Методы экспертных оценок

Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 21:03, курсовая работа

Описание работы

Актуальность темы заключается в том, что любому руководству необходимо принимать обоснованные и продуманные управленческие решения, особенно в условиях риска, чтобы его предприятие не обанкротилось.
Объектом исследования выступает процесс разработки управленческих решений.
Предметом исследования являются экспертные оценки и их роль в управлении.
Цель исследования – изучение процесса разработки и принятия управленческих решений с помощью экспертных оценок.

Работа содержит 1 файл

Экспертные оценки и их роль в управлении.doc

— 703.00 Кб (Скачать)
 

Эксперт 19

  1 2 3 4 5 6 7
1 - 6 4 2 5 9 8 34
2 1 - 2 9 1 1 1 15
3 5 6 - 3 3 8 3 28
4 3 5 6 - 5 5 6 30
5 4 2 4 2 - 7 8 27
6 5 6 5 3 1 - 1 21
7 4 6 2 7 3 7 - 29
 

Эксперт 20

  1 2 3 4 5 6 7
1 - 6 8 8 3 7 1 33
2 4 - 6 2 5 1 3 21
3 1 9 - 7 4 1 2 24
4 4 1 4 - 5 1 5 20
5 4 6 2 2 - 1 2 17
6 1 2 2 7 6 - 3 21
7 5 1 3 4 1 3 - 17

 

Таблица 8 – Матрица средних сравнений

Матрица Эксперт Среднее значение Ранг
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
1 26 26 24 23 24 20 27 30 29 31 19 23 32 16 31 20 26 28 34 33 26,10 2
2 23 38 24 27 23 37 19 21 15 24 32 20 26 29 21 30 30 15 15 21 24,50 6
3 23 27 23 22 29 22 26 27 25 32 14 25 27 30 29 12 28 28 28 24 25,05 4
4 34 30 24 19 25 25 35 15 30 32 24 25 21 27 31 22 21 14 30 20 25,20 3
5 32 43 34 25 23 22 22 22 14 35 22 28 32 26 22 20 36 23 27 17 26,25 1
6 28 25 18 27 26 35 29 32 19 19 20 21 24 19 32 31 21 29 21 21 24,85 5
7 15 23 22 26 33 24 30 22 16 22 15 27 24 26 16 20 20 20 29 17 22,35 7
 

Вывод: в результате установлено, что наиболее эффективное решение проблемы под  цифрой 5 – 5. Специальные курсы подготовки наставников.

 

     Успешность  адаптации зависит от характеристик  производственной среды и самого работника. Чем сложнее среда, чем больше отличие ее от привычной производственной среды на прежнем месте работы, чем больше связано с ней изменений, тем труднее проходит процесс адаптации.

     Адаптация как процесс характеризуется  определенной продолжительностью, и, следовательно, имеет свое начало и окончание. Если в отношении начала адаптации вопросов не возникает (это начало деятельности работника в новых условиях), то определить ее окончание весьма трудно. Дело в том, что адаптация – это процесс, протекающей постоянно в меру изменения факторов внешней среды трудовой деятельности работника, да и изменения самого человека. Поэтому адаптация имеет отношение и к человеку, который не менял рабочего места.

     С позиции управления кадрами, формирования трудового потенциала, определения сроков адаптации большое значение имеет выяснения такого понятия, как предел адаптации.

     При определении сроков адаптации (а  с ними и возможно ущерба) в качестве ее предела, или точки отсчета  завершения ее как процесса, могут  использоваться определенные количественные показатели, характеризующие отдельные стороны адаптации, или система показателей.

     Профессиональную  адаптацию, как полное и успешное овладение профессией, характеризуют  такие показатели, как степень  освоения норм времени (их выполнение, достижение среднего процента, сложившегося в коллективе), выход на средний уровень брака продукции по вине работника и др.

     К показателям, характеризующие социально-психологическую  адаптацию, относятся уровень психологической  удовлетворенности новой для  человека производственной средой в целом и ее наиболее важным для него компонентами, характером взаимоотношений с товарищами, администрацией, удовлетворенность своим положением в коллективе, уровень удовлетворения жизненных устремлений и др.

     Подводя итоги необходимо отметить, что адаптация есть социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, когда личность и трудовая среда активно взаимодействуют друг с другом. Она имеет сложную структуру и представляет собой единство разных видов адаптации профессиональной, социально-психологической, общественно-политической и культурно-бытовой.

     Эффективная психическая адаптация представляет собой одну из предпосылок к успешной профессиональной деятельности.

     С адаптацией тесно связан личностный потенциал работника как совокупность определенных черт и качеств работника. Личностный потенциал характеризует внутреннюю физическую и духовную энергию человека, его деятельную позицию. Психофизиологический, трудовой потенциал работника, его образование, опыт активно влияют на уровень и степень адаптации.

 

Заключение 

    Разработка  управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции  управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые  руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.

    Принятие  эффективных решений – одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.

    Важность процесса принятия решений была осознана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной деятельности.

    Поэтому вслед за возникновением и развитием  теории управления возникла и развивалась  теория принятия решений.

    Современная наука об управлении, а вместе с ней и теория принятия управленческих решений возникли после того, как появились организации в современном понимании.

    Решение – это выбор альтернативы. Ежедневно мы принимаем сотни решений, даже не задумываясь, каким образом это делаем. Дело в том, что цена таких решений, как правило, невысока, да и цену эту определяет сам субъект, их принявший. Конечно, существует ряд проблем, касающихся отношений между людьми, здоровья, семейного бюджета, неудачное решение которых может повлечь далеко идущие последствия, но это скорее исключение, чем правило.

    Каждая  управленческая функция связана  с несколькими общими, жизненно важными  решениями, требующими претворения  в жизнь.

    Разработка  управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и возможность устойчивого развития, выживаемость в быстро изменяющемся мире.

    Принятие  эффективных решений – одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации.

    Управленческое  решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.

    Эффективность менеджмента в значительной мере обуславливается качеством принимаемых управленческих решений. Процесс управления нередко характеризуют как совокупность процедур по выработке, принятию управленческих решений и организации их выполнения.

    Управленческие  решения, являясь продуктом управленческого труда, отражаются на всех; сторонах деятельности фирм и, естественно, на их конечных результатах – прибыли.

    Необходимо  помнить, что управленческие решения  являются первопричиной как процветания, так и убыточности фирм, их банкротства.

    Принятие  управленческих решений представляет собой процесс, включающий выполнение нескольких процедур или этапов: оценка проблемной ситуации, постановка цели, разработка возможных альтернатив, выбор оптимального варианта решения проблемы, организация и контроль исполнения принятого решения.

    Таким образом, управленческие решения как  определенная команда к действию выступают в виде продукта управленческого  труда. Как процесс на завершающем  этапе они объединяют деятельность субъекта и объекта управления, которая  в целом отражается на результатах работы всего трудового коллектива.

 

Список литературы 

      
  1. Акофф Р. Искусство  решения проблем: Пер. с англ. –  М.: Мир, 2006. – 224 с.
  2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Гардарика, 2006. – 416 с.
  3. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов. – Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2009. – 400 с.
  4. Государственная кадровая политика и механизм ее реализации. Кадроведение: Курс лекций. – М.: РАГС, 2007. – 240 с.
  5. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. – М.: Технол. шк. бизнеса, 2007. – 198 с.
  6. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. – 288 с.
  7. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 407 с.
  8. Карпов А.В. Психология менеджмента. – М.: Гардарика, 2004. – 584 с.
  9. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений / Под ред. В.Д. Шадрикова. – М.: Юристъ, 2008. – 440 с.
  10. Кови С. Семь навыков лидера (деловой бестселлер): Пер. с англ. – Минск: ВЕГАПРИНТ, 2006. – 435 с.
  11. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 472 с.
  12. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 368 с.
  13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2009. – 701 с.
  14. Планкет Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Пер. с англ. – М.: Экономика, 2008. – 168 с.
  15. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 271 с.
  16. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – М., 2009. – 240 с.
  17. Шинкаренко П. Экономика и менеджмент: проблемы взаимодействия // Проблемы теории и практики управления. – 2000. – № 3. – С. 115–119.

Информация о работе Методы экспертных оценок