Методы оценки повышения эффективности управления персоналом

Содержание

 

 

Введение

В своей работе с кадрами  руководство предприятия ориентируется  в первую очередь на эффективность  требуемых материальных и финансовых затрат и организационных усилий. Такая постановка вопроса для  предприятия, функционирующего в условиях самофинансирования, представляется вполне оправданной. Поэтому теория и методология управления персоналом должна уделять большое внимание проблеме оценки эффективности управления персоналом, имеющей важное теоретическое и практическое значение.

Эффективность означает результативность. Экономическая эффективность – это получение больших результатов при тех же затратах или снижение затрат при получении того же результата. Следовательно, обращаясь к проблеме эффективности управления персоналом, необходимо прежде всего выяснить, что представляют собой затраты и что следует понимать под экономическим эффектом.

Главной целью курсовой работы является исследование системы  управления персоналом, анализ и оценка ее эффективности.

Ставятся следующие задачи: рассмотреть систему управления персоналом, проанализировать существующую систему управления персоналом, дать оценку ее эффективности, разработать рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом.         

В условиях дальнейшего  развития рыночных отношений перед каждой организацией встает проблема совершенствования системы управлении персоналом.

В данной курсовой объектом исследования выступает система  управления персоналом Самарского филиала ОАО «Волжская ТГК» «Самарская ГРЭС».

 В качестве предмета защиты в этом докладе выступает существующая система управления Самарского филиала ОАО «Волжская ТГК» «Самарская ГРЭС» и предложения по ее усовершенствованию.

Глава I. Теоретические аспекты  эффективности управления персоналом

1.1. Экономические и социальные аспекты эффективности работы с персоналом

Расчет ожидаемого экономического эффекта от внедения мероприятий  по совершенствованию системы правления  персоналом включает следующие данные: исходные данные для расчета экономической эффективности; расчет единовременных затрат; растет текущих затрат (носители информации и канцтовары, затраты на электроэнергию, амортизационные отчисления, текущий ремонт технических средств, основная и дополнительная заработная плата, отчисления на социальное страхование, почтово-телеграфые расходы, накладные расходы).

Эффективность совершенствования  системы управения персоналом может  быть оценена на основании таких  субъективных критериев, как:¹

1) степень сотрудничества  различных подразделений и служб  со службой управления персоналом;

2) мнение линейных  руководителей об эффективности  службы управления персоналом;

3) готовность службы  управления персоналом к сотрудничеству  со всеми работниками при решении кадровых проблем;

4) доверительность взаимоотношений  с работниками;

5) быстрота, качество  и эффективность выполнения запросов, адресуемых службе управления персоналом, и услуг, оказываемых данной службой другим подразделениям;

6) оценка качества  информации и советов, выдаваемых  службой высшему руководству.

При расчете показателей экономической эффективности на уровне региона в состав резульатов совершенствования системы управления персоналом включаются:

1)региональные производственные  результаты; выручка oт реализации  продукции, произведенной персоналом;

2)социальные и экологические результаты, достигаемые в регионе (в организациях отрасли);

3)косвенные финансовые  результаты, получаемые предприятиями  и населением региона (организациями  отрасли).

При расчетах показателей  экономической эффективности на уровне организации учитываются:²

1)производственные результаты;

2) выручка от реализации  производственной продукции за  вычетом израсходованной на собственные нужды;

3)социальные результаты  в части, относящейся к работникам  организации и членам их семей.

В состав затрат при этом включаются только единовременные и текущие затраты организации без повторного счета (в частности, не допускается одновременный учет единовременных затрат на создание основних средств и текущих затрат на их амортизацию).

Сопутствующие капитальные  вложения в производство, вызванные мероприятиями по совершенствованию управления персоналом, включают затраты на приобретение или изготовление основных и оборотных фондов.

Текущие затраты на совершенствование  управления персоналом рассчитываются по каждой статье расходов, изменяющейся в результате осуществления мероприятий.

