Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Марта 2012 в 09:35, курсовая работа
Целью исследования является изучение нематериальных видов стимулирования, выявление новых видов нематериального стимулирования, попытка внедрения их в существующую организацию.
В первой главе курсовой работы раскрыты такие вопросы как: сущность нематериального стимулирования; основные направления нематериального стимулирования; формирования нематериальной мотивации в компании.
Во второй главе проводится исследование, которое было проведено в МУП «Городское хозяйство», г.Партизанск. Так же в этой главе включены предложения по усовершенствованию системы нематериального стимулирования на этом предприятии.
В результате проведенного опроса выяснилось, что все сотрудники предпочитают в качестве нематериального стимулирования путевку в санаторий, 70% сотрудников отдают предпочтение размещению статьи в местной газете «Лучший работник предприятия», и экспозиции фотографии на «Доске Почета», 30% предпочли гибкий график работы, обучение за счет предприятия, дополнительному выходному дню, поручительству в банке.
Также сотрудникам было предложено внести свой вариант в анкету.
Все сотрудники предложили оздоровление. Предприятие арендует спортивный зал, каток, бассейн и предлагает своим сотрудникам пользоваться данной услугой (один-два раза в неделю). Также все сотрудники предложили санацию полости рта за счет предприятия.
43% сотрудников предложили в качестве нематериального стимулирования вакцинацию против клещевого энцефалита, в основном, это были сотрудники возрастной категории от 36 до 70 лет.
32% сотрудников предложили в качестве нематериального стимулирования предпочли участие в «плановых планерках» с руководством для принятия решений – сотрудники в возрастной категории от 23 до 40 лет.
25% сотрудников предложили оплату мобильной связи сотрудников. Это были сотрудники возрастной категории от 23 до 35 лет.
Для внедрения на Предприятия предложены следующие виды нематериального стимулировании:
Вручение Почетной грамоты. Каждый год, при подведении итогов года и трудовой деятельности сотрудников, а также в дни профессиональных праздников, следует награждать лучших сотрудников. Стоимость Почетной Грамоты - 50 рублей. Затраты на печать и ламинирование – 50 рублей. Итого – 100 рублей на 1 Почетную Грамоту. Как известно, Почетными Грамотами награждают не всех и не каждый день, поэтому затраты будут минимальными. Даже если каждый года награждать 5 человек – это 500 рублей.
Размещение статьи в местной газете «Лучший работник предприятия». В Партизанском Городском Округе есть местная муниципальная газета «Вести». Разместить статью на 1 четверть полосы стоит – 2500 тысячи рублей. Самого заслуженного почетного работника можно поощрять таким образом один раз в год. Итого затраты составят – 2500 тысячи рублей в год.
Дополнительный выходной день. Можно поощрять молодежь ( 23-30 лет). При условии успешно выполненного плана, данного сотруднику, можно дать ему один выходной. Такие мероприятия можно повторять один раз в квартал (3 месяца). При условии успешно выполненной работы.
Гибкий график работы. Затрат никаких. Работа распределяется сотрудником так как ему удобно, условия при этом одно – выполнения задания точно в срок.
Поручительство в банке для оформления кредита. Особо отличившимся сотрудникам можно дать поручительство Предприятия в банке. Если сотрудник берет Ипотеку или кредит в сумме более 500 тысяч рублей.
Путевка в санаторий. Каждый год, когда сотрудник идет в очередной плановый отпуск, его можно наградить путевкой в санаторий за хорошую работу. Стоимость путевки – 50 тысяч рублей (санаторий «Океанский»).
Предоставление билетов в культурно-развлекательные заведения (театр, цирк, опера, балет и др.);Каждый месяц в Партизанск привозят спектакли известные Российские театры. Стоимость билета (средняя) – 1200 рублей. Если награждать каждый месяц хотя бы одного сотрудника, это будет (50*1200 = 60 000 рублей). Но если награждать раз в месяц, то (1200*12 = 14 400 рублей в год).
Предоставление услуг предприятия для сотрудника ( услуги самосвала, вывоз ТБО, автогрейдера, услуги участка ритуальных услуг). Затрат на бензин и амортизацию и ритуальные услуги не будет, предприятие имеет средства и технику.
