Методы оценки обоснования управленческих решений

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ 
 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…3

1.ОБОСНОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ                          

   АСПЕКТЫ…………………………………………………………………........5

1.1. Сущность управленческих решений………………………………………..5

1.2. Процесс принятия управленческих решений……………………………..11

1.3. Оценка обоснования управленческих решений…………………………..17

2.АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА РУПП

   «ЗАВОД ИЗОТРОН»..………………………………………………..………..24

2.1. Организационно-экономическая характеристика исследуемого              

        предприятия………………………………………………………………...24

2.2. Анализ управленческих решений на РУПП «Завод Изотрон»……..........32

2.3. Оценка обоснования управленческих решений на РУПП «Завод

        Изотрон»……………………………………………………...……………..38

3.ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ      

    ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ  РЕШЕНИЙ НА РУПП     

   «ЗАВОД  ИЗОТРОН»….…………………………………………………….…46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….53

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………....55

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Организационная структура управления РУПП «Завод  Изотрон»………….58

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Показатели финансово-хозяйственной  деятельности РУПП «Завод Изотрон» за 2007-2008г. г…….…………………………………………………………….59 
 
 
 

                                                     ВВЕДЕНИЕ 

     Эффективность деятельности предприятий зависит  от качества управленческих решений. Это  определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.

     Одно  из множества определений менеджмента  формулируется как сбор информации, разработка решений и организация  их выполнения, что подчеркивает высокую  значимость решений в управленческой деятельности.

     Разработка эффективных решений – основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

     Проблема  принятия решений носит фундаментальный  характер, что определяется ролью, которую  играют решения в любой сфере  человеческой деятельности. Исследования этой проблемы относятся к числу  междисциплинарных, поскольку выбор способа действий – это результат комплексной увязки различных аспектов: информационного, экономического, психологического, логического, организационного, математического, правового, технического и др.

     Управленческое решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления (индивидуального или группового лица), определяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

     Тема  данной курсовой работы является актуальной, так как эффективность каждого  управленческого решения в значительной мере зависит от выполнения и соотношения  функций управленческого решения как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения. С учетом этого управленческое решение становится реальным инструментом достижения поставленных целей.

     Цель  данной курсовой работы – изучить методы оценки обоснования управленческих решений.

     Задачи  курсовой работы:

      - дать понятие управленческих  решений;

     - произвести  классификацию управленческих  решений;

     - охарактеризовать процесс принятия  управленческих решений;

     - изучить способы оценки обоснования управленческих решений;

     - дать организационно-экономическую характеристику исследуемого  предприятия;

     - провести анализ управленческих решений, принятых на РУПП «Завод Изотрон»;

     - дать оценку обоснованности управленческих  решений, принятых на РУПП «Завод Изотрон»»;

     - указать основные направления  и пути повышения эффективности управленческих решений на РУПП «Завод Изотрон».

     При написании данной курсовой работы были изучены материалы учебников  и учебных пособий, а также  документы, касающиеся деятельности РУПП «Завод Изотрон».       

       Данная курсовая работа состоит из трех частей, заключения, списка использованной литературы и приложений. 
 
 
 

1.ОБОСНОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 

     

1.1. Сущность управленческих решений 

     Понятие «решение» в современной жизни  весьма многозначно. Оно понимается и как процесс, и как акт выбора, и как результат выбора. Основная причина неоднозначной трактовки понятия «решение» заключается в том, что каждый раз в это понятие вкладывается смысл, соответствующий конкретному направлению исследований.

     Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим здесь уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решений. Этап принятия решений можно трактовать как акт выбора, осуществляемый индивидуальным или групповым лицом, принимающим решение  с помощью определённых правил.

     Решение как результат выбора обычно фиксируется  в письменной или устной форме  и включает в себя план (программу) действий по достижению поставленной цели [1, с. 119].

