы обслуживания……………………………………..14

2.2. Анализ применяемого в организации типа процесса производства. ………16

2.3. Принятие управленческого решения. ………………………………………..17

2.4. Анализ критической точки……………………………………………………19

2.5. Расчет прогнозных показателей  работы предприятия………………………22

Метод трендового проектирования……………………………………………….22

ГЛАВА 3……………………………………………………………………………27

Стратегия агрегатного  планирования деятельности строительной фирмы Консоль…………………………………………………………………………………..27

  ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………34

  СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ  ЛИТЕРАТУРЫ………………………………….35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Темой данной курсовой работы является «Разработка стратегии  агрегатного планирования». Данная разработка позволяет выявить и разработать рекомендации и стратегии на примере конкретного существующего предприятия. Проанализировать следующие показатели: систему обслуживания, которая применяется на предприятии, анализ процесса производства, принятие управленческих решений, а также расчет прогнозных показателей работы предприятия на ближайшие 5 лет.

Задача курсовой работы состоит в том, чтобы на основе изучения и анализа условий производства услуг выявить внутрипроизводственные резервы повышения его эффективности, разработать и экономически обосновать мероприятия по реализации этих резервов и тем самым обеспечить улучшение качества оказываемых услуг.

Цели работы:   

• анализ операционной деятельности предприятия,
• разработка мероприятий по ее совершенствованию.

Для достижения поставленных целей следует выполнить следующие задачи:

1. Проанализировать результаты текущей деятельности предприятия с целью выявления внутрипроизводственных резервов;
2. Проанализировать организацию операционной деятельности предприятия;
3. Охарактеризовать систему обслуживания, применяемую на предприятии;
4. Охарактеризовать тип процесса производства;
5. Принять управленческое решение для решения существующих проблем предприятия;
6. Рассчитать точку безубыточности для предприятия;
7. Рассчитать прогнозные показатели работы предприятия;
8. Разработать агрегатную стратегию для дальнейшего развития предприятия.

Объектом исследования данной курсовой работы является строительная компания «Консоль»

В данной курсовой работе применялись следующие методы исследования:

• Анализ системы обслуживания
• Анализ типа процесса производства
• Метод принятия решений на основе дерева целей
• Анализ критической точки

• Метод трендового проектирования модели временных серий               сглаживания

• Метод регрессионного и корреляционного анализов и др. методы

Информационные  источники исследования:

1. Литература курса «Операционный менеджмент»
2. Экономическая литература
3. Словари экономических терминов
4. Документация предприятия:
1. Устав строительной компании «Консоль»
2. Формы финансовой отчётности   компании «Консоль»
3. Структура курсовой работы:
• введение
• три главы
• заключение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1.

История  предприятия  начинается с 1970 года. Именно тогда было сформировано специализированное ремонтно-строительное управления.

В 1990 на месте этого  управления было создано арендное предприятие. В середине 1993 года в результате организационных преобразований родилась новая фирма «Консоль». В данный момент времени юридическим адресом фирмы считается: Украина, г. Симферополь, ул. Бородина 16. Получив в аренду производственную базу с основными машинами и механизмами от ассоциации «Ремстройматериалы», коллектив фирмы «Консоль» выбрал генеральное направление своей деятельности - жилищно-гражданское строительство. Уже за средства коллектива фирма провела значительную модернизацию основных фондов, расширила производственную базу, увеличив ее площадь с 0,9 до 14 га.

Фирма «Консоль» - первая частная фирма в Крыму, приступившая к массовому строительству добротного и доступного жилья. С момента регистрации (решение N209-8 Симферопольского городского Исполкома Совета народных депутатов от 08.06.93г.) фирма активно развивается и в настоящее время является одной из самых крупных частных строительных компаний на Украине.

Сотрудничество с западными  партнерами и собственный опыт позволил фирме коренным образом изменить облик новостроек Крыма.

Строительная фирма Consol на рынке недвижимости находится уже более 14 лет, и охватывает такие регионы как южный берег Крыма (Алушта, Ялта), города Евпатория, Судак, Феодосия, Керчь, Севастополь, Бахчисарай, Симферополь, Днепропетровской и Донецкой области, Киев, Львов, Одесса, Полтава, Харьков, Москва. Главный офис фирмы находится в Симферополе, на улице Бородина.

Со строительной компанией  «Консоль» сотрудничает самые крупные  фирмы Крыма и Украины, а также госбюджетные учреждения (Управления по делам депортированных народов, Министерство оборона Украины, Фонд инвалидов Чернобыля и др.)

Расширение масштабов  строительства  и применение современных  технологий явились причиной образования новых дирекций и программ, обеспечивающих бесперебойную работ фирмы:

- дирекция по материально-техническому  обеспечению.

- строительное управление механизации (СУМ), включающее более 60 башенных кранов и другой техники.

- специализированная  электромонтажная дирекция (СЭМД).

- дирекция по эксплуатации жилого фонда.

- управление торговли  с разветвленной сетью магазинов.

- заводы железобетонных  изделий: Феодосийский завод «Стройдеталь», керченский завод стройматериалов, Гаспринский завод «Стройиндустрия».