Обучение за счет предприятия. Курсы повышения квалификации, второе высшее образование. Стоимость высшего образовании на дистанционной основе 130 т.р. за весь курс обучения.
Размещение фотографии на «Доске Почета» города. Затраты на услуги фотографа и печать. Зависит от размера фотографии. Стоимость фотографии формата А4 – 30 рублей. Итого 50*30 = 1500 рублей. Но не каждый год награждают всех. Если награждать по 2-3 человека в год, затраты будут 30*3 = 90 рублей.
Также предложения самих сотрудников об аренде катка, бассейна, спортивного зала. Стоимость спортивного зала – 5 000 рублей в час. 2 раза в неделю * 5 000 = 10 000 рублей в неделю. Все это можно чередовать. Летом –спортивный зал, зимой – каток и бассейн. На каток стоимость часа без коньков – 100 рублей., с коньками – 200 рублей. 50*200 = 10 000 рублей. Бассейн – 200 рублей в час. 10000 рублей на всех сотрудников.
вакцинация против клещевого энцефалита и оплата мобильной связи рассчитывается отдельно, так как точных сведений об оплате нет.
Таким образом, было проведено исследование с последующим предложением по внедрению на предприятие МУП «Горхоз» предложений по нематериальному стимулированию персонала.
Заключение
Стимулирование работников и сотрудников на предприятии занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Стимулирование – воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ, стимулов, побуждающих работника к определенному поведению. Стимулирование труда эффективно только в том случае, когда органы управления умеют добиваться и поддерживать тот уровень работы, за который платят. Цель стимулирования не вообще побудить человека работать, а побудить его делать лучше (больше) того, что обусловлено трудовыми отношениями. Эта цель может быть достигнута только при системном подходе стимулировании труда. Успех любой фирмы во многом зависит от того, насколько полно и точно было проанализировано реальное состояние дел в области управления предприятием. Экономические реформы предполагают утверждение таких условий хозяйствования, при которых работники получают реальную возможность проявить свою инициативу и чтобы эти условия пробудили у них интерес к трудовой деятельности. Для каждой компании важно, чтобы сотрудник полностью «отдавался» своей работе. Для того, чтобы это лучше сделать используется не только материальная, но и нематериальная мотивация. Конечно, лучше всего, самомотивация или внутренняя мотивация, а вот как ее достичь? Для этого было проведено исследование. Было исследовано Муниципальное Унитарное Предприятие «Городское хозяйство». В исследовании приняли участие 50 человек с квалификацией «специалист». Респондентам предлагалась анкета, состоящая из 10 предложенных видов нематериального стимулирования:
а) Вручение Почетной грамоты;
б) Размещение статьи в местной газете «Лучший работник предприятия»;
в) Дополнительный выходной день;
г) Гибкий график работы;
д) Поручительство в банке для оформления кредита;
е) Путевка в санаторий;
ж)Предоставление билетов в культурно-развлекательные заведения (театр, цирк, опера, балет и др.);
з) Предоставление услуг предприятия для сотрудника ( услуги самосвала, вывоз ТБО, автогрейдера, услуги участка ритуальных услуг);
и) Обучение за счет предприятия;
к) Размещение фотографии на «Доске Почета» города.
При ответе на один из вопросов анкеты, респондентам предлагалось выбрать от одного до десяти наиболее для них предпочтительных вариантов нематериального стимулирования. Наиболее значимым для сотрудников является (по возрастным категориям):
- от 23 до 35 лет (составляет 15 человек) предпочтение было отдано гибкому графику работы, дополнительному выходному дню, поручительству в банке, обучению за счет предприятия, путевке в санаторий.
- от 36 до 53 лет (составляет 25 человек) предпочтение отдано путевке в санаторий, предоставление билетов в культурно-развлекательные заведения (театр, цирк, опера, балет и др.), предоставление услуг предприятия для сотрудника, дополнительному выходному дню, размещению статьи в местную газету «Лучший работник предприятия», размещение фотографии на «Доске Почета».
-от 54 до 70 лет (составляет 10 человек) - размещение статьи «Лучший работник предприятия» в местную газету, фотография на «Доску Почета» города, вручение Почетной грамоты в торжественной обстановке, предоставление путевки в санаторий.
