Научная организация управленческого труда и ее составляющие

В оптимальном случае значение общего показателя использования рабочего времени должно быть близким к  единице. Чем ниже значение показателя, тем, следовательно, хуже использовано рабочее время руководителя.

Метод экспертного нормирования заключается в том, что формирование нормативов осуществляется группой высококвалифицированных специалистов-экспертов на основе оценки потенциала работника, количества и качества труда, исходя из собственного опыта в выполнении данной работы или научного прогноза. Правомерность оценок экспертов проверяется методами ранговой корреляции.

Метод экспертного нормирования получил распространение в нашей  стране еще в середине 70-х гг. в  работах С.Д. Бешелева, А.А. Годунова, Ф.Г. Гурвича, А.А. Звягина и др. при прогнозировании развития общества, определении тенден-ций в развитии науки и техники, в социологических исследованиях, особенно по оценке деловых качеств и квалификации работников. Известны разработки по применению метода экспертных оценок для нормирования затрат труда линейных руководителей, инженерных работников, нормирования трудоемкости проектных работ.

Сущность метода экспертного  нормирования управленческого труда заключается в исследовании, систематизации и оценке фактических затрат труда и сроков выполнения функциональных обязанностей, определяемых экспертно самим работником управления по базовым предприятиям, статистической оценке достоверных данных, корректировке данных с учетом квалификации кадров, объема информации и применяемых технических средств с помощью поправочных коэффициентов, определении средневзвешенных значений трудоемкости и сроков решения задач. Метод экспертного нормирования управленческого труда имеет ряд преимуществ.

Во-первых, затраты на разработку экспертных нормативов значительно  ниже в расчете на одну задачу управления, чем затраты при использовании других методов. Некоторое снижение точности экспертных нормативов и возможный ущерб от их применения компенсируются значительно более низкими затратами на их разработку.

Во-вторых, они могут быть использованы для единообразного нормирования труда руководителей и специалистов.

В-третьих, привлечение кадров управления в качестве экспертов  для разработки нормативов по своей должности снижает психологический барьер к последующему применению нормативов.

Сбор данных о фактических  затратах управленческого труда  осуществляется на предприятиях путем  анкетирования руководителей, которые  экспертно определяют размеры затрат труда на решение конкретных задач с помощью специальной анкеты.

Следующим подходом к оценке уровня организации управленческого  труда является метод экспертных оценок.

Сущность метода экспертных оценок заключается в проведении экспертами интуитивно-логического  анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формализованной  обработкой результатов. Получаемое в  результате обработки мнение экспертов  принимается как решение проблемы.

Область применения метода экспертных оценок весьма широка:

- оценка эффективности работы руководителей и специалистов;

- определение целей и задач управления с упорядочением их по степени важности;

- определение альтернативных вариантов решения задачи с оценкой их предпочтения и др.

Экспертов для оценки эффективности  работы руководителя также подбирают  по следующим характеристикам: компетентность, креативность, отношение к экспертизе, конформизм, аналитичность, широта и конструктивность мышления, самокритичность.

В ходе опроса экспертов  проводится оценка эффективности работы руководителя. Она может производиться по шкале, имеющей пять градаций степени их выраженности и соответствующие числовые коэффициенты:

«очень хорошо выражено»   1,0

«хорошо выражено»    0,5

«не систематически выражено»  0,0

«мало выражено»   

«не выражено» –   

Для каждого из критериев  оценки эффективности работы руководителя подсчитывается средний коэффициент из оценок, выставленных разными экспертами. Общий коэффициент эффективности деятельности руководителя рассчитывается как среднеарифметическое значение средних коэффициентов по всем критериям. При этом баллы, полученные по каждому коэффициенту, суммируются, и по этим результатам оцениваемого руководителя относят к определенной группе по эффективности его работы.

Для оценки эффективности  мероприятий по совершенствованию  организации труда существует несколько  методик. Одна из них базируется на определении показателей качества функций управления (табл.2.3).

 

Таблица 2.3.