- фабрика по изготовлению  пластиковых и алюминиевых окон  и дверей со стеклопакетами.

- два деревообрабатывающих  цеха.

- механические мастерские 

- мощный комплекс складских помещений

- большой парк автотранспорта  и строительной техники 

- общеобразовательная  частная школа, в которой обучаются  130 учеников.

Кроме того, в 1997 году были сформированы 3 региональные дирекции:

№ 1 – в Симферополе

№ 2 – в Севастополе и Керчи

№ 3 – в Ялте

В перспективе – энергичные действия по организации строительного  управления в городе Киеве.

В этом же году была образована программа «КОНСОЛЬ – ПРОЕКТ», оснащенная самой современной компьютерной техникой и программным обеспечением.

Строительная компания «Консоль» ежегодно  увеличивает  объемы строительства в 2-3 раза. С 1993 году сдано в эксплуатацию:

1993 г. – 5000 кв. м жилья  и  офисов

1994 г. – 16000 кв. м  жилья и офисов

1995 г. – 28000 кв. м  жилья и офисов

1996 г. – 60000 кв. м жилья и офисов

1997 г. – 120000 кв. м  жилья и офисов

 

Фирма «Консоль» учитывает  современные потребности рынка, с 1995 года начала производить пластиковые окна двери со стеклопакетами, а с 997 года – изделия из алюминиевых профилей по европейской технологии. На сегодняшний день фирма может удовлетворить потребности самого взыскательного заказчика. Фирма «Консоль» выпускает окна и двери, разнообразные по цветовой гамме, размерам и форме (прямоугольная, арочная и др.) Окна могут быть с поворотными, наклонными, наклонно-скользящими створками, а также раздвижными в вертикальном и горизонтальном направлениях.

Анализируя опыт эксплуатации жилого фонда за последние годы, используя опыт решения этих вопросов в странах Европы и исходя из сложившейся ситуации в Крыму, в 1996 году руководство компании решило оборудовать строящиеся фирмой дома автономными котельными, что гарантирует тепло и горячую воду круглый год.

Новинка фирмы – ГЕЛИОУСТАНОВКИ – (солнечные водонагреватели) греческого производства. Они могут быть размещены на крышах частных домов. Цены при этом вполне приемлемые, и такая установка для дома окупается полностью за сезон.

В пансионатах, санаториях, домах отдыха, гостиницах, где фирма «Консоль» установила свое оборудование, прием отдыхающих не прекращается даже зимой. А в больницах, детских садах и жилых зданиях уютно  и тепло в самые холодные  дни года.

Для проведения электромонтажных работ  фирмой была создана СЭМД. Строительная компания «Консоль» приступила к установке в своих домах аудиодомофонов, основной функцией которых является связь пользователя  с посетителем (дистанционное управление замком общей входной двери). В каждом построеном фирмой домом осуществляется телефонизация.

Фирма «Консоль» устанавливает  многоканальную телевизионную систему TPR 2000 фирмы «FUBA». Удобное ручное устройство этой системы позволяет провести точную  установку программ.

СЭМД проводит все  виды электромонтажных работ:

- внутреннюю проводку

- монтаж подстанций

- установку и подключение  наружных сетей , слаботочных  сетей, сетей компьютеризации, сетей уличного освещения, пусконаладочные работы, высоковольтные и низковольтные испытания.

В 1994 году фирма «Консоль»  открыла частную школу. Учредителем  ее является главный директор фирмы  В.А. Константинов. В самом начале всего 65 учеников обучались в пяти классах. В настоящее время уже 130 учащихся посещают школу «Консоль». В перспективе – строительство еще одного корпуса, рассчитанного на 14 классов. Данная школа – первая частная школа в Крыму получившая лицензию от Министерства образования Крыма за номером 7/А-0587 на проведение образовательной  деятельности в рамках 1-й, 2-й, 3-й ступеней общеобразовательной школы. Школа заключила договор с вузами Крыма по экономико-гуманитарным  направлениям. Ученики 8-х и 9-х классов уже обучаются в Таврическом эколого-политологическом институте.

Многолетний опыт строительства  жилых домов позволил фирме «Консоль» сформировать  несколько типов жилья, которые могут удовлетворить потребности и желания любого покупателя с разным уровнем достатка.

Квартиры «Шанс-Бюджет».

Жилые здания.

Многоквартирные жилые  дома, строящиеся по типовым проектам и финансируемые, как правило, из госбюджета. Располагаются такие дома в составе микрорайонов, кварталов, и имеют общие дворовую территорию с соседними зданиями. Прилегающая территории благоустраивается и включает в себя бетонные проезды и тротуары, площадки для отдыха, и хозяйственные площадки из песчаной смеси; озеленение и освещение – по проекту квартала.

Квартиры.

Квартиры, площади которых  находятся в пределах, установленных государственными нормами. Число комнат  в таких квартира обычно не более трех.

Оборудование квартир  включает:

- входные двери в  квартирах – стальные (импортные).

- внутренние двери  – глухие (щитовые под окраской (импортные)).