В результате проведенного опроса выяснилось, что все сотрудники предпочитают в качестве нематериального стимулирования путевку в санаторий, 70% сотрудников отдают предпочтение размещению статьи в местной газете «Лучший работник предприятия», и экспозиции фотографии на «Доске Почета», 30% предпочли гибкий график работы, обучение за счет предприятия, дополнительному выходному дню, поручительству в банке.
Также сотрудникам было предложено внести свой вариант в анкету.
Все сотрудники предложили оздоровление. Предприятие арендует спортивный зал, каток, бассейн и предлагает своим сотрудникам пользоваться данной услугой (один-два раза в неделю). Также все сотрудники предложили санацию полости рта за счет предприятия.
43% сотрудников предложили в качестве нематериального стимулирования вакцинацию против клещевого энцефалита, в основном, это были сотрудники возрастной категории от 36 до 70 лет.
32% сотрудников предложили в качестве нематериального стимулирования предпочли участие в «плановых планерках» с руководством для принятия решений – сотрудники в возрастной категории от 23 до 40 лет.
25% сотрудников предложили оплату мобильной связи сотрудников. Это были сотрудники возрастной категории от 23 до 35 лет.
В результате исследования были предложены к внедрению все варианты, предложенные в опроснике, и также, разрешалось добавить свои варианты. Сотрудники предложили: аренду бассейна, катка, спортивного зала, бесплатную вакцинацию против клещевого энцефалита, оплату мобильной связи и санацию полости рта за счет предприятия. Все это предлагается к внедрению на данном предприятии.
Список используемых источников
1 Аширов Д.А. Трудовая мотивация: Учебник/Д.А. Аширов// М.:Проспект. - 2005. - 444 c.
2 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов// – 3-е изд. – М. : Гардарика, 2002. – 528 с.
3 Завьялова Е.К. Нематериальное стимулирование в современных системах управления персоналом российских компаний /Е.К.Завьялова// Вестник Санкт-Петербургского университета.- 2007. - сер.8. вып.1-С.162
4 Кибанова А.Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова// М.:ИНФРА. - 2011. - 524 с.
5 Ловчева М. Моральное стимулирование персонала/ М. Ловчева // Кадровик. Кадровый менеджмент.- 2008. - N 12 С.35
6 Магура М. Секреты мотивации или мотивация без секретов/ М. Магура// Управление персоналом.- 2007.-№ 13-14. - С.35
7 Нематериальное стимулирование персонала. Справочник журнала «Управление персоалом», 96 с., 2010 год.
8 Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учеб.пособие / А.П. Егоршин. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 352 с.
9 Белолипецкий В.К. Этика и культура управления: Учебно-практическое пособие / В.К. Белолипецкий, Л.Г. Павлова. – Москва: ИКЦ «МарТ», 2004. – 384 с.
10 Темницкий А.Л. Мотивация труда наемных работников / под ред Р.М. Нуреева // Экономический субъекты постсоветской России (институциональный анализ). – М.: МОНФ. – С. 343–351.
11 Хавричева Е. стимулирование персонала предприятий малого предпринимательства/ Е.Хавричева// Кадровик. Кадровый менеджмент.-2007.-№5. С.27-31
12 Чемеков В. Этот материальный нематериальный мир / В.Чемеков // Кадровый вестник, №7, 2000.
13 Ассоциация специалистов по работе с персоналом, [Электронный ресурс] 5-е заседание 20 июля 2009 года//Режим доступа: http:www.ancor.ru
14
15 Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]; Мотивация труда персонала http://www.cfin.ru/encycl/
16 Гэри. П. Хемэл Менеджмент XXI века: Новые открытия [Электронный ресурс] , Режим дотупа - http://www.iteam.ru/
17 http://www.hr-portal.ru/
18 http://www.amor-amor.ru/Tip_
19 http://www.addere.ru/gt7.htm
20 http://oodri.narod.ru/man36.
21 http://www.inventech.ru/lib/
22 http://www.treko.ru/show_dict_
23 http://www.rdc-training.ru/
24 http://sergeychet.narod.ru/
25 Нематериальная мотивация: постоянна или переменная? [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/
26