     Решение является одним из видов мыслительной деятельности и проявлением воли человека. Его характеризуют следующие признаки:

     - возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, то нет выбора и, следовательно, нет и решения;

     - наличие цели: бесцельный выбор не рассматривается как решение;

     - необходимость волевого акта при выборе решения, так как формируется решение через борьбу мотивов и мнений [2, с. 251].

     Соответственно  под управленческим решением понимается:

1. поиск и нахождение наиболее эффективного, наиболее рационального или оптимального варианта действий руководителя [3, с. 247];
2. конечный результат постановки и выработки управленческого решения[3, с. 249].

     Наибольший  интерес представляет процесс принятия и реализации решений как последовательная смена взаимоувязанных стадий, этапов различных действий руководителя, вскрывающая технологию мыслительных действий, поисков истины и анализа заблуждений, путей движения к цели и средств её достижения. Только такой подход позволяет понять зафиксированный акт управленческого решения, источники его происхождения.

     К управленческому решению предъявляется  ряд требований, к числу которых  можно отнести:

     - всестороннюю обоснованность решения;

     - своевременность;

     - необходимую полноту содержания;

     - полномочность;

     - согласованность с принятыми ранее решениями [2, с. 311].

     Всесторонняя  обоснованность решения означает, прежде всего, необходимость принятия его на базе максимально полной и достоверной информации. Однако только этого недостаточно. Оно должно охватывать весь спектр вопросов, всю полноту потребностей управляемой системы. Для этого необходимо знание особенностей, путей развития управляемой, управляющей систем и окружающей среды. Требуется тщательный анализ ресурсного обеспечения, научно-технических возможностей, целевых функций развития, экономических и социальных перспектив предприятия, региона, отрасли, национальной и мировой экономики. Всесторонняя обоснованность решений требует поиска новых форм и путей обработки научно-технической и социально-экономической информации, то есть формирования передового профессионального мышления, развития его аналитико-синтетических функций.

     Своевременность управленческого решения означает, что принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности  и задачи социально-экономической системы. Преждевременно принятое решение не находит подготовленной почвы для его реализации и развития и может дать импульсы для развития негативных тенденций. Запоздалые решения не менее вредны для общества. Они не способствуют решению уже «перезревших» задач и ещё более усугубляют и без того болезненные процессы.

     Необходимая полнота содержания решений означает, что решение должно охватывать весь управляемый объект, все сферы  его деятельности, все направления развития. В наиболее общей форме управленческое решение должно охватывать:

     а) цель (совокупность целей) функционирования и развития системы;

     б) средства и ресурсы, используемые для  достижения этих целей;

     в) основные пути и способы достижения целей;

     г) сроки достижения целей;

     д) порядок взаимодействия между подразделениями и исполнителями;

     е) организацию выполнения работ на всех этапах реализации решения [4, с. 284].

     Важным  требованием управленческого решения  является полномочность (властность) решения  – строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления [5, с. 314]. Сбалансированность прав и ответственности каждого органа, каждого звена и каждого уровня управления – постоянная проблема, связанная с неизбежным возникновением новых задач развития и отставанием от них системы регламентации и регулирования.

     Согласованность с принятыми ранее решениями  означает также необходимость соблюдения чёткой причинно-следственной связи общественного развития. Она необходима для соблюдения традиций уважения к закону, постановлениям, распоряжениям. На уровне отдельной фирмы она необходима для осуществления последовательной научно-технической, рыночной и социальной политики, четкого функционирования производственного аппарата.

     Согласованность с принятыми ранее решениями означают также необходимость соблюдения четкой причинно-следственной связи общественного развития. Если необходимо, должны отменяться принятые ранее решения, вступившие в противоречия с новыми условиями существования системы. Появление противоречащих друг другу решений есть, прежде всего, следствие плохого познания и понимания законов общественного развития, проявления низкого уровня управленческой культуры.

     Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретно-специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность [6, с. 324]. Управленческие решения  могут быть классифицированы самыми разнообразными способами. Наиболее распространенными являются следующие принципы классификации: