Методологические основы менеджмента

     Экспериментирование как метод, с помощью которого можно сравнительно быстро решать многие управленческие проблемы, получает все большее признание среди руководителей и менеджеров. Многие управленческие нововведения, связанные с проводимой в стране реформой экономики и управления, требуют экспериментальной проверки. С помощью экспериментов ведется и сам поиск научно обоснованных нововведений, использование которых окажется полезным для решения целей и задач организации.

     Опыт  проведения управленческих экспериментов  позволил выделить ряд принципов, соблюдение которых обеспечивает их результативность. Прежде всего, это целенаправленность, т.е. подчиненность эксперимента определенной цели, научно обоснованной и конкретно  сформулированной. Особую ценность имеют  многоцелевые эксперименты, которые  одновременно или последовательно  решают комплекс взаимосвязанных задач.

     Вторым  принципом является “чистота” эксперимента или элиминирование влияния условий  и факторов, искажающих его ход  и результаты. Важно также соблюдать  четкость в установлении границ или  зоны экспериментирования и научно обосновать направления, выбранные  для достижения его целей. Принципиальное значение имеет также методическая разработанность вопросов выделения, фиксирования исходных факторов, а  также оценки достигнутых результатов  эксперимента конкретно-историческому  подходу, в соответствии с которым  каждое явление должно рассматриваться  в динамике. В развитии любого объекта  управления, например, можно выделить такие стадии его жизненного цикла: проектирование и создание; рост; зрелость; завершение. Очевидно, что цели, следовательно, и проблемы управления на этих стадиях  различаются и довольно существенно. Это вызывает необходимость выбора из всего арсенала методов наиболее соответствующих объективным условиям, отражающим состояние объекта. Поэтому  при анализе проблем, связанных  с управлением организации, важны  такие параметры, как время ее образования и основные события  развития (роста, объединения, разукрупнения, приватизации и т.д.) Если объект создается  заново, необходимо ознакомиться с перспективами его роста, намерениями о вхождении в союзы, ассоциации и т.д.

     Методы социологических исследований широко используются в решении проблем, связанных с работниками, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей, в выборе направлений действий и заинтересованностью в выполнении намеченного плана мероприятий. Социологические исследования проводятся путем сбора и обработки информации о потребностях и интересах персонала организации, о характере взаимоотношений между людьми и группами, о типе культуры, сложившемся под воздействием структурного состава кадров и других факторов развития организации. С этой целью широко применяют интервью и анкетные опросы, наблюдения и самонаблюдения, изучение документов и факторов группового поведения и др. Все это дает необходимую информацию, на основании которой можно прогнозировать реакцию персонала организации на те или иные решения, а также управлять поведением как отдельных индивидов, так и групп людей, чтобы обеспечить их реализацию.

     Общенаучная методология составляет фундамент, на котором строится сложное здание арсенала методов управления. Подходы, способы управленческих работ, носят  название конкретных или специфических  методов. Они характеризуются большим  разнообразием, отражая множествен-ность, различную сложность и состав управленческих задач, решаемых менеджментом.

Методы управленческого воздействия:

     1. Экономические методы управления основаны на социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира - природы, общества и мышления. Использование этих методов основано на системе экономических интересов личности, коллектива и общества.

     2. Организационно-распорядительные методы основаны на прямых директивных указа-ниях.

     3. Социально-психологические (иногда их называют воспитательными) методы управления основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей: добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности и т.д. 
 
 
 
 
 
 
 

     3 Экономические методы управления. 

     Теоретические основы экономико-математических методов  как нового научного направления  были заложены российскими учеными  В.С. Немчиновым, Л.В. Канторовичем и  В.В.Новожиловым, которые не только разработали методологию экономико-математического моделирования и методы количественных подходов к социально-экономическим процессам, но и способствовали распространению практики их применения. Начиная с 60-х годов экономико-математические методы используются для решения задач оптимизации планов, формирования цен, распределения ресурсов, составления моделей межотраслевого баланса.

     Экономическим методам управления отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения управления определяются, в первую очередь, экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

     Чтобы экономические методы управления были действенными, необходимо как минимум обеспечить «отзывчивость» организации на экономические рычаги. Без этого теряет смысл расширение прав структурных единиц и самофинансирование организации. В свою очередь, расширение самостоятельности ведет к большей свободе коллективов в хозяйственной деятельности и экономическим методам руководства. Только в условиях обоснованной самостоятельности возможен реальный переход к экономическим методам руководства: коллектив распоряжается материальными фондами, полученным доходом (прибылью), зарплатой.

     Проблема  здесь в том, чтобы создать  условия, при которых бы экономические методы были действенны и целенаправленны.

     Вся сложность проблемы состоит в  обеспечении комплексной субординации хозяйственных связей и экономических  зависимостей трудового коллектива в отношениях с организациями, учреждениями, иными структурами народнохозяйственного  комплекса и членами своего коллектива. Выпадение или ослабление какого-либо звена в этой системе связей снижает  эффективность экономического руководства.

     Перестройка экономического механизма по совершенствованию планирования, экономического стимулирования и управления должна обеспечить необходимые социально-экономические предпосылки реализации программы перехода на работу в условиях рынка. Для этого коренным образом должны измениться методология и технология планирования, в основе которых лежит нормативный метод. С учетом нормативов формируются взаимоотношения организации как с вышестоящими органами управления, так и с бюджетом. Применение стабильных нормативов позволит улучшить систему образования средств, остающихся в распоряжении организации для решения различных экономических и социальных задач. В конечном итоге формируются доходы (прибыль) организации. В некоторых рыночных структурах эти фонды не выделяются, а образованная прибыль по решению трудового коллектива распределяется на развитие производственной и материальной сфер.

     Основной  смысл всей работы в этом направлении  сводится к тому, чтобы поставить  органы руководства и трудовые коллективы в такие условия, при которых  бы они могли максимально полно  учитывать экономические последствия  их управленческой и производственной деятельности.

     В условиях рынка экономические методы руководства получат дальнейшее развитие, расширится сфера их действия, будет преодолен формальный хозрасчет, повысится действенность и результативность экономических стимулов, что позволит поставить каждого работника  и каждый коллектив в такие  экономические условия, при которых  появится возможность наиболее полно  сочетать личные интересы с общегосударственными. Используя личную экономическую заинтересованность, можно добиться целей, поставленных государством перед той или иной организацией.

     Конкретный  набор и содержание рычагов экономического воздействия определяются спецификой управляемой системы. В соответствии с этим в управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование.

     Для решения экономических задач  в управлении организацией широко применяются  и экономико-математические методы, поскольку основным свойством экономических  задач является большое число  ограничительных условий и множество  решений. Их экономическую сущность может выразить математическая модель, представляющая собой систему ограничительных  условий, налагаемых на неизвестные  переменные.

     С помощью экономико-математических методов можно получить конкретные данные, характеризующие то или иное экономическое явление и найти  наиболее эффективные решения. Здесь  налицо своеобразная “обратная связь”: не только математика служит развитию экономики, но и экономика способствует развитию математики. Однако в этой области пока существует определенный разрыв: потребности экономики опережают  возможности математики.

     Чаще  всего применяются линейные модели, предназначенные для решения  различного рода экономических задач, в то время как почти все  зависимости в экономике не линейны.

     Экономические методы управления (ЭМУ) — это способы воздействия на людей, имеющие в своей основе экономические отношения людей и использование их экономических интересов.

     Экономические интересы образуют в обществе базовую  систему, которая может быть подвергнута  декомпозиции на интересы государства, коллектива и личности. Между этими  интересами всегда существуют диалектические противоречия. Эти противоречия не искусственны, а существуют изначально, объективно.

     Все виды интересов присущи каждому  работнику. Каждый работник заинтересован, во-первых, в результатах своего труда как такового; во-вторых, в  результатах труда производственного  коллектива, членом которого он является (бригады, цеха, фирмы); в-третьих, в результатах  всего общественного производства. На первом месте должны быть интересы общества в целом, затем — интересы производственных коллективов и  интересы каждой отдельной личности: без создания материальных предпосылок  существования общества, обеспечения  безопасности его жизнедеятельности  и стабильности невозможно нормальное существование личности и коллектива. Без обеспечения нормальных условий  деятельности коллектива невозможно эффективное  развитие каждого его члена.

     Проблема  сочетания личных, коллективных и  государственных интересов всегда относилась к числу самых сложных. Она включает решение целого ряда задач, например установление в каждый период наиболее рациональных соотношений  между фондами распределения  и потребления; между фондами  заработной платы и поощрительными фондами и т.п.

     Применение  ЭМУ исходит из необходимости  сознательного использования всей системы экономических займов и  категорий общественного развития. К сожалению, глубина познания социально-экономических  законов и закономерностей развития в настоящее время явно не достаточна для построения эффективных ЭМУ.

     Система ЭМУ включает две большие группы методов: прямой централизованный расчет и хозяйственный расчет.

     Прямой экономический расчет основан на централизованном плановом директивном распределении и переопределении материальных, трудовых и финансовые ресурсов в целях обеспечения макро пропорций расширенного воспроизводства Он является плановым (то есть осуществляется через план) и директивным. Директивность означает его обязательность, придает ему характер закона. Этот метод важен для ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций (природных и техногенных) и в ряде других случаев, принимая форму субсидий, субвенций и дотаций.

     Хозяйственный расчет основан на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов, соотнесении результатов и затрат в производстве и реализации продукции.

     Система ЭМУ опирается на все рычаги хозяйствования: финансы, кредит, прибыль, фондоотдачу, рентабельность, заработную плату и  т д. Использование этих рычагов  должно быть всегда только комплексным (то есть охватывать все рычаги управления без исключения) и системным —  охватывать весь объект управления по всей его иерархии. Конечная цель системного и комплексного использования методов  — создание объективных условий для эффективной реализации социально-экономических законов общественного развития в интересах личности, коллектива и общества.

     Обеспечение единства интересов еще не означает их наиболее рационального, эффективного и, тем более, оптимального сочетания  в производстве, распределении, обмене и потреблении произведенного общественного  продукта. Поскольку экономические  интересы есть категория динамическая, подвижная, на них экономические  рычаги способны оказать крайне противоречивое влияние — и стимулирующее, и  тормозящее. Поэтому во всех случаях  необходимо предусматривать интегрирующее  влияние всех рычагов механизма  управления.

     Экономические рычаги можно рассматривать по уровням  их преимущественного влияния. Так. категория заработной платы - может  рассматриваться как один из важнейших  экономических рычагов, действующих  на уровне личности отдельного работника На уровне коллектива таким рычагом может выступать прибыль, рентабельность, на уровне общества — фондоотдача, окупаемость инвестиций, экологичность производства и т.д.