Научная организация управленческого труда и ее составляющие

 

Содержание

Введение 4

Глава 1. Сущность управленческого труда и его научной организации 6

1.1. Управленческий  труд 6

1.2. Научная  организация управленческого труда 9

1.3. История  развития НОУТ в России и  за рубежом 11

Глава 2. Составляющая научной организации управленческого труда 13

2.1. Направления  НОУТ 13

2.1. Рациональная  организация работы руководителя 20

2.3. Экономическая  эффективность совершенствования  научной организации управленческого  труда 24

Заключение 32

Список литературы 34

 

 

Введение

Как правило, фундаментальным наукам сопутствуют прикладные науки или практические дисциплины. Перед первыми стоит задача найти закономерности изучаемого объекта, вторые ведут поиски возможностей применения на практике того, что познано теоретическими науками. Фундаментальная наука подготавливает качественно новый скачок в развитии производительных сил общества, является живительным источником для прикладной науки, практики. Прикладная наука постоянно находится в действии, она материализует теорию, помогает внедрению теории в практику. Аналогична взаимосвязь науки управления и научной организации труда.

Административно-управленческие работники создают необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки для эффективного труда людей, непосредственно занятых выполнением производственных операций. Следовательно, чем выше качество выполнения управленческих функций, тем надежнее и эффективнее будет функционировать производственный объект.

С точки зрения науки неритмичная работа предприятий, являющаяся и ныне серьезной проблемой нашей промышленности. В действительности она преодолевается с колоссальным трудом, и решить ее можно только при помощи комплекса мер, затрагивающих организацию работы многих управленческих звеньев.

Таким образом, все вышеперечисленные  проблемы обуславливают актуальность темы исследования данной курсовой работы.

Целью курсовой  работы является рассмотрение научной организации управленческого труда и ее составляющей.

Для реализации поставленной цели потребовалось решить следующие  задачи, определившие логику курсовой работы и её структуру:

• дать определение управленческого труда;
• дать характеристику научной организации управленческого труда
• рассмотреть основные направления научной организации управленческого труда;
• рассмотреть вопросы рациональной организации работы руководителя;
• рассмотреть экономическую эффективность совершенствования научной организации управленческого труда.

В качестве объекта исследования представлена научная организация управленческого труда.

Предметом работы являются повышение производительности управленческого труда.

Структура курсовой работы подчинена поставленной цели, задачам, логике исследования и представлена введением, двумя главами и заключением. Общий объем работы составляет 34 страницы машинописного текста. Полный список литературных источников включает 15 наименований.

 

Глава 1. Сущность управленческого труда и его научной организации

1.1. Управленческий труд

Управленческий  труд – это вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению административно-управленческими работниками функций управления в организации.

Управленческий  труд выделился в период разделения и кооперации труда.

Труд административно-управленческих работников является неотъемлемой частью совокупного общественного труда. Следовательно, чем эффективнее труд в управляющей системе, тем выше результаты совокупного труда.

Однако административно-управленческие работники в отличие от рабочих сами непосредственно не воздействуют на предмет труда, т. е. своими руками (с использованием средств труда) не производят материальных ценностей. Они создают необходимые организационно-технические и социально-экономические предпосылки для эффективного труда людей, непосредственно занятых выполнением производственных операций.

Управленческий  труд чрезвычайно разнообразен, в  связи с чем операции и процедуры, характеризующие содержание этого труда, трудно поддаются четкой классификации, типизации. Тем не менее можно выделить наиболее характерные операции управленческого труда, встречающиеся прежде всего в процессе выработки и принятия управленческих решений. Ими являются:

• постановка задачи;
• поиск информации вручную и с использованием компьютеров;
• анализ информации;
• группировка информации (вручную или с использованием компьютера);
• простейшие расчеты без компьютера;
• расчеты с применением компьютера;
• подготовка решений;
• принятие решений индивидуально;
• принятие решений коллегиально;
• оформление документов, составление писем и т. д.

Воздействие (опосредованное) административно-управленческих работников на продукт совокупного труда осуществляется путем использования информации и ее преобразования в соответствующие решения для изменения состояния этого объекта в направлении достижения поставленных целей. Поэтому главной особенностью труда административно-управленческих работников является информационный характер предмета и продукта их труда, обусловленный принципиальным отличием трудового процесса (по его содержанию и результатам) от других видов труда.

Конечный продукт  управленческого труда - решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные.

В этом отношении  труд в сфере управления близок к научному труду, во многом напоминает последний. Но если в сфере науки оперируют в основном научной информацией, то управленческий труд вовлекает в свою орбиту учетно-статистическую, научно-техническую, прогнозно-аналитическую, плановую, оперативную и другие виды экономической информации.

Другой особенностью управленческого труда является его умственный характер. Это вытекает из информационного характера предмета и продукта труда, в силу которого административно-управленческим работникам, как правило, в значительной мере приходится затрачивать нервно-эмоциональные усилия, в особенности при поиске и реализации решений.

С позиций конкретного  содержания работ, операций, процедур, выполняемых работниками, занятыми управленческим трудом, их роли в подготовке и принятии управленческих решений выделяются разные группы работников управления. Такое деление отражает разные уровни сложности отдельных операций, требований к профессионализму, полномочий в принятии решений. Работники, служащие, прямо или косвенно участвующие в управлении делятся в зависимости от характера и содержания выполняемых функций на три категории:

• управляющие в лице руководителей, менеджеров, наделенных полномочиями принимать управленческие решения, непосредственно осуществлять управляющие воздействия;
• специалисты в лице работников аппарата служб управления, чиновников, которые анализируют информацию об объекте управления, участвуют в подготовке, обсуждении, выборе управленческих решений, подготавливают рекомендации для управляющих;
• технические исполнители, обслуживающие управляющих и специалистов, выполняющие вспомогательные операции по обеспечению процесса управления и его участников.

Каждой из этих групп присущи  свои особенности как с точки зрения содержания их труда и характера умственных нагрузок, так и с точки зрения влияния на результаты деятельности трудового коллектива.

В современных  условиях может быть выделено 3 вида управленческого труда: эвристический, административный и операторный.

Эвристический труд - это прежде всего труд руководителей и специалистов. Он в наиболее полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность.

По своему содержанию эвристический труд состоит из двух видов операций: аналитических и конструктивных.

Аналитические операции заключаются в получении и восприятии необходимой для принятия решений информации. К числу таких операций в зависимости от форм и методов их выполнения относятся: рассмотрение и изучение различных документов и литературных источников; проведение устных бесед, опросов и непосредственных наблюдений; изложение результатов анализа в соответствующих документах (справках, докладах, аналитических обзорах); постановка или уточнение диагноза существующего положения.

Конструктивные  операции связаны с подготовкой и принятием разного рода решений. Эти операции различаются в зависимости от содержания, характера и сложности решений, а также от соответствующих методов их индивидуального и коллективного поиска.

Административный  труд - это специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности.

Процесс административного труда складывается из выполнения следующих организационно-административных операций: служебно-коммуникационных; распорядительных; координационных; контрольно-оценочных.

Операторный труд - это главным образом труд технических исполнителей по выполнению стереотипных, повторяющихся операций, необходимых для информационного обеспечения производственных и управленческих процессов.

1.2. Научная организация  управленческого труда

Мировая практика свидетельствует, что работа по рационализации управления базируется на сочетании теоретических  исследований с внедрением данных теории в практику. Названные элементы взаимосвязаны и взаимообусловлены. Они являются частями единого процесса. Однако нельзя не видеть различия между ними в содержании, целях, способах достижения целей, в организации трудового процесса. Переход от «чисто» научного, фундаментального исследования к реализации теоретических положений на практике есть переход от абстрактного к конкретному. Из-за недооценки данной истины наблюдается подчас заметный разрыв между теорией и практикой. Вследствие этого коэффициент полезного действия тех или иных научных достижений уменьшается. Подобная ситуация вполне объяснима, поскольку проведение теоретических изысканий в жизнь сложно и требует подчас дополнительной разработки, анализа, практических шагов. Так, с точки зрения науки неритмичная работа предприятий, являющаяся и ныне серьезной проблемой нашей промышленности. В действительности она преодолевается с колоссальным трудом, и решить ее можно только при помощи комплекса мер, затрагивающих организацию работы многих управленческих звеньев.

Под научной следует понимать такую организацию труда административно-управленческих работников, которая основывается на использовании достижений науки и передового опыта, прогрессивных форм хозяйствования, применении технических средств и позволяет наилучшим образом устанавливать и постоянно совершенствовать взаимодействие служащих между собой и с рабочими, а также с используемыми техническими средствами в процессе осуществления функций управления и инженерно-технического и экономического обеспечения производства.

Основными целями научной организации труда являются:

• повышение производительности труда;
• сохранение здоровья работающих.

Управленческий труд и  его рациональная организация – важные факторы повышения общей эффективности реализации бизнес-процессов организации, поэтому особую актуальность приобретают вопросы совершенствования управленческого труда.

Задачами НОУТ являются:

• сокращение затрат рабочего времени на выполнение конкретных видов работ;
• установление рациональных форм разделения и кооперации труда;
• снижение вредного влияния работы на здоровье сотрудников;
• разработка системы оплаты труда, стимулирующей активизацию работы, повышение ее качества и производительности;
• обеспечение соответствия работы квалификации, психологическим и другим особенностям работников;
• улучшение условий труда сотрудников;
• распространение передовых методов работы;
• повышение квалификации работников и т. д.

1.3. История развития НОУТ в России и за рубежом

В нашей стране первоначально для обозначения  деятельности по рационализации и совершенствованию управленческих процессов использовался термин "научная организация труда" (НОТ), причем без принципиальных различий в отношении производственных и управленческих процессов. Примерно в 60-е гг. обособился термин "научная организация управленческого труда" (НОУТ). В значительной степени этому способствовало внедрение на предприятиях мощных средств вычислительной техники, требующих предварительной организации управленческой деятельности.