 

Определение показателей  качества функций управления

 

Показатель	Обозначение показателя	Формула расчета показателя	Наименование  показателей, составляющих формулу
Коэффициент использования технических средств управления при выполнении функций			— суммарное фактическое  время использования технических  средств управления в год, час; — суммарное расчетное время использования технических средств в год, час
Коэффициент организации  рабочих мест исполнителей функций			— количество рабочих  мест, отвечающих требованиям типовых проектов;  — общее количество рабочих мест
Коэффициент нормирования труда исполнителей функций			— время, затраченное на выполнение нормированных работ в год, час; — общее время  работы в год, час
Коэффициент регламентации  функций управления			— количество функций (процедур), обеспеченных регламентирующей документацией;  — общее количество функций (процедур)
Коэффициент дублирования функций  управления			— количество функций (процедур), дублируемых подразделениями аппарата управления, а также излишних функций
Коэффициент использования рабочего времени в производственных подразделениях, зависящих от работы аппарата управления			потери рабочего времени в производственных подразделениях за год из-за несвоевременного или некачественного выполнения соответствующих управленческих функций, t; m — число функций (подсистем) управления; — годовой фонд времени в соответствующих производственных подразделениях, c; n — число подразделений

 

 

При этом коэффициент качества выполнения управленческих функций (Кк.ф.у.) определяется по формуле:

,                                       (5)

Особенностью управленческого  труда является то, что его результаты трудно поддаются количественной оценке. Результаты труда руководителей определяются, как правило, по показателям производственной деятельности возглавляемых ими коллективов. Нельзя наделять свойствами конечного результата управленческого труда его промежуточные результаты — расчеты, чертежи, разрабатываемую техническую и организационную документацию, другую информацию.

Таким образом, эффективность  труда руководителя нужно оценивать не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности принимаемых технических, организационных и экономических решений — по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно занятых производством продукции и услуг.

Заключение

В результате выполнения курсовой работы была рассмотрена научная организация управленческого труда и ее составляющая. Были выявлены ее составляющие. НОУТ включает два основных направления: дальнейшее повышение производительности управленческого труда, иначе говоря, его интенсификация, а также улучшение условий и привлекательности труда, т. е. его гуманизация.

Интенсификации управленческого труда в первую очередь способствуют классификация функций аппарата управления, разработка рациональных форм разделения и кооперации труда, рационализация управленческой структуры, четкое определение компетенции, прав, обязанностей служащих, организация служб, обеспечивающих достоверную, полную и своевременную информацию, оптимизация системы подготовки, принятия и выполнения управленческих решений; совершенствование форм документов, процессов документообразования и документооборота, стандартизации и унификации документальных форм; механизация и автоматизация управленческого труда и т. д.

Гуманизация управленческого труда создает творческие отношения между всеми членами трудового коллектива, обеспечивает благоприятный «психологический климат».  Гуманизация труда предполагает разработку мероприятий социального развития трудовых коллективов, внедрение оптимальных форм стимулирования труда служащих, проведение ряда воспитательных мероприятий, а также мер по укреплению социалистической дисциплины, законности.

При выполнении курсовой работы были рассмотрены следующие вопросы:

• определение управленческого труда;
• характеристика научной организации управленческого труда;
• основные направления научной организации управленческого труда;
• вопросы рациональной организации работы руководителя;
• методы оценки управленческого труда .

В ходе выполнения курсовой работы были рассмотрены методы изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени руководителей и специалистов .

Исходя из вышеперечисленного можно сделать вывод, что НОУТ призвана обеспечить:

• достижение наилучших результатов в деятельности аппарата управления при наименьших затратах трудовых, материальных и финансовых ресурсов,
• получение достоверной информации, точную ее переработку и передачу, исключив случайные и преднамеренные ошибки в исходящей информации,
• такую скорость выработки и фактического выполнения решений, которая соответствовала бы задачам, стоящим перед тем или иным структурным звеном, данной управленческой системой.  
  

Список литературы

1. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: Проспект, 2007
2. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2006
3. Гамидуллаев Б.Н. Экономия времени и показатели ее оценки в процессах управления предприятием. Пенза, 2006.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
5. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008
6. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. М., 2006.
7. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. (гриф УМО)
8. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие. – М.: Академический проект, 2007
9. Лукашевич В.В., Астахова Н.И. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005
10. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007.
11. Огарков А.А.  Управление организацией: Учебник. – М.: Эксмо, 2006.
12. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. – М.: ИНФРА-М, 2008
13. Резник С.Д., Соколов С.Н., Удалов Ф.Е., Бондаренко В.В. Персональный менеджмент. М., 2006.
14. Семенов Набоков Основы менеджмента_Семенов Набоков_2008
15. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С.  – М.: КНОРУС, 2007