При оценке эффективности  мероприятий по совершенствованию  управления персоналом соизмерение  разновременных показателей осуществляется путем приведения (дисконтирования) их к ценности в начальном периоде.

Для приведения разновременных затрат, результатов и эффектов используется норма дисконта, равная приемлемой для инвестора норме дохода на капитал.

1.2. Показатели эффективности управления персоналом

Затраты на совершенствование  системы управления персоналом подразделяются на единовременные и текущие. Зачастую эти затраты составляют значительные размеры, поэтому их необходимо учитывать при оценке экономической эффективности совершенствования системы управления персоналом. Единовременные затраты на совершенствование управления:³

Ку= Ку1+ Ку2+ Ку3+ Ку4

где Ку1 - предпроизводственные затраты;

Ку2 - капитальные вложения в управление, связанные с внедрением мероприятий;

Ку3 - сопутствующие капитальные вложения в производство, вызванные осуществлением мероприятий;

Ку4 - сопутствующие капитальные  вложения при использовании продукции, произведенной после осуществления мероприятий.

Предпроизводственные  затраты (Ку) состоят из затрат на научно-исследовательские работы, разработку и внедрение мероприятий по совершенствованию управления персоналом.

Предпроизводственные затраты можно считать отдельно для каждого этапа разработки оргпроекта: разработка ТЭО, разработка задания на оргпроектирование, разработка ООП, разработка ОРП, внедрение оргпроекта, так как трудоемкость работ на разных этапах значительно отличается.

Капитальные вложения в управление, связанные с внедрением мероприятий (Ку2), определяются по формуле:⁴

Куг=Ктсу + КГК11 + КН + Ксрз + Кпк + Кос - Кв,

где Ктс – затраты на приобретение вычислительной техники, периферийных устройств, средств связи, вспомогательного оборудования, организационной техники (определяются по прейскурантным ценам); Ктин – затраты на транспортировку, монтаж, наладку и пуск технических средств управления;

Кн – затраты на покупку производственно-хозяйственного инвентаря опреде-ляется по прейскурантным ценам);

Кс з – затраты на строительство и реконструкцию зданий, сооружений и помещений, связанных с мероприятиями по совершенствованию управления персоналом: Кс з - СПИ, где С- стоимость 1 м3 здания, помещения, руб.; П- площадь здания, помещения, м2;

Н- высота этажа здания, помещения, м;

Kng - затраты на переподготовку  и повышение квалификации работников управления для работы в условиях после внедрения мероприятий;

К с - затраты на пополнение оборотных средств;

АГ - сумма реализации высвобожденных в результате внедрения  оргпроекта технических средств управления.

Общий экономический  эффект можно рассматривать как  результат только производственной деятельности или как результат всей хозяйственной деятельности предприятия. В первом случае экономическим эффектом является произведенная продукция в натуральном или денежном выражении (валовая, товарная, чистая продукция). Во втором случае принимается во внимание не только производство продукции, но и сбыт, реализация (объем реализованной продукции, прибыль).

Продукция должна быть выражена в текущих (действующих) ценах, что  позволяет соизмерять результат  с затратами. Таким образом, повышение  эффективности может быть достигнуто либо путем сокращения затрат для получения того же по объему производственного результата, либо за счет более медленных темпов увеличения затрат по сравнению с темпами возрастания результата, когда увеличение последнего достигается за счет лучшего использования имеющихся ресурсов.

Наиболее часто для  оценки эффективности производства применяется показатель эффективности  затрат труда, в частности показатель производительности труда Пт:

Пт = Оп / Т,

где Оп - объем произведенной  продукции в течение определенного  календарного периода (руб);

Т - затраты труда (чел.-ч, чел.-дн., средняя списочная численность работников).

Однако надо отдавать себе отчет в том, что этот показатель изменяется под влиянием многих факторов.

Представляется, что более  обоснованные выводы об эффективности работ в области управления персоналом даст подход к оценке через стоимость затрат предприятия на рабочую силу (3). Действительно, чтобы процесс труда состоялся, предприятие должно пойти на существенные издержки. На различных предприятиях стоимость единицы труда Сi далеко не одинакова, поскольку различен объем затрат на рабочую силу:

С = 3 / Т .

С организацией соответствующего учета на предприятии можно рассчитать показатель, характеризующий объем продукции (или прирост объема продукции), приходящийся на 1 руб. затрат на рабочую силу (Ф). Этот показатель определяется:

а) либо как частное  от деления объема произведенной  продукции в стоимостном выражении (в текущих ценах) на объем затрат на рабочую силу: Ф = Оп / 3

б) либо путем деления  уровня производительности труда (в стоимостном выражении) на величину издержек, приходящихся на ту же единицу затрат труда: Ф = Пт / Ст.

По аналогии с известным  показателем фондоемкости продукции  можно рассчитать показатель, представляющий собой «удельную затратоемкость продукции», где в качестве затрат принимаются издержки предприятия на содержание рабочей силы (Ур):

Ур = 3 / Оп

Показатель удельной затратоемкости Ур является обратным по отношению к показателю объема продукции в расчете на 1 руб. затрат Ф и характеризует затраты на рабочую силу (в руб.), необходимые для получения 1 руб. продукции.

Динамика показателя объема продукции в расчете на рубль затрат на рабочую силу Ф  позволяет контролировать изменение  эффективности этих затрат: рост выпуска  продукции на единицу затрат говорит об их целесообразности.

1.3. Методы анализа и оценки эффективности управления персоналом

Разработка и внедрение  организационных проектов совершенствования  системы управления персоналом требует  определенных инвестиций, поэтому при расчете экономической эффективности данных проектов следует пользоваться методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования.

Данный документ предусматривает  виды эффективности проектов:⁵

1) коммерческую (финансовую) эффективность, учитывающую финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников;

2) бюджетную эффективность,  отражающую финансовые последствия  осуществления проекта для федерального, регионального или местного бюджетов;

3) народно-хозяйственную экономическую эффективность, учитывающую затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта.

Коммерческая эффективность  проекта определяется соотношением финансовых затрат и результатов, обеспечивающих требуемую норму доходности.

Коммерческая эффективность  может рассчитываться как для  проекта в целом, так и для  отдельных участников с учетом их вкладов по правилам. Показатели бюджетной  эффективности отражают влияние результатов осуществления проекта на доходы и расходы соответствующего бюджета. Основным показателем бюджетной эффективности, используемым для обоснования преследуемых в проекте мер.

Оценочная комиссия – специально создаваемый орган, полномочный проводить оценку персонала и принимать решение по результатам оценки; формирует экспертное заключение по результатам указанных видов оценок. Для получения первичных оценок привлекаются эксперты, которые при выставлении оценок используют факторы и данные, неизвестные разработчику методики (отражающие специфику как организации и должности, так и деятельности оцениваемого сотрудника).⁶

Естественно, роль этих экспертов  не сводится к механическому заполнению позиций оценочного бланка. Поэтому для работы экспертов предлагается шкала интервальных оценок, выбор же конкретной оценки остается за ними. Для учета особенностей конкретной организации и актуальных задач оценки персонала приведенная система показателей, критериев и шкал может быть изменена специалистами по оценке.

Особое место в технологии отводится этапу сбора и обобщения оценок экспертов, определенных в соответствии с системой показателей, критериев и шкал оценки. От выбора экспертов-оценщиков зависит уровень достоверности и объективности оценки. Достоверность оценки персонала обеспечивается привлечением непосредственных руководителей оцениваемого сотрудника, а также других сотрудников, обладающих достоверной информацией о его профессионализме в силу совместной профессиональной деятельности.⁷ Это могут быть его подчиненные, а также коллеги. Данная технология оценки допускает также учет оценок, полученных сотрудниками в процессе повышения квалификации, публичных мероприятий и т. д.